Legutóbbi módosítás: 2024. február 16, 2024. (archivált verziók)
Tartalomjegyzék
Ha az Egyesült Királyságbanél, a WhatsApp LLC nyújtja Önnek a Szolgáltatásokat a jelen Szolgáltatási feltételek és Adatvédelmi szabályzatértelmében.
Ha Ön az Egyesült Királyságon vagy az európai régiónkívül él, a WhatsApp LLC nyújtja Önnek a Szolgáltatásokat a jelen Szolgáltatási feltételek és Adatvédelmi szabályzat értelmében.
Kattintson ide a WhatsApp szerződési feltételeinek összefoglalója, valamint az Európai Elektronikus Hírközlési Kódex által előírt tájékoztatás elolvasásához.
Ha Ön Ausztriában él, ezek a rendelkezések felülírják az alábbi Feltételekben foglaltakat, és elsőbbséget élveznek velük szemben.
Ahhoz, hogy (alább meghatározott) Szolgáltatásainkat alkalmazásainkon, szolgáltatásainkon, funkcióinkon, szoftvereinken vagy webhelyünkön keresztül nyújtani tudjuk, Önnek el kell fogadnia Szolgáltatási feltételeinket („Feltételek”).
A WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp”, a „mi” személyes névmás és ragozott alakjai) biztosítja Önnek az alább ismertetett szolgáltatásokat („Szolgáltatások”), ha Ön az Európai Gazdasági Térséghez (amelynek az Európai Unió is tagja) tartozó országban vagy térségben, illetve bármely más kapcsolódó országban vagy térségben él (a továbbiakban együttesen „európai régió”).
NEM NYÚJTUNK HOZZÁFÉRÉST A SÜRGŐSSÉGI SZOLGÁLATOKHOZ: Fontos különbségek vannak Szolgáltatásaink és az Ön mobiltelefonos és vezetékes telefonos és SMS-szolgáltatásai között. A mi Szolgáltatásaink nem nyújtanak hozzáférést a sürgősségi szolgáltatásokhoz vagy sürgősségi szolgálatokhoz, ideértve a rendőrséget, a tűzoltóságot és a kórházakat, illetve nem nyújtanak egyéb módon összeköttetést közbiztonsági válaszadási pontok felé. Önnek kell gondoskodnia arról, hogy kapcsolatba tudjon lépni a megfelelő sürgősségi szolgálatokkal mobiltelefonon, vezetékes telefonon vagy más szolgáltatáson keresztül.
Regisztráció. Szolgáltatásainkra pontos információk megadásával kell regisztrálnia, megadva aktuális mobiltelefonszámát, és ha később megváltoztatja azt, az alkalmazáson belüli számváltoztató funkció használatával módosítania kell a számot. Ön beleegyezik abba, hogy SMS-üzeneteket és telefonhívásokat fogad (tőlünk vagy harmadik fél szolgáltatóinktól) a Szolgáltatásainkra való regisztráláshoz szükséges kódokkal.
Névjegyzék. Ha a hatályos törvények megengedik, Ön a kontaktok feltöltésére szolgáló funkcióval rendszeresen rendelkezésünkre bocsáthatja a mobilos névjegyzékében szereplő telefonszámokat, ideértve a Szolgáltatásaink felhasználóit és az Ön egyéb kontaktjait is. Ide kattintva tudhat meg többet a kontaktok feltöltéséről.
Életkor. Szolgáltatásaink igénybevételéhez legalább 13 évesnek kell lennie, illetve idősebbnek, ha ezt írja elő az adott ország vagy térség. Ha fiatalabb 18 évesnél, kérje meg szülőjét vagy gondviselőjét, hogy Önnel együtt olvassa el a jelen Feltételeket. Itt olvashat bővebben a Szolgáltatásaink igénybevételének alsó korhatáráról.
Eszközök és szoftverek. Szolgáltatásaink használatához Önnek kell gondoskodnia bizonyos készülékekről, szoftverekről és adatkapcsolatokról, amelyeket egyébként mi nem biztosítunk. Ön vállalja, hogy Szolgáltatásaink használatához manuálisan vagy automatikusan letölti és telepíti Szolgáltatásaink frissítéseit. Ön beleegyezik abba is, hogy időről időre értesítéseket küldjünk Önnek a Szolgáltatásainkon keresztül, amennyiben az a Szolgáltatásaink Önnek történő nyújtásához szükséges.
Díjak és adók. Ön felel a mobilszolgáltatói adat-előfizetéséért, az internetdíjakért, továbbá a Szolgáltatásaink Ön általi használatához kapcsolódó minden egyéb díjért és adóért.
