Posledná aktualizácia: 16. februára 2024 (archívne verzie)
Obsah
Ak žijete v Spojenom kráľovstve, spoločnosť WhatsApp LLC vám poskytuje Služby na základe týchto Podmienok používania a Zásad ochrany osobných údajov.
Ak nežijete v Spojenom kráľovstve alebo európskom regióne, spoločnosť WhatsApp LLC vám poskytuje Služby na základe týchto Podmienok používania a Zásad ochrany osobných údajov.
Kliknutím tu zobrazíte zhrnutie zmluvy WhatsApp a informácie, ktoré musíme poskytovať podľa Európskeho kódexu elektronickej komunikácie.
Ak žijete v Rakúsku, tieto ustanovenia nahrádzajú ustanovenia nižšie uvedených Podmienok a majú pred nimi prednosť.
Aby sme mohli poskytovať naše Služby (ako sú definované ďalej) prostredníctvom našich aplikácií, služieb, funkcií, softvéru alebo webovej stránky, musíme získať váš súhlas s našimi Podmienkami používania (ďalej len „Podmienky“).
WhatsApp Ireland Limited (ďalej len „WhatsApp“, „náš“, „my“ alebo „nás“) vám poskytuje služby uvedené ďalej (ďalej len „Služby“), ak žijete v krajine alebo na území Európskeho hospodárskeho priestoru (vrátane Európskej únie) alebo v inej krajine alebo na území, ktoré k nim patria (spoločne označované ako „európsky región“).
BEZ PRÍSTUPU K NÚDZOVÝM SLUŽBÁM: Medzi našimi Službami a vaším mobilným telefónom, pevnou linkou a SMS službami sú dôležité rozdiely. Naše Služby neposkytujú prístup k tiesňovým službám ani k poskytovateľom tiesňových služieb vrátane polície, hasičov alebo nemocníc, ani sa inak nepripájajú k strediskám verejnej bezpečnosti. Mali by ste sa uistiť, že môžete kontaktovať príslušných poskytovateľov tiesňových služieb prostredníctvom mobilného telefónu, pevnej linky alebo inej služby.
Registrácia. Na používanie našich Služieb sa musíte zaregistrovať pomocou presných informácií, poskytnúť aktuálne číslo mobilného telefónu, a ak ho zmeníte, aktualizovať číslo mobilného telefónu pomocou funkcie zmeny čísla v našej aplikácii. Súhlasíte s prijímaním textových správ a telefonických hovorov (od nás alebo od našich externých poskytovateľov) obsahujúcich kódy na registráciu do našich Služieb.
Adresár. Môžete použiť funkciu nahrávania kontaktov a pravidelne nám poskytovať telefónne čísla zo svojho mobilného adresára, ak to povoľujú príslušné zákony, vrátane čísel používateľov našich Služieb a vašich ďalších kontaktov. Viac informácií o funkcii nahrávania kontaktov nájdete tu.
Vek. Na používanie našich Služieb musíte mať minimálne 13 rokov, prípadne vyšší vek, ak to vaša krajina alebo územie vyžaduje. Ak máte menej než 18 rokov, požiadajte svojho rodiča alebo zákonného zástupcu, aby si tieto Podmienky prečítal s vami. Viac informácií o minimálnom veku potrebnom na používanie našich Služieb nájdete tu.
Zariadenia a softvér. Na používanie našich Služieb musíte disponovať určitými zariadeniami, softvérom a dátovým pripojením, inak naše Služby neposkytujeme. Aby ste mohli používať naše Služby, súhlasíte s manuálnym alebo automatickým sťahovaním a inštaláciou aktualizácií našich Služieb. Súhlasíte tiež s tým, aby sme vám z času na čas posielali upozornenia prostredníctvom našich Služieb, ak je to potrebné na poskytovanie našich Služieb.
Poplatky a dane. Zodpovedáte za všetky dátové programy operátora, internetové poplatky a iné poplatky a dane spojené s používaním našich Služieb.
