Poslední aktualizace: 16. února 2024 (archivované verze)
Obsah
Pokud žijete ve Spojeném království, společnost WhatsApp LLC vám služby poskytuje podle těchto Podmínek použití a Zásad ochrany osobních údajů.
Pokud žijete mimo Spojené království nebo Evropský region, společnost WhatsApp LLC vám poskytuje služby podle těchto Podmínek použití a Zásad ochrany osobních údajů.
Kliknutím sem zobrazíte shrnutí Smlouvy k aplikaci WhatsApp a informace, které jsme povinni poskytovat podle evropského kodexu pro elektronické komunikace.
Pokud žijete v Rakousku, tato ustanovení nahrazují ta, která jsou uvedena v Podmínkách použití níže, a mají před nimi přednost.
Abychom mohli prostřednictvím našich aplikací, služeb, funkcí, softwaru nebo webu poskytovat služby (podle definice níže), potřebujeme získat váš souhlas s Podmínkami použití („Podmínky“).
Společnost WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp“ a tvary zájmen „naše“ a „my“) vám poskytuje níže popsané služby („služby“), pokud žijete v zemi nebo na území v Evropském hospodářském prostoru (který zahrnuje Evropskou unii) nebo v jiné zahrnuté zemi či na jiném zahrnutém území (společně „oblast Evropy“).
BEZ PŘÍSTUPU K POHOTOVOSTNÍM SLUŽBÁM: Naše služby se v důležitých věcech liší od služeb mobilních telefonů nebo pevné linky a SMS. Naše služby neposkytují přístup k pohotovostním službám nebo k poskytovatelům pohotovostních služeb, jako jsou policie, hasiči nebo nemocnice, ani jiné spojení se zdravotnickými operačními středisky. Měli byste se ujistit, že máte možnost kontaktovat příslušné poskytovatele pohotovostních služeb pomocí mobilního telefonu, pevné linky nebo jiné služby.
Registrace: Abyste mohli používat naše služby, musíte se zaregistrovat pomocí přesných údajů, uvést aktuální číslo mobilního telefonu, a pokud ho změníte, musíte ho aktualizovat pomocí funkce pro změnu čísla, která je dostupná přímo v aplikaci. Souhlasíte s přijímáním textových zpráv a telefonních hovorů (od nás nebo našich externích poskytovatelů) s kódy potřebnými pro registraci k našim službám.
Adresář: Můžete používat funkci pro nahrávání kontaktů, a pokud to platné právní předpisy povolují, můžete nám pravidelně poskytovat telefonní čísla z adresáře svého mobilního telefonu, včetně uživatelů našich služeb i vašich dalších kontaktů. Další informace o naší funkci pro nahrávání kontaktů najdete tady.
Věk: Minimální věk pro používání našich služeb je 13 let, respektive víc, pokud to vaše země nebo teritorium požaduje. Pokud je vám méně než 18 let, požádejte svého rodiče nebo zákonného zástupce, aby si tyto Podmínky přečetl spolu s vámi. Zjistěte víc informací o minimálním věku pro používání našich služeb zde.
Zařízení a software: Abyste mohli používat naše služby, musíte poskytnout určitá propojení se zařízeními, softwarem a daty. Jinak naše služby neposkytujeme. Abyste mohli používat naše služby, souhlasíte, že budete ručně nebo automaticky stahovat a instalovat aktualizace našich služeb. Dále souhlasíte, že vám čas od času budeme prostřednictvím našich služeb posílat upozornění, která jsou nezbytná k poskytování našich služeb vaší osobě.
Poplatky a daně: Odpovídáte za veškeré datové tarify operátora, poplatky za internet a další poplatky a daně spojené s používáním našich služeb.
Společnosti WhatsApp záleží na vašem soukromí. V Zásadách ochrany osobních údajů aplikace WhatsApp jsou popsány naše postupy týkající se dat (včetně zpráv), například informací, které dostáváme a shromažďujeme od vás, jak tyto informace používáme a sdílíme a jaká máte práva v souvislosti se zpracováním informací o vaší osobě.
Naše podmínky a zásady. Naše služby musíte používat v souladu s našimi podmínkami a zásadami. Pokud naše podmínky nebo zásady porušíte, můžeme vůči vašemu účtu podniknout určité kroky, například vám účet zablokovat nebo pozastavit. Pokud to uděláme, souhlasíte s tím, že si bez našeho povolení nevytvoříte jiný účet. Zablokování nebo pozastavení vašeho účtu proběhne v souladu s následujícím oddílem Ukončení.
