Zuletzt aktualisiert: 16. Februar 2024 (archivierte Versionen)
Inhaltsverzeichnis
Wenn du im Vereinigten Königreich lebst, stellt dir WhatsApp LLC die Dienste bereit und zwar gemäß diesen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie.
Wenn du außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Region lebst, stellt dir WhatsApp LLC die Dienste bereit und zwar gemäß diesen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie.
Klicke hier, um die WhatsApp Vertragszusammenfassung und Informationen aufzurufen, zu deren Bereitstellung wir gemäß dem Europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation verpflichtet sind.
Wenn du in Österreich wohnst, ersetzen diese Bestimmungen die Regelungen in den untenstehenden Nutzungsbedingungen und gehen diesen vor.
Zur Bereitstellung unserer Dienste (Definition weiter unten) über unsere Apps, Dienste, Funktionen, Software oder Webseite benötigen wir deine Zustimmung zu unseren Nutzungsbedingungen („Bedingungen“).
WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp“, „unser/e/er/es/en“, „wir“ oder „uns“) stellt dir die nachfolgend beschriebenen Dienste (zusammen „Dienste“) bereit, wenn du in einem Land oder einem Gebiet im Europäischen Wirtschaftsraum (dazu gehört auch die Europäische Union) oder irgendeinem anderen eingeschlossenen Land oder Gebiet lebst (zusammen als die „Europäische Region“ bezeichnet).
KEIN ZUGRIFF AUF NOTDIENSTE: Es gibt wichtige Unterschiede zwischen unseren Diensten und den Telefon- bzw. SMS-Diensten auf deinem Mobiltelefon und einem Festnetztelefon. Unsere Dienste bieten keinen Zugriff auf Notdienste oder Notfalldienstleister, einschließlich Polizei, Feuerwehr oder Krankenhäuser, und sie stellen auch nicht auf sonstige Weise eine Verbindung zu öffentlichen Notrufleitstellen her. Du solltest sicherstellen, dass du deine jeweiligen Notfalldienstleister über einen Mobilfunk-, Festnetz- oder sonstigen Dienst erreichen kannst.
Registrierung. Du musst dich für unsere Dienste registrieren und dafür korrekte Informationen verwenden, deine aktuelle Mobiltelefonnummer angeben und diese im Falle einer Änderung unter Nutzung unserer In-App-Funktion „Nummer ändern“ aktualisieren. Du stimmst zu, SMS und Telefonanrufe mit Codes zur Registrierung für unsere Dienste (von uns oder unseren Drittanbietern) zu erhalten.
Adressbuch. Falls nach geltenden Gesetzen zulässig, kannst du die Funktion zum Hochladen von Kontakten nutzen und uns regelmäßig die Telefonnummern in deinem Mobil-Adressbuch zur Verfügung stellen, darunter sowohl die Nummern von Benutzer*innen unserer Dienste als auch die von deinen sonstigen Kontakten. Hier erfährst du mehr über unsere Funktion zum Hochladen von Kontakten.
Alter. Du musst du mindestens 13 Jahre alt sein, um unsere Dienste zu nutzen bzw. das Alter über 13 haben, das ggf. in deinem Land oder deiner Region gilt. Falls du noch nicht 18 bist, dann bitte einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, diese Nutzungsbedingungen gemeinsam mit dir zu lesen. Hier erfährst du mehr zum Mindestalter für die Nutzung unserer Dienste.
Geräte und Software. Du musst bestimmte Geräte, Software und Datenverbindungen zur Nutzung unserer Dienste bereitstellen, die wir andernfalls nicht zur Verfügung stellen. Um unsere Dienste zu nutzen, willigst du in das manuelle bzw. automatische Herunterladen und Installieren von Aktualisierungen unserer Dienste ein. Du willigst außerdem ein, dass wir dir von Zeit zu Zeit Mitteilungen über unsere Dienste senden, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste für dich erforderlich ist.
Gebühren und Steuern. Du bist für sämtliche Datentarife und Internetgebühren deines Mobilfunkanbieters oder Netzbetreibers sowie alle sonstigen mit deiner Nutzung unserer Dienste verbundenen Entgelte und Steuern verantwortlich.
