Zadnja posodobitev: 16. februarja 2024 (arhivirane različice)
Kazalo vsebine
Če živite v Združenem kraljestvu, vam storitve zagotavlja družba WhatsApp LLC v skladu s temi pogoji storitve in pravilnikom o zasebnosti.
Če živite zunaj Združenega kraljestva ali evropske regije, vam družba WhatsApp LLC storitve zagotavlja v skladu s temi pogoji storitve in pravilnikom o zasebnosti.
Kliknite tukaj za povzetek pogodbe z družbo WhatsApp in podatke, ki jih moramo zagotoviti v skladu z Evropskim zakonikom o elektronskih komunikacijah.
Če živite v Avstriji, te določbe zamenjajo določbe v spodnjih pogojih in nadvladajo nad njimi.
Za zagotavljanje naših storitev (kot so opredeljene spodaj) prek naših aplikacij, storitev, funkcij, programske opreme ali spletnega mesta moramo pridobiti vaše soglasje s pogoji storitve (»pogoji«).
Družba WhatsApp Ireland Limited (»WhatsApp«, »naš«, »mi« ali »nas«) vam zagotavlja spodaj opisane storitve (»storitve«), če živite v državi ali na ozemlju v Evropskem gospodarskem prostoru (ki vključuje Evropsko unijo) in kateri koli drugi vključeni državi ali ozemlju (skupaj imenovano »evropska regija«).
BREZ DOSTOPA DO STORITEV ZA NUJNE PRIMERE: Med našimi storitvami in vašim mobilnim telefonom ter stacionarnim telefonom in storitvami SMS obstajajo pomembne razlike. Naše storitve ne zagotavljajo dostopa do storitev za nujne primere ali ponudnikov storitev za nujne primere, vključno s policijo, gasilci ali bolnišnicami, ali se kako drugače povezujejo z javnimi odzivniki za varnost. Prepričajte se, da lahko z mobilnim telefonom, stacionarnim telefonom ali drugo storitvijo vzpostavite stik z ustreznimi ponudniki storitev za nujne primere.
Registracija. Za naše storitve se morate registrirati s točnimi podatki, navesti svojo trenutno številko mobilnega telefona in, če jo spremenite, posodobiti številko mobilnega telefona s funkcijo za spremembo številke v aplikaciji. Strinjate se, da boste prejemali besedilna sporočila in telefonske klice (od nas ali naših ponudnikov tretjih strank) s kodami za registracijo v naše storitve.
Imenik. Uporabite lahko funkcijo za nalaganje stikov in nam, če to dovoljujejo veljavni zakoni, redno posredujete telefonske številke iz svojega mobilnega imenika, vključno s telefonskimi številkami uporabnikov naših storitev in drugih stikov. Več o naši funkciji nalaganja stikov si preberite tukaj.
Starost. Za uporabo naše storitve morate biti stari vsaj 13 let ali morate biti toliko starejši, kolikor je potrebno v vaši državi ali teritoriju. Če ste mlajši od 18 let, prosite svoje starše ali skrbnika, da skupaj z vami prebere te pogoje. Več o najnižji starosti za uporabo naših storitev si oglejte tukaj.
Naprave in programska oprema. Za uporabo naših storitev morate zagotoviti določene naprave, programsko opremo in podatkovne povezave, ki jih sicer ne zagotavljamo. Za uporabo naših storitev se strinjate z ročnim ali samodejnim prenosom in namestitvijo posodobitev naših storitev. Prav tako se strinjate, da vam prek naših storitev občasno pošiljamo obvestila, če je to potrebno za zagotavljanje naših storitev.
Stroški in davki. Odgovorni ste za vse podatkovne pakete operaterja, stroške interneta ter druge stroške in davke, povezane z uporabo naših storitev.
Družba WhatsApp skrbi za vašo zasebnost. Pravilnik o zasebnosti družbe WhatsApp opisuje naše prakse ravnanja s podatki (vključno s sporočili), vključno z vrstami podatkov, ki jih prejemamo in zbiramo od vas, način uporabe in deljenja teh podatkov ter vaše pravice v zvezi z obdelavo podatkov o vas.
Naši pogoji in pravilniki. Naše storitve morate uporabljati v skladu z našimi pogoji in pravilniki. Če kršite naše pogoje ali pravilnike, lahko ukrepamo v zvezi z vašim računom, vključno z onemogočanjem ali prekinitvijo računa, in če to storimo, se strinjate, da brez našega dovoljenja ne boste ustvarili drugega računa. Onemogočitev ali prekinitev vašega računa bo potekala v skladu s spodnjim razdelkom »Ukinitev«.
Zakonita in sprejemljiva raba. Do naših storitev morate dostopati in jih uporabljati samo v zakonite, pooblaščene in sprejemljive namene. Ne smete izvajati dejavnosti, ki kršijo naše pogoje ali druge pogoje in pravilnike, ki lahko veljajo za vašo uporabo naših storitev, kar med drugim vključuje pogoje storitve za kanale WhatsApp, smernice za sporočanje v WhatsAppu in smernice za kanale WhatsApp. Več o omejitvah, ki jih določamo za uporabo WhatsAppa, vključno z informacijami o tem, kako uporabljamo svoje pravilnike, postopke, ukrepe in orodja, si lahko ogledate tukaj.