WhatsApp dbá o vaše súkromie. Zásady ochrany osobných údajov služby WhatsApp popisujú naše postupy týkajúce sa údajov (vrátane správ) vrátane toho, aké typy informácií od vás dostávame a zhromažďujeme, ako tieto informácie používame a zdieľame a aké máte práva v súvislosti so spracovaním údajov o vás.
Podmienky a zásady používania. Naše Služby musíte používať v súlade s našimi Podmienkami a zásadami. Ak porušíte naše Podmienky alebo zásady, môžeme podniknúť kroky v súvislosti s vaším účtom vrátane zablokovania alebo pozastavenia vášho účtu, a ak tak urobíme, súhlasíte s tým, že si bez nášho povolenia nevytvoríte ďalší účet. Zablokovanie alebo pozastavenie vášho účtu bude v súlade s ďalej uvedenou sekciou „Ukončenie“.
Zákonné a prijateľné použitie. K našim Službám musíte pristupovať a používať ich iba na zákonné, autorizované a prijateľné účely. Nesmiete sa zapájať do činností, ktoré porušujú naše Podmienky alebo iné podmienky a zásady, ktoré sa môžu vzťahovať na vaše používanie našich Služieb, okrem iného vrátane Podmienok používania pre kanály WhatsApp, Pravidiel týkajúcich sa posielania správ a Pravidiel týkajúcich sa používania kanálov WhatsApp. Viac informácií o obmedzeniach, ktoré môžeme uplatniť na používanie aplikácie WhatsApp, vrátane informácií o tom, ako uplatňujeme naše zásady, postupy, opatrenia a nástroje, nájdete tu.
Ujma spôsobená spoločnosti WhatsApp alebo našim používateľom. Nesmiete využívať (ani pomáhať iným využívať) naše Služby neprípustným alebo nepovoleným spôsobom, či už priamo, nepriamo, alebo prostredníctvom automatizovaných alebo iných prostriedkov, ani k nim nesmiete pristupovať, používať ich, kopírovať, prispôsobovať, upravovať, pripravovať z nich odvodené diela, distribuovať ich, poskytovať na ne licencie alebo sublicencie, prenášať ich, zobrazovať, ani vykonávať týmto spôsobom, ani spôsobom, ktorý zaťažuje, zhoršuje alebo poškodzuje nás, naše Služby, systémy, našich používateľov alebo iných, a zároveň nesmiete, či už priamo alebo automatizovanými prostriedkami: (a) naše Služby spätne analyzovať, meniť, upravovať, vytvárať z nich odvodené diela, dekompilovať ich alebo z nich extrahovať kód; (b) prostredníctvom našich Služieb alebo do nich odosielať, ukladať alebo prenášať vírusy alebo iný škodlivý počítačový kód; (c) získať alebo sa pokúsiť získať neoprávnený prístup k našim Službám alebo systémom; (d) zabraňovať alebo narúšať bezpečnosť, zabezpečenie, dôvernosť, integritu, dostupnosť alebo výkon našich Služieb; (e) vytvárať účty pre naše Služby prostredníctvom neoprávnených alebo automatizovaných prostriedkov; (f) zhromažďovať informácie o našich používateľoch akýmkoľvek neprípustným alebo neoprávneným spôsobom; (g) predávať, ďalej predávať, prenajímať alebo účtovať poplatky za naše Služby alebo údaje získané od nás alebo našich Služieb neoprávneným spôsobom; (h) distribuovať alebo sprístupňovať naše Služby prostredníctvom siete, kde by ich mohli využívať viaceré zariadenia súčasne, s výnimkou prípadov autorizácie prostredníctvom nástrojov, ktoré sme výslovne poskytli prostredníctvom našich Služieb; (i) vytvárať softvér alebo rozhrania API, ktoré fungujú v podstate rovnako ako naše služby a neoprávneným spôsobom ponúkať ich používanie tretím stranám; alebo (j) zneužívať akékoľvek kanály odosielania správ, napríklad odosielaním podvodných alebo nepodložených správ alebo výziev.