WhatsApp ist deine Privatsphäre sehr wichtig. Die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp erläutert unsere Praktiken im Hinblick auf Daten (einschließlich Nachrichten), einschließlich der Arten von Informationen, die wir von dir erhalten und erfassen, wie wir diese Informationen verwenden und teilen, und deiner Rechte hinsichtlich der Verarbeitung von Informationen über dich.
Unsere Bedingungen und Richtlinien. Du musst unsere Dienste im Einklang mit unseren Bedingungen und Richtlinien nutzen. Wenn du gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien verstößt, können wir Maßnahmen bezüglich deines Accounts ergreifen, einschließlich Deaktivierung oder Suspendierung deines Accounts, und wenn wir dies tun, sicherst du zu, dass du ohne unsere Erlaubnis keinen anderen Account erstellst. Bei der Deaktivierung oder Suspendierung deines Accounts gehen wir stets wie im nachstehenden Abschnitt Kündigung beschrieben vor.
Rechtmäßige und zulässige Nutzung. Du darfst auf unsere Dienste nur für rechtmäßige, berechtigte und zulässige Zwecke zugreifen bzw. sie für solche nutzen. Du darfst dich nicht an Aktivitäten beteiligen, die gegen unsere Bedingungen oder andere Bedingungen und Richtlinien verstoßen, die ggf. für deine Nutzung unserer Dienste gelten, unter anderem die Nutzungsbedingungen für WhatsApp-Kanäle, die Richtlinien für WhatsApp-Messaging und die Richtlinien für WhatsApp-Kanäle. Hier erfährst du mehr über die Beschränkungen, die wir für die Nutzung von WhatsApp festlegen können, und erhältst auch Informationen zur Anwendung unserer Richtlinien, Verfahren, Maßnahmen und Tools.
Schaden für WhatsApp oder unsere Benutzer*innen. Du darfst weder direkt oder indirekt noch durch automatisierte oder sonstige Methoden unsere Dienste auf unzulässige oder unberechtigte Arten, die uns, unsere Dienste, Systeme, Benutzer*innen oder andere belasten oder beeinträchtigen bzw. ihnen schaden, nutzen, oder diese kopieren, anpassen, ändern, verbreiten, lizenzieren, unterlizenzieren, übertragen, anzeigen, vorführen oder anderweitig ausnutzen bzw. auf sie zugreifen oder abgeleitete Werke auf ihrer Grundlage anfertigen (oder andere unterstützen, dies zu tun). Hierzu gehört auch, dass du Folgendes weder direkt noch über automatisierte Methoden tun darfst: (a) an dem Code unserer Diensten Reverse Engineering vornehmen, ihn verändern, modifizieren, abgeleitete Versionen davon erstellen, dekompilieren oder extrahieren; (b) Viren oder sonstigen schädlichen Computercode über unsere Dienste versenden oder übermitteln bzw. auf unseren Diensten speichern; (c) unberechtigten Zugriff auf unsere Dienste bzw. Systeme erlangen oder dies versuchen; (d) die Integrität oder Leistung unserer Dienste stören oder unterbrechen; (e) Accounts für unsere Dienste über nicht autorisierte oder automatisierte Mittel erstellen; (f) Informationen von unseren bzw. über unsere Benutzer*innen auf irgendeine unzulässige oder unberechtigte Art und Weise sammeln; (g) unsere Dienste oder über unsere Dienste erlangte Daten verkaufen, weiterverkaufen, vermieten bzw. Gebühren für sie berechnen; oder (h) unsere Dienste über ein Netzwerk verbreiten bzw. zur Verfügung stellen, in dem sie von mehreren Geräten gleichzeitig genutzt werden könnten; (i) Software oder APIs entwickeln, die im Wesentlichen wie unsere Dienste funktionieren, und diese unautorisiert Dritten zur Benutzung zur Verfügung stellen oder (j) irgendwelche Meldekanäle missbrauchen, etwa indem du betrügerische oder unbegründete Berichte oder Einsprüche übermittelst.
Sicherheit deines Accounts. Du bist für den Erhalt der Sicherheit deines Geräts und deines WhatsApp Accounts verantwortlich, und du hast uns unverzüglich von jedweder unberechtigten Nutzung bzw. jedem Sicherheitsverstoß bezüglich deines Accounts oder unserer Dienste in Kenntnis zu setzen.
