Sist oppdatert: 16. februar 2024 (arkiverte versjoner)
Innhold
Hvis du bor i Storbritannia, leverer WhatsApp LLC tjenestene til deg i henhold til disse brukervilkårene og denne personvernerklæringen.
Hvis du bor utenfor Storbritannia eller den europeiske regionen, leverer WhatsApp LLC tjenestene til deg i henhold til disse brukervilkårene og denne personvernerklæringen.
Klikk her for å gå til WhatsApps kontraktsammendrag og informasjon vi er pålagt å tilby i henhold til det europeiske regelverket for elektronisk kommunikasjon.
Hvis du bor i Østerrike, vil disse bestemmelsene erstatte dem i betingelsene nedenfor og gjelde fremfor dem.
For å kunne levere tjenestene våre (som definert nedenfor) via appene våre, tjenestene våre, funksjonene våre, programvaren vår og nettstedet vårt må vi be deg om å godta tjenestebetingelsene våre («betingelsene»).
Det er WhatsApp Ireland Limited («WhatsApp», «vår», «vi» eller «oss») som leverer tjenestene som er beskrevet nedenfor, til deg hvis du bor i et land i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (som inkluderer EU) og andre inkluderte land eller territorier (samlet kalt den «europeiske regionen»).
INGEN TILGANG TIL NØDTJENESTER: Det er viktige forskjeller mellom tjenestene våre og mobiltelefonen din og fasttelefoner og SMS-tjenester. Tjenestene våre gir ikke tilgang til nødtjenester eller nødetater, som for eksempel politi, brannvesen og sykehus, og de kan ikke kobles opp mot kontaktpunkter for allmennsikkerhet. Du må sørge for at du kan kontakte de relevante nødetatene dine via mobiltelefon, fasttelefon eller andre tjenester.
Registrering. Du må registrere deg for tjenestene våre med korrekt informasjon og det nåværende mobilnummeret ditt, og hvis du får nytt mobilnummer, må du oppdatere det med funksjonen for nummerendring i appen vår. Du godtar å motta tekstmeldinger og anrop (fra oss eller tredjepartsleverandørene våre) med koder for å registrere deg for tjenestene våre.
Adressebok. Hvis gjeldende rett tillater det, kan du når som helst bruke funksjonen for opplasting av kontakter til å oppgi telefonnumrene i mobiltelefonens adressebok, både for brukere av tjenestene våre og de andre kontaktene dine. Her kan du finne ut mer om funksjonen vår for opplasting av kontakter.
Alder. Du må være over 13 år for å kunne bruke tjenestene våre (eller eldre hvis det kreves i landet eller territoriet ditt). Hvis du er under 18 år, skal du be en forelder eller foresatt om å lese gjennom disse betingelsene sammen med deg. Her kan du lese mer om den nedre aldersgrensen for å bruke tjenestene våre.
Enheter og programvare. Du må ha tilgang til bestemte enheter, programvarer og datatilkoblinger som vi ikke tilbyr, for å kunne bruke tjenestene våre. For å kunne bruke tjenestene våre må du godta at du manuelt eller automatisk må laste ned og installere oppdateringer av tjenestene våre. Du godtar også at vi fra tid til annen kan sende deg varsler via tjenestene våre når dette kreves for å levere tjenestene våre til deg.
Gebyrer og avgifter. Du er ansvarlig for alle mobildataabonnementer, Internett-gebyrer og andre gebyrer og avgifter i forbindelse med din bruk av tjenestene våre.
Ditt personvern er viktig for WhatsApp. WhatsApps retningslinjer for personvern beskriver datapraksisene våre (deriblant meldinger), inkludert hvilken type informasjon vi mottar og samler inn fra deg, hvordan vi bruker denne informasjonen, og rettighetene dine i forbindelse med behandlingen av informasjonen om deg.
Betingelsene og retningslinjene våre. Du må bruke tjenestene våre i samsvar med betingelsene og retningslinjene våre. Hvis du bryter betingelsene eller retningslinjene, kan vi iverksette tiltak mot kontoen din, deriblant deaktivere eller suspendere kontoen, og hvis vi gjør dette, godtar du at du ikke skal opprette en ny konto uten vår tillatelse. Deaktivering eller suspendering av kontoen skjer i samsvar med delen «Opphør» nedenfor.