A WhatsApp számára fontos az Ön adatainak védelme. A WhatsApp Adatvédelmi szabályzata ismerteti az adatokkal (azon belül üzenetekkel) kapcsolatos gyakorlatunkat, ideértve az általunk Öntől kapott és gyűjtött adatok típusait, az ilyen adatok felhasználását és megosztását, valamint az Önre vonatkozó adatok kezelésével kapcsolatos jogait.
Feltételeink és szabályzataink. Szolgáltatásainkat Ön Feltételeink és szabályzataink szerint köteles használni. Amennyiben megsérti Feltételeinket vagy szabályzatainkat, intézkedhetünk fiókjára vonatkozóan, ideértve a fiók letiltását vagy felfüggesztését, és ha ezt megtesszük, Ön beleegyezik, hogy az engedélyünk nélkül nem hoz létre új fiókot. A fiókja letiltása vagy felfüggesztése az alábbi „Megszűnés” szakasszal összhangban történik.
Jogszerű és elfogadható használat. Ön kizárólag jogszerű, engedélyezett és elfogadható célokra érheti el és használhatja a Szolgáltatásainkat. Ön nem folytathat olyan tevékenységet, amely sérti a Feltételeinket vagy a Szolgáltatások Ön általi használatára esetlegesen alkalmazandó egyéb feltételeket és szabályzatokat, korlátozás nélkül ideértve a WhatsApp Csatornák Szolgáltatási feltételeit, a WhatsApp Üzenetküldési irányelveit és a WhatsApp Csatornák Irányelveit. Itt olvashat bővebben arról, milyen korlátozásokat vezethetünk be a WhatsApp használatára, beleértve szabályaink, eljárásaink, intézkedéseink és eszközeink alkalmazását.
Károkozás a WhatsAppnak vagy a felhasználóinknak. Önnek tilos közvetlenül, közvetve, automatikusan vagy más módon elérni, igénybe venni, lemásolni, adaptálni, módosítani, származékos művek készítésére felhasználni, terjeszteni, licencbe adni, allicencbe adni, átruházni, megjeleníteni, bemutatni vagy egyéb, nem megengedhető vagy jogosulatlan módon hasznosítani Szolgáltatásainkat (vagy másoknak ebben segítséget nyújtani), vagy más módon megterhelni, károsítani minket, vagy sérelmet okozni nekünk, Szolgáltatásainknak, rendszereinknek, felhasználóinknak vagy másoknak, ideértve azt is, hogy Ön sem közvetlenül, sem automatikus módon nem teheti meg a következőket: (a) Szolgáltatásaink visszafejtése, megváltoztatása, módosítása, származékos művek készítésére való felhasználása, visszafordítása, vagy Szolgáltatásainkból kód kinyerése; (b) vírusok vagy más káros számítógépes kódok küldése, tárolása vagy továbbítása Szolgáltatásainkon keresztül vagy azok felé; (c) jogosulatlan hozzáférés szerzése vagy annak megkísérlése Szolgáltatásainkhoz vagy rendszereinkhez; (d) Szolgáltatásaink biztonságának, védelmének, bizalmasságának, integritásának, rendelkezésre állásának vagy teljesítményének zavarása vagy megszakítása; (e) fiókok létrehozása Szolgáltatásainkhoz jogosulatlan vagy automatikus módon; (f) felhasználói vagy felhasználókhoz kapcsolódó információk gyűjtése elfogadhatatlan vagy jogosulatlan módon; (g) Szolgáltatásaink, illetve a tőlünk vagy a Szolgáltatásainkból megszerzett adatok jogosulatlan értékesítése, viszontértékesítése, bérbeadása vagy értük díj felszámítása; (h) Szolgáltatásaink terjesztése vagy elérhetővé tétele olyan hálózaton keresztül, amelyben egy időben több készülék veheti igénybe őket, kivéve, ha ez engedélyezett eszközeinkkel, amelyeket kifejezetten Szolgáltatásainkon keresztül tettünk elérhetővé; (i) olyan szoftverek vagy API-k létrehozása, amelyek jelentős mértékben ugyanúgy működnek, mint a Szolgáltatásaink, és ezek használatának harmadik feleknek illetéktelen módon történő felkínálása; vagy (j) a bejelentési csatornáinkkal való visszaélés, például csalárd vagy megalapozatlan jelentések vagy ellenvetések beküldésével.