Unsere Dienste gestatten dir möglicherweise den Zugriff auf bzw. die Nutzung von oder Interaktion mit Webseiten, Apps, Inhalte(n) oder sonstige(n) Produkte(n) und Dienstleistungen Dritter und Produkte(n) der Meta-Unternehmen. So kannst du dich beispielsweise zur Nutzung von Datensicherungsdiensten Dritter (wie iCloud oder Google Drive) entschließen, die über eine Integration mit unseren Diensten verfügen, oder mit einem „Teilen“-Button auf der Webseite eines Dritten interagieren, der es dir ermöglicht, Informationen an deine WhatsApp-Kontakte zu senden. Bitte beachte, dass diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie nur für die Nutzung unserer Dienste gelten. Wenn du Drittanbieterprodukte oder ‑dienste oder andere Produkte von Meta-Unternehmen nutzt, gelten deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für deine Nutzung dieser Produkte und Dienste.
Deine Rechte. WhatsApp beansprucht nicht das Eigentum an den Informationen, die du für deinen WhatsApp Account oder über unsere Dienste übermittelst. Du musst über die erforderlichen Rechte in Bezug auf die von dir für deinen WhatsApp Account bzw. über unsere Dienste übermittelten Informationen sowie über das Recht zur Gewährung der Rechte und Lizenzen gemäß unseren Bedingungen verfügen.
Die Rechte von WhatsApp. Uns gehören sämtliche Urheberrechte, Marken, Domains, Logos, Handelsaufmachungen, Geschäftsgeheimnisse, Patente und sonstigen Rechte am geistigen Eigentum, die mit unseren Diensten verknüpft sind. Du darfst unsere Urheberrechte, Marken (oder andere Handelszeichen), Domains, Logos, Handelsaufmachungen, Handelsgeheimnisse, Patente bzw. sonstigen geistigen Eigentumsrechte nicht nutzen, es sei denn, du hast unsere ausdrückliche Genehmigung und die Nutzung erfolgt im Einklang mit unseren Markenrichtlinien. Du darfst die Marken unserer verbundenen Unternehmen nur mit deren Genehmigung nutzen; dies kann auch durch eine Berechtigung in etwaigen veröffentlichten Markenrichtlinien erfolgen.
Die Lizenz von dir gegenüber WhatsApp. Damit wir unsere Dienste betreiben und bereitstellen können, gewährst du WhatsApp eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Verbreitung, Erstellung abgeleiteter Werke, Darstellung und Aufführung der Informationen (einschließlich der Inhalte), die du auf bzw. über unsere/n Dienste/n hochlädst, übermittelst, speicherst, sendest oder empfängst. Die von dir im Rahmen dieser Lizenz gewährten Rechte beschränken sich auf den Zweck, unsere Dienste zu betreiben und bereitzustellen (beispielsweise uns zu gestatten, dein Profilbild und deine Statusmeldung anzuzeigen, deine Nachrichten zu übermitteln und deine nicht zugestellten Nachrichten für bis zu 30 Tage auf unseren Servern zu speichern, während wir versuchen, sie zuzustellen).
Die Lizenz von WhatsApp dir gegenüber. Wir gewähren dir eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht-unterlizenzierbare und nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung unserer Dienste gemäß unseren Bedingungen und im Einklang mit diesen. Diese Lizenz dient allein dem Zweck, es dir zu ermöglichen, unsere Dienste auf die durch unsere Bedingungen gestattete Art zu nutzen. Außer den dir ausdrücklich gewährten Lizenzen und Rechten werden dir weder stillschweigend noch auf andere Weise Lizenzen oder Rechte erteilt.
Um Ansprüche im Hinblick auf eine Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Verletzung bezüglich des geistigen Eigentums Dritter zu melden, besuche bitte unsere Richtlinie zum geistigen Eigentum. Wir können Maßnahmen bezüglich deines Accounts ergreifen, einschließlich Deaktivierung oder Suspendierung deines Accounts, wenn du deutlich, schwerwiegend oder wiederholt die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt oder wenn wir aus rechtlichen Gründen dazu verpflichtet sind. Bei der Deaktivierung oder Suspendierung deines Accounts gehen wir stets wie im nachstehenden Abschnitt Kündigung beschrieben vor.