Zabezpečenie vášho účtu. Zodpovedáte za bezpečnosť a zabezpečenie svojho zariadenia a účtu WhatsApp a musíte nás bezodkladne informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití alebo narušení bezpečnosti vášho účtu alebo našich Služieb.
Naše Služby vám môžu umožniť prístup, používanie alebo interakciu s webovými stránkami, aplikáciami, obsahom alebo inými produktmi a službami tretích strán a Produktmi spoločnosti Meta. Môžete sa napríklad rozhodnúť používať služby zálohovania údajov tretích strán (ako je iCloud alebo Disk Google), ktoré sú integrované s našimi službami, alebo použiť tlačidlo zdieľania na webovej lokalite tretej strany, ktoré vám umožní odoslať informácie vašim kontaktom WhatsApp. Upozorňujeme, že tieto Podmienky a naše Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na používanie našich Služieb. Keď používate produkty alebo služby tretích strán alebo iné Produkty spoločnosti Meta, na používanie týchto produktov alebo služieb sa budú vzťahovať ich podmienky a zásady ochrany osobných údajov.
Vaše práva. WhatsApp si nenárokuje vlastníctvo informácií, ktoré odosielate na svoj účet WhatsApp alebo prostredníctvom našich Služieb. Musíte mať potrebné práva na informácie, ktoré odosielate na svoj účet WhatsApp alebo prostredníctvom našich Služieb, a právo udeliť práva a povolenia v našich Podmienkach.
Práva WhatsApp. Vlastníme všetky autorské práva, ochranné známky, domény, logá, obchodný vzhľad, obchodné tajomstvá, patenty a ďalšie práva duševného vlastníctva spojené s našimi Službami. Nesmiete používať naše autorské práva, ochranné známky (alebo akékoľvek podobné známky), domény, logá, obchodný vzhľad, obchodné tajomstvá, patenty alebo iné práva duševného vlastníctva, pokiaľ na to nemáte naše výslovné povolenie a ak to nie je v súlade s našimi Pravidlami pre značky. Ochranné známky našich pridružených spoločností môžete používať iba s ich povolením, vrátane povolenia v akýchkoľvek publikovaných pravidlách pre značky.
Vaše povolenie pre WhatsApp. Aby sme mohli prevádzkovať a poskytovať svoje Služby, udeľujete spoločnosti WhatsApp celosvetové, nevýhradné, bezplatné, sublicenčné a prenosné povolenie na používanie, reprodukovanie, distribúciu, vytváranie odvodených diel, zobrazovanie a vykonávanie informácií (vrátane obsahu), ktoré nahráte, odošlete, uložíte, doručíte alebo prijmete v našich Službách alebo prostredníctvom nich. Práva, ktoré udeľujete v tomto povolení, slúžia na obmedzený účel prevádzkovania a poskytovania našich Služieb (napríklad nám umožňujú zobrazovať váš profilový obrázok a správu v statuse, prenášať vaše správy a uchovávať vaše nedoručené správy na našich serveroch počas až 30 dní, kedy sa ich snažíme doručiť).
Povolenie WhatsApp pre vás. Udeľujeme vám obmedzené, odvolateľné, nevýhradné, nesublicenčné a neprenosné povolenie na používanie našich Služieb podľa našich Podmienok a v súlade s nimi. Toto povolenie slúži výlučne na to, aby vám umožnilo používať naše Služby spôsobom, ktorý povoľujú naše Podmienky. Žiadne povolenia ani práva sa vám neudeľujú implicitne ani inak, s výnimkou povolení a práv, ktoré vám boli výslovne udelené.
Ak chcete nahlásiť nároky vyplývajúce z porušenia autorských práv, ochrannej známky alebo iného porušenia duševného vlastníctva treťou stranou, navštívte naše Zásady ochrany duševného vlastníctva. V súvislosti s vaším účtom môžeme prijať opatrenia vrátane zablokovania alebo pozastavenia vášho účtu, ak jasne, vážne alebo opakovane porušujete práva duševného vlastníctva iných alebo ak to od nás vyžadujú právne dôvody. Zablokovanie alebo pozastavenie vášho účtu bude v súlade s ďalej uvedenou sekciou „Ukončenie“.