A fiókja biztonságának megőrzése. Ön felel a készüléke és a WhatsApp-fiókja biztonságának és védelmének megőrzéséért, és köteles minket haladéktalanul értesíteni fiókja vagy Szolgáltatásaink bármilyen illetéktelen használatáról, igénybevételéről vagy biztonsági incidenséről.
Szolgáltatásaink lehetővé tehetik, hogy Ön harmadik felek webhelyeit, alkalmazásait, tartalmait, más termékeket és szolgáltatásokat és a Meta-vállalatokhoz tartozó termékeket érjen el, használjon, vegyen igénybe, vagy interakcióba lépjen velük. Például Ön úgy dönthet, hogy Szolgáltatásainkkal integrált harmadik felek adatmentési szolgáltatásait veszi igénybe (pl. az iCloudot vagy a Google Drive-ot), vagy egy harmadik fél webhelyén interakcióba lép egy olyan Megosztás gombbal, amely lehetővé teszi, hogy információt küldjön WhatsApp-kontaktjainak. Fontos tudni, hogy a jelen Feltételek és az Adatvédelmi szabályzatunk csak a Szolgáltatásaink használatára érvényesek. Amikor harmadik fél termékeit vagy szolgáltatásait használja, vagy más Meta-vállalatokhoz tartozó termékeket használ, az ilyen termékek vagy szolgáltatások Ön általi használatát azok saját feltételei és adatvédelmi szabályzatai szabályozzák.
Az Ön jogai. A WhatsApp nem követel tulajdonjogot az Ön által a WhatsApp-fiókjába vagy a Szolgáltatásainkon keresztül küldött információkra. Önnek rendelkeznie kell a WhatsApp-fiókjába vagy Szolgáltatásainkon keresztül küldött információkkal kapcsolatban a szükséges jogokkal, valamint a Feltételeinkben meghatározott jogok és licencengedélyek megadásához szükséges joggal.
A WhatsApp jogai. A Szolgáltatásainkhoz kapcsolódó minden szerzői jog, védjegy, tartomány, logó, arculati elem, kereskedelmi titok, szabadalom vagy más szellemi tulajdonhoz fűződő jog a mi tulajdonunkban van. Ön nem használhatja a szerzői jogunkat, védjegyeinket (vagy hasonló jelzéseinket), tartományainkat, logóinkat, arculati elemeinket, kereskedelmi titkainkat vagy egyéb szellemi tulajdonhoz fűződő jogainkat a kifejezett engedélyünk nélkül, a márkahasználati útmutatóban foglalt eseteket kivéve. Társvállalataink védjegyeit kizárólag az ő engedélyükkel használhatja, ideértve a bármely közzétett márkahasználati útmutatóban foglalt engedélyt is.
Az Ön által a WhatsAppnak adott licencengedélyek. Szolgáltatásaink üzemeltetése és nyújtása érdekében Ön globális, nem kizárólagos, jogdíjmentes, allicencbe adható és átruházható licencengedélyt ad a WhatsAppnak az Ön által Szolgáltatásainkban vagy azokon keresztül feltöltött, benyújtott, tárolt, küldött vagy fogadott információk (azon belül tartalmak) használatára, reprodukálására, terjesztésére, származékos munkák készítésére való felhasználására, megjelenítésére és bemutatására. Az ebben a licencengedélyben Ön által megadott jogok Szolgáltatásaink üzemeltetésére és nyújtására korlátozódnak (például engedélyezi számunkra az Ön profilképének és állapotüzenetének megjelenítését, üzenetei továbbítását, valamint a nem kézbesített üzenetei szervereinken legfeljebb 30 napig történő tárolását, miközben megpróbáljuk kézbesíteni őket).
A WhatsApp Önnek adott licencengedélye. Korlátozott, visszavonható, nem kizárólagos, nem allicencbe adható és nem átruházható licencengedélyt biztosítunk Önnek Szolgáltatásaink használatára a Feltételeink szerint és azoknak megfelelően. Ez a licenc egyedül azt a célt szolgálja, hogy Ön igénybe vehesse Szolgáltatásainkat a Feltételeink által engedélyezett módon. A kifejezetten Önnek megadott licencengedélyeken és jogokon kívül sem vélelmezetten, sem egyéb módon nem adunk Önnek licencengedélyt vagy jogokat.