Du nutzt unsere Dienste auf dein eigenes Risiko und vorbehaltlich folgender Haftungsausschlüsse. Wir stellen unsere Dienste im vorliegenden Zustand („as is“) ohne jegliche ausdrücklichen oder konkludenten Gewährleistungen bereit; dies bezieht sich u. a. auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Rechteinhaberschaft, der Nicht-Verletzung von Rechten Dritter und der Freiheit von Computerviren bzw. sonstigem schädlichen Code. Wir gewährleisten nicht, dass jedwede von uns zur Verfügung gestellten Informationen korrekt, vollständig oder nützlich sind, dass unsere Dienste betriebsbereit, fehlerfrei und sicher sein werden oder dass unsere Dienste ohne Unterbrechungen, Verzögerungen oder Mängel funktionieren werden. Wir kontrollieren nicht, wie bzw. wann unsere Benutzer*innen unsere Dienste bzw. die durch unsere Dienste bereitgestellten Funktionen, Dienste und Schnittstellen nutzen, und wir sind auch nicht für eine solche Kontrolle verantwortlich. Wir sind nicht dafür verantwortlich, die Handlungen bzw. Informationen (einschließlich der Inhalte) unserer Benutzer*innen oder sonstiger Dritter zu kontrollieren, und wir sind auch nicht zu einer solchen Kontrolle verpflichtet. Du stellst uns, unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen sowie unsere und deren Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Partner und Vertreter (zusammen die „WhatsApp Parteien“) frei von jedweden bekannten und unbekannten Ansprüchen, Beschwerden, Klagegründen, Rechtsprozessen bzw. -Streitigkeiten (zusammen der „Anspruch“) und Schadenersatzansprüchen, die in Bezug zu irgendeinem derartigen Anspruch deinerseits gegenüber irgendeinem Dritten stehen, sich aus einem solchen ergeben bzw. in irgendeiner Weise mit diesem verbunden sind. Deine Rechte gegenüber WhatsApp werden von dem oben genannten Haftungsausschluss nicht verändert, wenn die auf deine Nutzung unserer Dienste anwendbaren Gesetze des Landes, in dem sich dein Wohnsitz befindet, dies nicht gestatten.
WhatsApp haftet nur wie folgt:
WhatsApp haftet ohne Einschränkung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu Schadenersatz aufgrund von Tod, Körperverletzung oder Gesundheit, beim Vorliegen von Vorsatz, beim Vorliegen von grober Fahrlässigkeit und gemäß dem Produkthaftungsgesetz haftbar gemacht werden.
WhatsApp wird bei der Erbringung der Dienste an dich fachliche Sorgfalt walten lassen. Sofern wir mit fachlicher Sorgfalt gehandelt haben, übernimmt WhatsApp keine Verantwortung für Schäden, die nicht aufgrund eines Verstoßes unsererseits gegen diese Bedingungen oder anderweitig durch eine unserer Handlungen entstehen, für Schäden, die wir zum Zeitpunkt der Vereinbarung dieser Bedingungen nicht vernünftigerweise hätten vorhersehen können, und für Ereignisse, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen.
Wenn du ein Verbraucher bist und deinen ständigen Wohnsitz in einem Land oder Gebiet in der Europäischen Region hast, gelten die Gesetze deines Landes oder Gebiets für jeden Anspruch, den du uns gegenüber hast und der sich aus diesen Bedingungen oder unseren Diensten bzw. im Zusammenhang damit ergibt, und du kannst deinen Anspruch vor jedem in deinem Land oder Gebiet für den Anspruch zuständigen Gericht klären lassen. In allen anderen Fällen stimmst du zu, dass der Anspruch vor einem für den Anspruch zuständigen Gericht in Irland zu klären ist und dass diese Bedingungen sowie jeder Anspruch irischem Recht unterliegen, und zwar ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
Verfügbarkeit unserer Dienste. Wir sind ständig bemüht, unsere Dienste zu verbessern. Das bedeutet, dass wir unsere Dienste und Funktionen und den Support für bestimmte Geräte und Plattformen erweitern, hinzufügen oder entfernen können. Unsere Dienste können unterbrochen werden, beispielsweise für Wartung, Reparaturen, Verbesserungen oder aufgrund von Netz- bzw. Geräteausfällen. Wir können unsere Dienste jederzeit ganz oder teilweise nach einer 30 Tage im Voraus gemachten Mitteilung einstellen, einschließlich bestimmter Funktionen und des Supports für bestimmte Geräte und Plattformen; das Erfordernis der vorherigen Mitteilung entfällt in dringenden Situationen, etwa wenn Missbrauch vermieden werden soll, auf rechtliche Anforderungen reagiert werden muss oder Sicherheits- und Betriebsprobleme gelöst werden müssen. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können unsere Dienste beeinflussen, wie beispielsweise Naturereignisse und andere Ereignisse höherer Gewalt.