Legální a přijatelné použití: K našim službám můžete přistupovat a používat je jenom k zákonným, oprávněným a přijatelným účelům. Nesmíte se zapojovat do činností porušujících tyto Doplňující podmínky nebo jiné podmínky a zásady, které se vztahují na vaše používání našich služeb, mimo jiné Podmínky použití aplikace WhatsApp, Pravidla zasílání zpráv v aplikaci WhatsApp a Pravidla pro kanály WhatsApp. Více o omezeních vašeho používání aplikace WhatsApp, které můžeme zavést, včetně informací o tom, jak používáme naše zásady, postupy, opatření a nástroje, najdete zde.
Poškozování společnosti WhatsApp nebo našich uživatelů. Naše služby nesmíte (ani s tím nesmíte pomáhat ostatním) přímo, nepřímo, automatizovanými nebo jinými způsoby spouštět, používat, kopírovat, přizpůsobovat, upravovat, vytvářet z nich odvozená díla, distribuovat, udělovat k nim licenci nebo dílčí licenci, předávat, zobrazovat, předvádět nebo jinak využívat nepřípustným nebo neoprávněným způsobem nebo způsoby, které zatěžují, oslabují nebo poškozují nás, naše služby, systémy, naše uživatele nebo někoho jiného. Mimo jiné nesmíte přímo ani automatizovanými způsoby: (a) používat zpětné inženýrství, naše služby měnit, upravovat, vytvářet z nich odvozená díla, dekompilovat nebo extrahovat z nich kód; (b) posílat, ukládat nebo přenášet viry nebo jiný škodlivý počítačový kód prostřednictvím našich služeb nebo do nich; (c) získávat nebo se pokoušet získat neoprávněný přístup k našim službám nebo systémům; (d) zasahovat do bezpečnosti, zabezpečení, důvěrnosti, integrity, dostupnosti nebo funkčnosti našich služeb nebo je narušovat; (e) neoprávněnými nebo automatizovanými způsoby vytvářet účty k našim službám; (f) nepřípustným nebo neoprávněným způsobem shromažďovat informace uživatelů nebo o uživatelích; (g) neoprávněným způsobem prodávat, přeprodávat, pronajímat nebo účtovat poplatky za naše služby nebo data získaná od nás nebo z našich služeb; (h) distribuovat nebo zpřístupňovat naše služby přes síť, kde je možné je používat současně na více zařízeních, kromě oprávněných případů pomocí nástrojů, které jsme výslovně poskytli v našich službách; (i) vytvářet software nebo rozhraní API fungující v podstatné míře stejně jako naše služby a neoprávněným způsobem je nabízet k použití třetími stranami; nebo (j) zneužívat nahlašovací postupy, například odesíláním podvodných nebo neopodstatněných hlášení nebo odvolání.
Zajištění bezpečnosti vašeho účtu: Odpovídáte za zajištění bezpečnosti a zabezpečení svého zařízení a účtu WhatsApp. Na jakékoli neoprávněné použití nebo porušení zabezpečení svého účtu nebo našich služeb nás musíte bezodkladně upozornit.
Naše služby v některých případech umožňují používání externích webů, aplikací, obsahu, dalších produktů a služeb a také produktů společností vlastněných společností Meta, přístup k nim nebo interakci s nimi. Můžete se například rozhodnout používat zálohovací služby od jiných společností (jako je iCloud nebo Disk Google), které jsou integrované s našimi službami, nebo použít tlačítko pro sdílení na externím webu, a poslat tak informace svým kontaktům WhatsApp. Upozorňujeme, že tyto podmínky a naše Zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na používání našich služeb. Když použijete produkty nebo služby třetích stran nebo jiné produkty společností vlastněných společností Meta, na vaše použití takových produktů nebo služeb se budou vztahovat jejich vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.
Vaše práva: Společnost WhatsApp si nenárokuje vlastnictví informací, které odešlete na svůj účet WhatsApp nebo prostřednictvím našich služeb. K informacím, které odešlete na svůj účet WhatsApp nebo prostřednictvím našich služeb, musíte mít nezbytná práva a práva k udělení práv a licencí uvedených v našich podmínkách.
Práva společnosti WhatsApp: Vlastníme veškerá autorská práva, ochranné známky, domény, loga, vizuální styly, obchodní tajemství, patenty a další práva duševního vlastnictví související s našimi službami. Naše autorská práva, ochranné (či jiné podobné) známky, domény, loga, vizuální styl, obchodní tajemství, patenty nebo jiná práva duševního vlastnictví nesmíte používat bez našeho výslovného povolení a musíte dodržet naše zásady značky. Ochranné známky našich přidružených společností můžete používat pouze s jejich svolením, například podle jejich schválení ve zveřejněných zásadách značky.