Ha kárigényt szeretne bejelenteni azzal kapcsolatban, hogy szerzői jogát, védjegyét vagy más szellemi tulajdonhoz fűződő jogát harmadik fél megsértette, olvassa el szellemi tulajdonról szóló szabályzatunkat. Intézkedhetünk az Ön fiókjával kapcsolatban, ideértve fiókja letiltását és felfüggesztését is, ha Ön egyértelműen, súlyosan vagy ismételten megsérti mások szellemi tulajdonhoz fűződő jogait, vagy ha erre jogi okokból kötelezettek vagyunk. A fiókja letiltása vagy felfüggesztése az alábbi „Megszűnés” szakasszal összhangban történik.
Ön a Szolgáltatásainkat saját felelősségére és az alábbi felelősséget kizáró nyilatkozatoknak megfelelően veszi igénybe. Szolgáltatásainkat „adott állapotban” nyújtjuk, bármilyen kifejezett vagy vélelmezett jótállás nélkül, korlátozás nélkül ideértve a forgalomképességre, az adott célra való alkalmasságra, a jogcímre, a jogbitorlás-mentességre, valamint a számítógépes vírustól vagy egyéb kártékony kódtól való mentességre vonatkozó jótállásokat is. Nem szavatoljuk az általunk biztosított bármely információ pontosságát, teljességét vagy hasznosságát, hogy a Szolgáltatásaink működőképesek, hibamentesek, védettek vagy biztonságosak lesznek, vagy hogy Szolgáltatásaink zavar, késedelem vagy hiányosságok nélkül fognak működni. Nem szabályozzuk és nem vagyunk felelősek annak szabályozásáért, hogy a felhasználóink hogyan és mikor veszik igénybe vagy használják Szolgáltatásainkat vagy a Szolgáltatásaink által nyújtott funkciókat, szolgáltatásokat és felületeket. Nem vállalunk felelősséget felhasználóink és más harmadik felek tetteiért vagy információiért (ideértve a tartalmat), és nem vagyunk kötelesek felügyelni ezeket. Ön mentesít minket, leányvállalatainkat, társvállalatainkat, és a hozzánk és hozzájuk tartozó igazgatókat, tisztségviselőket, munkavállalókat, partnereket és ügynököket (a továbbiakban együtt „WhatsApp-felek”) bármely olyan ismert és ismeretlen követeléssel, panasszal, keresettel, vitával, jogvitával vagy kártérítési kötelezettséggel (a továbbiakban együtt „Követelés”) szemben, amely az Ön bármely harmadik féllel szemben fennálló bármely ilyen jellegű Követelésével kapcsolatos, abból ered, vagy vele összefüggésben merül fel. Az Ön WhatsApp-felekkel kapcsolatos jogait nem módosítja a fenti felelősséget kizáró nyilatkozat, ha tartózkodási helye országának vagy térségének a Szolgáltatásaink Ön általi használatára alkalmazandó törvényei ezt nem engedik meg.
A WhatsApp felelőssége csak a következő mértékig terjed:
A WhatsApp korlátlanul felelős az életet, a testi épséget vagy az egészséget károsító sérülésekért a jogszabályi rendelkezések értelmében; szándékosság esetén; súlyos gondatlanság esetén; valamint a termékfelelősségi irányelv rendelkezései alapján.
A WhatsApp szakmai gondossággal jár el a Szolgáltatások Önnek való nyújtása során. Amennyiben szakmai gondossággal jártunk el, a WhatsApp nem vállal felelősséget olyan veszteségekért, amelyek nem a jelen Feltételek általunk való megszegéséből vagy más módon a mi cselekedeteinkből fakadnak; olyan veszteségekért, amelyeket a jelen Feltételek elfogadásakor észszerűen sem Ön, sem mi nem láthattunk előre; valamint az észszerű befolyásunkon kívüli eseményekért.
Ha Ön magánszemély fogyasztó, és életvitelszerűen az Európai régió valamely országában vagy térségében él, akkor az Ön velünk szemben a jelen Feltételekből vagy Szolgáltatásainkból eredően vagy velük kapcsolatban felmerült Követelésére országa vagy térsége törvényei alkalmazandók, és Ön a Követelést az országa vagy térsége arra joghatósággal rendelkező bármely illetékes bíróságánál rendezheti. Minden más esetben Ön beleegyezik, hogy a Követelést Írország valamely illetékes, a követelésre nézve joghatósággal rendelkező bíróságánál rendezzük, és hogy a jelen Feltételekre és bármely Követelésre nézve Írország törvényei alkalmazandók, tekintet nélkül a kollíziós szabályokra.