Naše Služby používate na vlastné riziko a na základe nasledujúcich odmietnutí zodpovednosti. Naše Služby poskytujeme „tak, ako sú“ bez akýchkoľvek výslovných alebo implicitných záruk, okrem iného bez záruk predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel, titulu, neporušenia a ochrany pred počítačovými vírusmi alebo inými škodlivými kódmi. Nezaručujeme, že akékoľvek nami poskytnuté informácie sú presné, úplné alebo užitočné, že naše Služby budú funkčné, bezchybné, zabezpečené alebo bezpečné, ani že naše Služby budú fungovať bez prerušení, oneskorení alebo nedokonalostí. Nekontrolujeme a nezodpovedáme za to, ako a kedy naši používatelia používajú naše Služby alebo funkcie, služby a rozhrania, ktoré naše Služby poskytujú. Nie sme zodpovední a nie sme povinní kontrolovať akcie alebo informácie (vrátane obsahu) našich používateľov alebo iných tretích strán. Voči nám, našim dcérskym spoločnostiam, pridruženým spoločnostiam a našim a ich riaditeľom, úradníkom, zamestnancom, partnerom a zástupcom (spolu „strany WhatsApp“) sa vzdávate akéhokoľvek právneho nároku, sťažnosti, príčiny konania, kontroverzie alebo škody (spolu „Nárok“), či už známeho alebo neznámeho, ktorý máte voči tretím stranám a ktorý sa tohto Nároku týka, vyplýva z neho, alebo je s ním akýmkoľvek spôsobom spojený. Vaše práva týkajúce sa zmluvných strán WhatsApp nie sú upravené vyššie uvedeným odmietnutím zodpovednosti, ak to zákony vašej krajiny alebo územia vášho bydliska, platné v dôsledku vášho používania našich Služieb, nedovoľujú.
WhatsApp nesie zodpovednosť iba v nasledujúcom rozsahu:
WhatsApp zodpovedá bez obmedzenia v súlade so zákonnými ustanoveniami za škody na živote, tele alebo zdraví vyplývajúce zo zranenia; v prípade zámeru; v prípade hrubej nedbanlivosti; a v súlade so Smernicou o zodpovednosti za výrobok.
WhatsApp bude pri poskytovaní Služieb vykonávať odbornú starostlivosť. Za predpokladu, že sme konali s odbornou starostlivosťou, WhatsApp neprijíma zodpovednosť za straty, ktoré neboli spôsobené naším porušením týchto Podmienok ani inak našimi činmi; za straty, ktoré v čase uzatvorenia týchto Podmienok nebolo možné odôvodnene predvídať ani jednou stranou; a za udalosti mimo našej primeranej kontroly.
Ak ste spotrebiteľ a zvyčajne bývate v krajine alebo na území v rámci európskeho regiónu, zákony vašej krajiny alebo územia sa budú vzťahovať na akýkoľvek Nárok, ktorý voči nám máte a ktorý vyplýva z týchto Podmienok alebo našich Služieb alebo s nimi súvisí, a svoj Nárok môžete uplatňovať na akomkoľvek príslušnom súde vo vašej krajine alebo na území, ktoré má jurisdikciu pre daný Nárok. Vo všetkých ostatných prípadoch súhlasíte s tým, že Nárok si musíte uplatňovať na príslušnom súde v Írsku, ktorý má jurisdikciu v súvislosti s Nárokom, a že tieto Podmienky a akýkoľvek Nárok sa budú riadiť zákonmi Írska bez ohľadu na ustanovenia o konflikte zákonov.