Vaše licence k aplikaci WhatsApp: Abychom mohli provozovat a poskytovat naše služby, udělujete společnosti WhatsApp celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou, dále licencovatelnou a přenosnou licenci k používání, reprodukci, distribuci, vytváření odvozených děl, zobrazování a předvádění informací (včetně obsahu), které nahráváte, odesíláte, ukládáte nebo přijímáte v našich službách nebo jejich prostřednictvím. Práva, která udělujete v této licenci, slouží k omezenému účelu provozování a poskytování našich služeb (například abychom mohli zobrazit váš profilový obrázek a zprávu o stavu, přenášet vaše zprávy a uchovávat vaše nedoručené zprávy na našich serverech po dobu až 30 dní, kdy se je snažíme doručit).
Licence, kterou vám uděluje společnost WhatsApp: Udělujeme vám omezenou, odvolatelnou, nevýhradní, dále nelicencovatelnou a nepřenosnou licenci k používání našich služeb v souladu s našimi podmínkami. Tato licence slouží výhradně k tomu, abyste mohli používat naše služby způsobem povoleným v našich podmínkách. Nejsou vám uděleny žádné licence nebo práva nepřímo či jinak, kromě licencí a práv výslovně udělených vaší osobě.
Chcete-li nahlásit porušení autorských práv, ochranných známek nebo jiného duševního vlastnictví třetí strany, přejděte na naše Zásady týkající se duševního vlastnictví. Pokud nepochybně, závažně nebo opakovaně porušíte cizí práva duševního vlastnictví nebo pokud to vyžadují právní důvody, můžeme podniknout kroky vůči vašemu účtu, včetně jeho zablokování nebo pozastavení. Zablokování nebo pozastavení vašeho účtu proběhne v souladu s následujícím oddílem Ukončení.
Naše služby používáte na vlastní riziko a na základě následujících právních prohlášení. Naše služby poskytujeme „tak, jak jsou“, bez výslovných či předpokládaných záruk, mimo jiné záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, zákonného nároku, neporušení práv a nepřítomnosti počítačového viru nebo jiného škodlivého kódu. Nezaručujeme, že námi poskytované informace jsou přesné, úplné nebo užitečné, že naše služby budou provozuschopné, bezchybné, zabezpečené nebo bezpečné ani že naše služby budou fungovat bez přerušení, zpoždění nebo nedostatků. Nekontrolujeme (a neodpovídáme za kontrolu), jak a kdy naši uživatelé používají naše služby nebo funkce, služby a rozhraní poskytované v našich službách. Nejsme odpovědní za kontrolu akcí nebo informací (včetně obsahu) našich uživatelů nebo jiných třetích stran a nejsme povinni tyto akce či informace kontrolovat. Zprošťujete nás, naše dceřiné a přidružené společnosti a naše i jejich ředitele, referenty, zaměstnance, partnery a zástupce (společně „strany společnosti WhatsApp“) odpovědnosti v souvislosti s jakoukoli žalobou, stížností, nárokem, sporem nebo škodou (společně „nárok“), známými či neznámými, vzniklými v souvislosti nebo jakýmkoli způsobem spojenými s takovým nárokem, který máte vůči jakékoli třetí straně. Vaše práva týkající se stran společnosti WhatsApp nejsou uvedeným prohlášením dotčena, pokud to nedovolují právní předpisy země nebo území, kde máte bydliště, platné v souvislosti s vaším používáním našich služeb.
Společnost WhatsApp nese odpovědnost pouze v tomto rozsahu:
Společnost WhatsApp je v souladu se zákonnými ustanoveními bez omezení odpovědná za náhrady škod zapříčiněné škodami na životě, těle nebo zdraví, v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti a v souladu se směrnicí o odpovědnosti za výrobky.
Společnost WhatsApp vám bude služby poskytovat s náležitou profesionální péčí. Pokud jsme vynaložili náležitou profesionální péči, společnost WhatsApp nepřijímá odpovědnost za ztráty nezpůsobené naším porušením těchto podmínek nebo jinak naším jednáním; ztráty, které z naší ani vaší strany nelze přiměřeně předvídat v okamžiku přijetí těchto podmínek, a za události mimo naši přiměřenou kontrolu.