Lovlig og akseptabel bruk. Du kan bare oppnå tilgang til og bruke tjenestene våre til lovlige, godkjente og akseptable formål. Du må ikke delta i aktivitet som bryter betingelsene våre eller andre betingelser og retningslinjer som kan gjelde for bruken din av tjenestene våre, inkludert, men ikke begrenset til, WhatsApps tjenestebetingelser for kanaler, WhatsApps retningslinjer for meldinger og WhatsApps retningslinjer for kanaler. Her kan du lese mer om begrensningene vi kan legge på bruken av WhatsApp, inkludert informasjon om hvordan vi bruker retningslinjene, prosedyrene, tiltakene og verktøyene våre.
Skade på WhatsApp eller brukerne våre. Du skal ikke (eller hjelpe andre til å) direkte eller indirekte, ved hjelp av automatiserte eller andre midler, oppnå tilgang til, bruke, kopiere, modifisere, klargjøre utledede verk basert på, distribuere, lisensiere, overføre, vise, utføre eller på andre måter utnytte tjenestene våre på utillatelige eller uautoriserte måter eller på måter som bebyrder, svekker eller skader oss, tjenestene våre, systemene våre, brukerne våre eller andre. Dette inkluderer at du ikke direkte eller indirekte eller ved hjelp av automatiserte midler skal (a) omvendt konstruere, endre, modifisere, opprette utledede verk fra, dekompilere eller hente ut kode fra tjenestene våre, (b) sende, lagre eller overføre virus eller annen skadelig datakode via eller på tjenestene våre, (c) oppnå eller forsøke å oppnå uautorisert tilgang til tjenestene eller systemene våre, (d) blande deg inn i eller forringe tryggheten, sikkerheten, konfidensialiteten, tilgjengeligheten eller ytelsen til tjenestene våre, (e) opprette kontoer for tjenestene våre med uautoriserte eller automatiserte midler, (f) samle inn informasjon som tilhører eller omhandler brukerne våre på utillatelige eller uautoriserte måter, (g) selge, videreselge, leie ut eller ta betaling for tjenestene våre eller data som innhentes fra oss eller tjenestene våre på uautoriserte måter, (h) distribuere eller gjøre tjenestene våre tilgjengelige via et nettverk hvor de kan brukes av flere enheter samtidig, unntatt hvis dette er godkjent via verktøy vi har gjort tilgjengelige via tjenestene våre, (i) opprette programvare eller API-er som i betydelig grad tilbyr de samme funksjonene som tjenestene våre, til bruk av tredjeparter eller på uautoriserte måter, eller (j) misbruke rapporteringskanaler, blant annet ved å sende inn bedragerske eller ubegrunnede rapporter eller klager.
Beskytte kontoen din. Du er ansvarlig for å beskytte enheten din og WhatsApp-kontoen din, og du må varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk eller sikkerhetsbrudd på kontoen din eller tjenestene våre.
Tjenestene våre kan gi deg muligheten til å få tilgang til, bruke eller samhandle med tredjeparters nettsteder, innhold, produkter og tjenester, samt Meta-selskapenes produkter. Du kan for eksempel velge å bruke tredjeparters tjenester for datasikkerhetskopiering (f.eks. iCloud eller Google Disk) som er integrert i tjenestene våre eller samhandler med en delingsknapp på et tredjeparts nettsted som lar deg sende informasjon til WhatsApp-kontaktene dine. Vær oppmerksom på at disse betingelsene og retningslinjene våre for personvern bare kommer til anvendelse for bruk av våre tjenester. Når du bruker tredjeparters produkter eller tjenester eller andre av Meta-selskapenes produkter, skal deres egne betingelser og retningslinjer for personvern styre din bruk av disse produktene eller tjenestene.
Dine rettigheter. WhatsApp hevder ikke eierskap av informasjonen du sender inn på WhatsApp-kontoen din eller via tjenestene våre. Du må ha nødvendige rettigheter til informasjonen du sender inn på WhatsApp-kontoen din eller via tjenestene våre, samt rettigheten til å yte rettighetene og lisensene i betingelsene våre.
WhatsApps rettigheter. Vi eier alle opphavsrettigheter, varemerker, domener, logoer, produktdesign, forretningshemmeligheter, patenter og andre immaterielle rettigheter tilknyttet tjenestene våre. Du kan ikke bruke våre opphavsrettigheter, varemerker (eller lignende merker), domener, logoer, produktdesign, forretningshemmeligheter, patenter eller andre immaterielle rettigheter uten vår tillatelse, med unntak av det som er fremsatt i merkeretningslinjene våre. Du kan ikke bruke varemerkene til våre tilknyttede selskaper uten deres tillatelse, med unntak av det som er fremsatt i publiserte merkeretningslinjer.