Dostupnosť našich Služieb. Neustále sa snažíme zlepšovať naše Služby. To znamená, že môžeme rozšíriť, pridať alebo odstrániť naše Služby, funkcie, funkčnosť a podporu určitých zariadení a platforiem. Naše Služby môžeme prerušiť, okrem iného, z dôvodu údržby, opráv, aktualizácií alebo zlyhania siete alebo zariadenia. Niektoré, prípadne všetky naše Služby vrátane určitých funkcií a podpory pre určité zariadenia a platformy môžeme prerušiť kedykoľvek po uplynutí 30-dňovej výpovednej lehoty, pričom takéto oznámenie sa nevyžaduje v naliehavých situáciách, ako je predchádzanie zneužitiu, reakcia na právne predpisy alebo riešenie problémov bezpečnosti a prevádzkyschopnosti. Naše Služby môžu ovplyvniť udalosti, ktoré nedokážeme ovládať, napríklad prírodné javy a iné udalosti vyššej moci.
Ukončenie. Hoci dúfame, že zostanete používateľom WhatsApp, svoj vzťah s WhatsApp môžete kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu ukončiť odstránením svojho účtu. Pokyny, ako to urobiť, nájdete v našom Centre pomoci, v článkoch určených pre Android, iPhone, alebo KaiOS.
Naše právo na ukončenie z dôvodu zostáva nedotknuté. Za dobrý dôvod sa považuje, ak jedna strana poruší zákony, práva tretích strán alebo iným spôsobom poruší tieto Podmienky a od strany, ktorá zmluvu ukončuje, nemožno odôvodnene očakávať, že bude pokračovať v zmluvnom vzťahu až do dohodnutého dátumu ukončenia alebo do uplynutia výpovednej lehoty, a to s prihliadnutím na všetky okolnosti jednotlivého prípadu a po zvážení záujmov oboch strán. Ukončenie z dobrého dôvodu je možné len v primeranej lehote po tom, čo sa o porušení dozvedela druhá strana.
Ak je dôležitým dôvodom porušenie povinnosti vyplývajúcej z týchto Podmienok, výpoveď bude možné akceptovať až po neúspešnom uplynutí poskytnutej lehoty na nápravu alebo po neúspešnom upozornení. To však neplatí, ak porušujúca strana závažne a s konečnou platnosťou odmietne plniť svoje povinnosti alebo ak, po zvážení záujmov oboch strán, budú dôvodom okamžitého ukončenia osobitné okolnosti.
V súlade s touto sekciou „Ukončenie“ môžeme tiež kedykoľvek upraviť, pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k našim Službám alebo ich používanie z dôvodu podozrivého alebo nezákonného správania, vrátane podvodu, alebo ak sa odôvodnene domnievame, že porušujete naše Podmienky alebo spôsobujete nám, našim používateľom alebo iným subjektom škodu, riziko alebo možné vystavenie právnej zodpovednosti. Môžeme tiež zablokovať alebo vymazať váš účet, ak sa po registrácii účtu nestane aktívnym alebo ak zostane neaktívny počas dlhšieho obdobia. Ak vymažete svoj účet alebo ak ho vymažeme alebo zablokujeme my, tieto Podmienky sa skončia dohodou medzi vami a nami, ale nasledujúce ustanovenia zostanú v platnosti aj po ukončení vášho vzťahu s WhatsApp: „Povolenia“, „Odmietnutie zodpovednosti a vzdanie sa práva“, „Obmedzenie zodpovednosti“, „Riešenie sporov“, „Dostupnosť a ukončenie našich Služieb“ a „Iné“. Ak sa domnievate, že ukončenie alebo pozastavenie vášho účtu sa udialo omylom, kontaktujte nás na adrese support@support.whatsapp.com.
Ak chcete získať prístup k našim Podmienkam v niektorých iných jazykoch, zmeňte nastavenie jazyka vo svojej relácii WhatsApp. Ak naše Podmienky nie sú dostupné vo vami zvolenom jazyku, zobrazí sa predvolená anglická verzia.
Prečítajte si nasledujúce dokumenty a dokumenty dostupné tu, kde nájdete dodatočné informácie k vášmu používaniu našich Služieb:
Zásady ochrany osobných údajov služby WhatsApp
Zásady ochrany duševného vlastníctva WhatsApp
Pravidlá pre značky WhatsApp
Pravidlá týkajúce sa posielania správ