Pokud jste spotřebitel s trvalým pobytem v zemi nebo na území v rámci oblasti Evropy, na váš případný nárok vůči nám vyplývající z těchto podmínek nebo našich služeb nebo s nimi související se budou vztahovat právní předpisy vaší země nebo území. Svůj nárok můžete vyřešit u kteréhokoli příslušného soudu ve vaší zemi nebo území, který má nad nárokem jurisdikci. Ve všech ostatních případech souhlasíte s tím, že nárok musí být vyřešen u příslušného soudu v Irsku, který má nad nárokem jurisdikci, a že se tyto podmínky i případný nárok budou řídit právními předpisy Irska, bez ohledu na ustanovení ohledně kolize právních norem.
Dostupnost našich služeb: Naše služby se snažíme neustále zlepšovat. To znamená, že můžeme rozšířit, přidat nebo odebrat naše služby, prvky, funkce a podporu určitých zařízení a platforem. Je možné, že dojde k výpadku našich služeb, například kvůli údržbě, opravě, přechodu na vyšší verzi nebo selhání sítě či zařízení. Provoz některých nebo všech našich služeb, včetně určitých funkcí a podpory určitých zařízení a platforem, můžeme ukončit kdykoli po uplynutí 30denní oznamovací lhůty, přičemž v naléhavých situacích, například když je třeba zabránit zneužití, reagovat na právní požadavky nebo řešit problémy se zabezpečením nebo provozuschopností, není takové upozornění nutné. Vliv na naše služby můžou mít události mimo naši kontrolu, jako jsou přírodní události nebo jiné zásahy vyšší moci.
Ukončení: I když doufáme, že budete WhatsApp nadále používat, vazbu na WhatsApp můžete kdykoli z jakéhokoli důvodu ukončit tak, že svůj účet odstraníte. Pokyny k odstranění účtu najdete v našem centru nápovědy v článcích zaměřených na Android, iPhone nebo KaiOS.
Naše právo smlouvu ukončit z opodstatněného důvodu zůstává nedotčeno. Za opodstatněný důvod bude považováno porušení právních předpisů, práv třetí strany nebo jiné porušení těchto podmínek jednou stranou. Od ukončující strany nelze důvodně předpokládat, že bude pokračovat ve smluvním vztahu až do dohodnutého data ukončení nebo do vypršení oznamovací lhůty, s ohledem na veškeré okolnosti jednotlivého případu a po zvážení zájmů obou stran. Ukončení smlouvy z opodstatněného důvodu je možné pouze v přiměřené době po zjištění, že druhá strana porušila své závazky.
Pokud důležitý důvod představuje porušení určité povinnosti podle těchto podmínek, je ukončení přípustné pouze po neúspěšném uplynutí stanovené doby k nápravě nebo po neúspěšném varování. To se však nevztahuje na situaci, že smluvní strana, která porušila své závazky, závažným a konečným způsobem odmítne své závazky plnit, nebo pokud po zvážení zájmů obou stran zvláštní okolnosti ospravedlní okamžité ukončení smlouvy.
V souladu s tímto oddílem Ukončení můžeme také váš přístup k našim službám kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit kvůli podezřelému nebo nezákonnému chování, například kvůli podvodu, nebo pokud se důvodně domníváme, že porušujete naše podmínky nebo nám, našim uživatelům nebo někomu jinému způsobujete škodu, riziko, případně možné právní důsledky. Váš účet můžeme zablokovat nebo odstranit, pokud nebude po registraci aktivován nebo pokud zůstane delší dobu neaktivní. Pokud si účet odstraníte nebo pokud vám ho odstraníme nebo zablokujeme, tyto podmínky přestanou platit jakožto smlouva mezi vámi a námi. Po ukončení vašeho vztahu se společností WhatsApp však zůstanou v platnosti následující ustanovení: Licence, Právní prohlášení a zproštění odpovědnosti, Řešení sporů, Dostupnost a ukončení našich služeb a Další ustanovení. Pokud se domníváte, že ukončení nebo pozastavení účtu proběhlo omylem, kontaktujte nás na adrese support@support.whatsapp.com.
Přístup k našim podmínkám v některých dalších jazycích získáte tak, že si změníte nastavení jazyka v relaci aplikace WhatsApp. Pokud naše podmínky nebudou dostupné ve vámi zvoleném jazyce, zobrazíme vám anglickou verzi.
Projděte si prosím tyto dokumenty a dokumenty dostupné zde s dalšími informacemi o používání našich služeb:
Zásady služby WhatsApp týkající se ochrany osobních údajů
Zásady služby WhatsApp týkající se duševního vlastnictví
Zásady služby WhatsApp týkající se značky
Pravidla zasílání zpráv v aplikaci WhatsApp