Din lisens for WhatsApp. For at vi skal kunne drive og levere tjenestene våre, gir du WhatsApp en global, ikke-eksklusiv, royaltyfri, viderelisensierbar og overførbar lisens til å bruke, gjenskape, distribuere, opprette utledede verk av, vise og utføre informasjonen (inkludert innholdet) du laster opp, sender inn, lagrer, sender eller mottar på eller via tjenestene våre. Rettighetene du gir med denne lisensen, er begrenset til driften og leveringen av tjenestene våre (slik at vi for eksempel kan vise profilbildet ditt og statusmeldingen din, sende meldingene dine og lagre de uleverte meldingene dine på serverne våre i opptil 30 dager mens vi prøver å levere dem).
WhatsApps lisens til deg. Vi gir deg en begrenset, gjenkallelig, ikke-eksklusiv, ikke-viderelisensierbar og ikke-overførbar lisens til å bruke tjenestene våre i henhold til og i samsvar med betingelsene våre. Denne lisensens formål er utelukkende å gi deg muligheten til å bruke tjenestene våre i samsvar med betingelsene våre. Du gis ingen underforståtte eller andre typer lisenser eller rettigheter utover lisensene og rettighetene du uttrykkelig tildeles.
Hvis du vil rapportere krav på tredjeparters opphavsrett, varemerker eller andre krenkelser av åndsverk, kan du gå til retningslinjene våre for åndsverk. Vi kan iverksette tiltak mot kontoen din, blant annet ved å deaktivere eller suspendere kontoen din, hvis du åpenbart, i alvorlig grad eller gjentatte ganger krenker andres immaterielle rettigheter, eller hvis det kreves av oss av juridiske årsaker. Deaktivering eller suspendering av kontoen skjer i samsvar med delen «Opphør» nedenfor.
Du bruker tjenestene våre på eget ansvar, og din bruk er underlagt følgende ansvarsfraskrivelser. Vi leverer tjenestene våre «som forevist» uten uttrykte eller underforståtte garantier, deriblant garantier vedrørende salgbarhet, egnethet til et bestemt formål, tittel, krenkelse av varemerker og/eller rettigheter og fravær av datavirus eller annen skadelig kode. Vi garanterer ikke at informasjon fra oss er korrekt, fullstendig eller nyttig, at tjenestene våre er i driftsmessig god stand, feilfrie, sikre eller trygge, eller at tjenestene våre vil fungere uten avbrudd, forsinkelser eller defekter. Vi styrer ikke, og er ikke ansvarlig for å styre, hvordan eller når brukerne våre bruker tjenestene våre eller funksjonene, tjenestene og grensesnittene som tjenestene våre tilbyr. Vi er ikke ansvarlig for eller forpliktet til å styre handlingene eller informasjonen (inkludert innholdet) til brukerne våre eller andre tredjeparter. Du fritar oss, datterselskapene og de tilknyttede selskapene våre og deres ledere, funksjonærer, ansatte, partnere og representanter (samlet kalt «WhatsApp-partene») for alle kjente og ukjente krav, klager, søksmålsgrunnlag, kontroverser eller skader (samlet kalt «krav») som er relatert til, som oppstår som følge av, eller som på andre måter er tilknyttet krav du fremsetter mot tredjeparter. Rettighetene dine i forbindelse med WhatsApp-partene skal ikke påvirkes av den foregående ansvarsfraskrivelsen hvis lovene i landet eller territoriet der du bor, som kommer til anvendelse som resultat av din bruk av tjenestene våre, ikke tillater det.
WhatsApp er bare ansvarlig i følgende utstrekning:
WhatsApp er uten begrensninger erstatningsansvarlig i samsvar med rettsregler for skade på liv, kropp eller helse hvis det foreligger hensikt, hvis det foreligger grov uaktsomhet, og i samsvar med produktansvarsdirektivet.
WhatsApp skal utvise profesjonell aktsomhet ved levering av tjenestene til deg. Med forbehold om at vi har opptrådt med profesjonell aktsomhet, tar ikke WhatsApp på seg ansvar for tap som ikke skyldes at vi har brutt disse betingelsene, eller andre handlinger fra vår side, tap som rimeligvis kan anses som forutsigbare av deg og oss på avtaletidspunktet, og hendelser som er utenfor vår rimelige kontroll.