Kündigung. Auch wenn wir hoffen, dass du WhatsApp-Benutzer*in bleibst, kannst du deine Beziehung zu WhatsApp jederzeit aus beliebigem Grund durch Löschen deines Accounts beenden. Anweisungen dazu, wie du dies tun kannst, findest du in den Artikeln unseres Hilfebereichs für Android, iPhone oder KaiOS.
Unser Recht auf Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt dann vor, wenn eine der Parteien gegen Gesetze, Rechte Dritter oder diese Bedingungen verstößt und wenn von der kündigenden Partei nach Abwägung aller Umstände des jeweiligen Falls und der Interessen beider Parteien nicht zumutbarer Weise verlangt werden kann, dass sie die Vertragsbeziehung bis zum vereinbarten Ablaufdatum oder zum Ablauf einer Kündigungsfrist weiterführt. Eine Kündigung aus wichtigem Grund ist nur innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Kenntnisnahme von dem jeweiligen Verstoß seitens der anderen Partei möglich.
Betrifft der wichtige Grund einen Verstoß gegen eine gemäß diesen Bedingungen bestehende Verpflichtung, ist eine Kündigung nur zulässig, nachdem eine gewährte Abhilfefrist abgelaufen ist oder eine erfolglose Verwarnung ausgesprochen wurde. Dies gilt allerdings nicht, wenn sich die vertragsbrüchige Partei auf schwerwiegende Weise und endgültig weigert, ihre Verpflichtungen zu erfüllen, oder wenn nach einer Abwägung der Interessen beider Parteien festgestellt wird, dass eine fristlose Kündigung aufgrund von besonderen Umständen gerechtfertigt ist.
Wir können deinen Zugriff auf unsere Dienste sowie deine Nutzung dieser in Übereinstimmung mit diesem Abschnitt Kündigung auch jederzeit wegen verdächtigen oder rechtswidrigen Verhaltens modifizieren, suspendieren oder beenden, u. a. wegen Betrugs oder wenn wir nach billigem Ermessen der Ansicht sind, dass du gegen unsere Bedingungen verstößt oder Schaden, ein Risiko oder mögliche rechtliche Risiken für uns, unsere Benutzer*innen oder andere verursachst. Wir können deinen Account auch deaktivieren oder löschen, wenn er nach einer Account-Registrierung nicht aktiv wird oder für längere Zeit inaktiv ist. Wenn du deinen Account löschst oder wir ihn löschen oder deaktivieren, enden diese Bedingungen als Vereinbarung zwischen dir und uns; die folgenden Bestimmungen bleiben allerdings auch nach einer Kündigung oder Beendigung deiner Beziehung zu WhatsApp bestehen: „Lizenzen“, „Haftungsausschlüsse und Freistellung“, „Haftungsbeschränkung“, „Beilegung von Streitfällen“, „Verfügbarkeit und Beendigung oder Kündigung unserer Dienste“ und „Sonstiges“. Wenn du der Ansicht bist, dass die Beendigung/Kündigung oder Suspendierung deines Accounts irrtümlich erfolgt ist, kontaktiere uns bitte unter support@support.whatsapp.com.
Um auf unsere Bedingungen in bestimmten anderen Sprachen zuzugreifen, ändere die Spracheinstellung für deine WhatsApp Sitzung. Falls unsere Bedingungen in der von dir ausgewählten Sprache nicht zur Verfügung stehen, wird dir standardmäßig die englische Version angezeigt.
Bitte lies die folgenden Dokumente und die hier verfügbaren Dokumente, die dir zusätzliche Informationen über deine Nutzung unserer Dienste enthalten:
WhatsApp-Datenschutzrichtlinie
WhatsApp-Richtlinie zum geistigen Eigentum
WhatsApp-Markenrichtlinien
Richtlinien für WhatsApp-Messaging