Szolgáltatásaink rendelkezésre állása. Folyamatosan törekszünk Szolgáltatásaink fejlesztésére. Ez azt jelenti, hogy bővíthetjük, hozzáadhatjuk vagy eltávolíthatjuk Szolgáltatásaink bizonyos részeit, egyes működéseket és funkciókat, valamint a támogatást bizonyos eszközökhöz és platformokhoz. Szolgáltatásainkban zavar jelentkezhet, például karbantartás, javítás, frissítés vagy hálózati vagy berendezéshiba miatt. Bármikor megszüntethetjük Szolgáltatásaink egészét vagy részeit, ideértve bizonyos funkciókat, valamint bizonyos készülékek és platformok támogatását is 30 napos értesítési időszak mellett, fenntartva ugyanakkor, hogy ilyen értesítés nem szükséges sürgős helyzetekben, például, ha visszaélés megelőzéséről, jogi követelményeknek való megfelelésről, illetve biztonsági vagy működőképességi problémák megoldásáról van szó. Általunk nem befolyásolható események, például természeti katasztrófák és egyéb vis maior események érinthetik a Szolgáltatásainkat.
Megszűnés. Bár reméljük, hogy Ön WhatsApp-felhasználó marad, fiókja törlésével bármikor, bármilyen oknál fogva megszüntetheti a WhatsApp-pal fennálló kapcsolatát. Ennek menetéről a Súgóközpont Android, iPhone, illetve KaiOS rendszerre vonatkozó cikkeiben talál tájékoztatást.
Ez az indokkal történő felmondási jogunkat nem befolyásolja. Jogos indoknak számít, ha valamelyik fél megsérti a törvényeket vagy harmadik fél jogait, illetve egyéb módon megszegi a jelen Feltételeket, és az adott helyzet összes körülményének és mindkét fél érdekeinek a mérlegelése után a felmondó féltől észszerűen nem várható el, hogy a szerződéses jogviszonyt továbbra is fenntartsa a megállapodás szerinti megszűnésig vagy a felmondási idő lejártáig. A jogos indokkal való felmondás csak észszerű időn belül lehetséges azt követően, hogy a másik félnek tudomására jutott a jogsértés.
Ha a felmondás alapos indoka a jelen Feltételek szerinti valamely kötelezettség megszegése, a felmondás csak a megadott jogorvoslati időszak sikertelen lezárulta vagy eredménytelen figyelmeztetés után megengedett. Ez a rendelkezés nem alkalmazandó azonban, ha a jogsértő fél határozottan és véglegesen elutasítja a kötelezettségei teljesítését, vagy ha mindkét fél érdekeinek mérlegelése után a különleges körülmények indokolják az azonnali felmondást.
A jelen „Megszűnés” szakasznak megfelelően mi bármikor módosíthatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük Szolgáltatásaink Ön általi elérését vagy használatát gyanús vagy törvényellenes magatartás esetén, ideértve a csalás esetét is, vagy ha észszerűen úgy gondolhatjuk, hogy Ön megsértette Feltételeinket, vagy kárt, kockázatot, illetve potenciális jogi kitettséget okozott nekünk, felhasználóinknak vagy másoknak. Letilthatjuk vagy törölhetjük továbbá a fiókját, ha a regisztrációja után nem válik aktívvá, vagy hosszabb időn át inaktív marad. Ha Ön törli a fiókját, illetve mi letiltjuk vagy töröljük a fiókját, a jelen Feltételek az Ön és miközöttünk fennálló megállapodásként megszűnnek, de a következő rendelkezések továbbra is érvényben maradnak az Ön és a WhatsApp közötti kapcsolat bármilyen megszűnése esetén is: „Engedélyek”, „A felelősség kizárása és mentesítések”, „A felelősség korlátozása”, „Vitarendezés”, „Szolgáltatásaink rendelkezésre állása és megszüntetése”, valamint „Egyéb rendelkezések”. Ha úgy gondolja, hogy fiókját tévedésből szüntettük meg vagy függesztettük fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@support.whatsapp.com címen.
Ahhoz, hogy Feltételeinket bizonyos más nyelveken is el tudja érni, változtassa meg a WhatsApp-munkamenet nyelvi beállítását. Ha a Feltételeink a kiválasztott nyelven nem érhetők el, akkor alapértelmezettként az angol verziót jelenítjük meg.
Tekintse át a következő és itt elérhető dokumentumokat, amelyek további információkkal szolgálnak a Szolgáltatásaink Ön általi igénybevételével kapcsolatban:
a WhatsApp Adatvédelmi szabályzata
a WhatsApp Szellemi tulajdonra vonatkozó szabályzata
a WhatsApp Márkahasználati irányelvei
a WhatsApp Üzenetküldési irányelvei