Hvis du er en forbruker og bor i et land eller territorium i den europeiske regionen, kommer lovene i landet eller territoriet ditt til anvendelse for eventuelle krav du fremsetter mot oss, som oppstår fra eller i forbindelse med disse betingelsene eller tjenestene våre, og du kan få kravet ditt behandlet ved en kompetent domstol i landet eller territoriet ditt som har jurisdiksjon over kravet. I alle andre tilfeller godtar du at kravet må behandles ved en kompetent domstol i Irland som har jurisdiksjon over kravet, og at lovene i Irland skal styre disse betingelsene og eventuelle krav uavhengig av konflikter mellom lovbestemmelser.
Tilgjengelighet av tjenestene våre. Vi prøver hele tiden å forbedre tjenestene våre. Dette betyr at vi kan utvide, komme med tilføyelser til eller fjerne tjenestene, funksjonene og funksjonalitetene våre, samt støtten for bestemte enheter og plattformer. Tjenestene våre kan oppleve avbrudd, blant annet pga. vedlikehold, reparasjoner, oppgraderinger eller nettverks- eller utstyrssvikt. Vi kan når som helst avvikle noen av eller alle tjenestene våre, deriblant bestemte funksjoner og støtten for bestemte enheter og plattformer etter et forhåndsvarsel på 30 dager. Slike varsler er ikke påkrevd ved akutte omstendigheter, for eksempel for å forebygge misbruk, reagere på juridiske krav eller utbedre sikkerhets- og funksjonsfeil. Hendelser utenfor vår kontroll kan påvirke tjenestene våre, for eksempel naturkatastrofer og andre force majeure-hendelser.
Opphør. Selv om vi håper at du ønsker å bli værende som WhatsApp-bruker, kan du når som helst og av hvilken som helst grunn tre ut av avtalen din med WhatsApp ved å slette kontoen din. Du finner instruksjoner for å gjøre dette i Android-, iPhone- eller KaiOS-artiklene i hjelpesenteret vårt.
Vår rett til å tre ut av avtalen pga. skjellig grunn forblir upåvirket. Det skal anses å foreligge skjellig grunn hvis en av partene bryter lover, krenker tredjeparters rettigheter eller på andre måter bryter disse betingelsene, og den uttredende parten kan kanskje ikke forventes å fortsette kontraktsforholdet frem til den avtalte opphørsdatoen eller til oppsigelsestiden er utløpt, tatt i betraktning alle omstendighetene i saken og etter å ha veid begge parters interesser opp mot hverandre. Et opphør av skjellig grunn er bare mulig innen en rimelig tid etter at den andre parten har fått greie på bruddet.
Hvis den viktige årsaken er et brudd på en forpliktelse i disse betingelsene, kan opphøret bare finne sted etter utløp av en innvilget utbedringsperiode eller etter en advarsel som ikke har blitt tatt til følge. Dette gjelder imidlertid ikke hvis den overtredende parten med overlegg og overbevisning nekter å oppfylle forpliktelsene sine, eller hvis spesielle omstendigheter rettferdiggjør umiddelbart opphør når begge partenes interesser har blitt veid opp mot hverandre.
I samsvar med denne delen, «Opphør», kan vi også når som helst endre, suspendere eller avvikle din tilgang til eller bruk av tjenestene våre som følge av mistenkelig eller ulovlig atferd, deriblant svindel, eller hvis vi har grunn til å tro at du bryter betingelsene våre eller utsetter oss, brukerne våre eller andre for skade, risiko eller potensiell rettslig eksponering. Vi kan også deaktivere eller slette kontoen din hvis den ikke er aktiv etter kontoregistrering, eller hvis den forblir inaktiv over en viss tid. Hvis du sletter kontoen din, eller hvis vi sletter eller deaktiverer den, opphører disse betingelsene som en avtale mellom deg og oss, men følgende bestemmelser skal fortsette å gjelde etter at forholdet ditt til WhatsApp opphører: «Lisenser», «Ansvarsfraskrivelser og fritak», «Ansvarsbegrensning», «Tvisteløsning», «Tilgjengelighet og opphør av tjenestene våre» og «Annet». Hvis du mener at kontoen din har blitt avviklet eller suspendert ved en feiltakelse, kan du kontakte oss på support@support.whatsapp.com.
Hvis du vil ha tilgang til betingelsene på andre språk, kan du endre språkinnstillingen for WhatsApp-økten din. Hvis betingelsene våre ikke er tilgjengelige på språket du velger, vises den engelske versjonen som standard.
Les gjennom følgende dokumenter og dem som er tilgjengelige her, som inneholder mer informasjon om din bruk av tjenestene våre:
WhatsApps retningslinjer for personvern
WhatsApps retningslinjer for åndsverk
WhatsApps merkeretningslinjer
WhatsApps retningslinjer for meldinger