Škoda za WhatsApp ali naše uporabnike. Ne smete neposredno, posredno, s samodejnimi ali drugimi sredstvi dostopati, uporabljati, kopirati, prilagajati, spreminjati, pripravljati izpeljanih del, ki na tem temeljijo, distribuirati, licencirati, prenašati, prikazovati, izvajati ali drugače izkoriščati naših storitev (ali pri tem pomagati drugim) na nedopusten ali nedovoljen način ali na način, ki obremenjuje, slabša ali škoduje nam, našim storitvam, sistemom, našim uporabnikom ali drugim, vključno s tem, da ne smete neposredno ali s samodejnimi sredstvi: (a) izvajati reverznega inženiringa, spreminjati, prilagajati, ustvarjati izpeljanih del, dekompilirati ali pridobivati kod iz naših storitev; (b) pošiljati, shranjevati ali prenašati virusov ali druge škodljive računalniške kode prek naših storitev ali vanje; (c) pridobivati ali poskušati pridobiti nepooblaščenega dostopa do naših storitev ali sistemov; (d) posegati v varnost, zaščito, zaupnost, celovitost, razpoložljivost ali delovanje naših storitev ali jih motiti; (e) ustvarjati računov za naše storitve na nedovoljen ali samodejen način; (f) zbirati podatkov o naših uporabnikih na nedopusten ali nedovoljen način; (g) na nedovoljen način prodajati, preprodajati, dajati v najem ali zaračunavati naših storitev ali podatkov, pridobljenih od nas ali naših storitev; (h) distribuirati ali zagotavljati naših storitev prek omrežja, kjer bi jih lahko uporabljalo več naprav hkrati, razen če je to dovoljeno z orodji, ki smo jih izrecno zagotovili prek naših storitev; (i) ustvarjati programske opreme ali vmesnikov API, ki delujejo bistveno enako kot naše storitve, in jih na nedovoljen način ponuditi v uporabo tretjim strankam; ali (j) zlorabljati kakršnih koli kanalov poročanja, na primer z oddajanjem goljufivih ali neutemeljenih poročil ali pritožb.
Varnost vašega računa. Odgovorni ste za varnost svoje naprave in WhatsApp računa ter nas morate nemudoma obvestiti o vsaki nepooblaščeni uporabi ali kršitvi varnosti vašega računa ali naših storitev.
Naše storitve vam lahko omogočajo dostop, uporabo ali interakcijo s spletnimi mesti, aplikacijami, vsebinami, drugimi izdelki in storitvami tretjih strank ter izdelki družbe Meta. Lahko se na primer odločite za uporabo storitev varnostnega kopiranja podatkov tretjih strank (kot sta iCloud ali Google Drive), ki so integrirane z našimi storitvami, ali za interakcijo z gumbom za skupno rabo na spletnem mestu tretje stranke, ki vam omogoča pošiljanje podatkov vašim WhatsApp stikom. Upoštevajte, da se ti pogoji in pravilnik o zasebnosti nanašajo samo na uporabo naših storitev. Ko uporabljate izdelke ali storitve tretjih oseb ali druge izdelke družbe Meta, bodo za vašo uporabo teh izdelkov ali storitev veljali njihovi lastni pogoji in pravilniki o zasebnosti.
Vaše pravice. Družba WhatsApp ne zahteva lastništva podatkov, ki jih predložite za svoj WhatsApp račun ali prek naših storitev. Imeti morate potrebne pravice za takšne podatke, ki jih predložite za svoj WhatsApp račun ali prek naših storitev, ter pravico za dodelitev pravic in licenc v naših pogojih.
Pravice družbe WhatsApp. Smo lastniki vseh avtorskih pravic, blagovnih znamk, domen, logotipov, videza blagovne znamke, poslovnih skrivnosti, patentov in drugih pravic intelektualne lastnine, povezanih z našimi storitvami. Naših avtorskih pravic, blagovnih znamk (ali podobnih znamk), domen, logotipov, videza blagovne znamke, poslovnih skrivnosti, patentov ali drugih pravic intelektualne lastnine ne smete uporabljati brez našega izrecnega dovoljenja in razen v skladu z našimi smernicami za blagovne znamke. Blagovne znamke naših podružnic lahko uporabljate le z njihovim dovoljenjem, vključno z dovoljenjem v vseh objavljenih smernicah za blagovne znamke.
Vaša licenca za WhatsApp. Za upravljanje in zagotavljanje naših storitev družbi WhatsApp podeljujete svetovno, neizključno in prenosljivo licenco brez tantiem za uporabo, reprodukcijo, distribucijo, ustvarjanje izpeljanih del, prikazovanje in izvajanje podatkov (vključno z vsebino), ki jih naložite, predložite, shranite, pošljete ali prejmete v naših storitvah ali prek njih. Pravice, ki jih podeljujete s to licenco, so omejene na upravljanje in zagotavljanje naših storitev (na primer, da lahko prikažemo prikazno sliko in sporočilo stanja, prenašamo sporočila in shranjujemo nedostavljena sporočila na naših strežnikih do 30 dni, medtem ko jih poskušamo dostaviti).
Licenca družbe WhatsApp za vas. Dodeljujemo vam omejeno, preklicno, neizključno in neprenosljivo licenco za uporabo naših storitev ob upoštevanju in v skladu z našimi pogoji. Ta licenca je namenjena izključno temu, da vam omogoča uporabo naših storitev na način, ki ga dovoljujejo naši pogoji. Nobene licence ali pravice vam niso dodeljene implicitno ali kako drugače, razen licenc in pravic, ki so vam izrecno dodeljene.
Če želite prijaviti zahtevke tretjih strank za kršitev avtorskih pravic, blagovne znamke ali druge intelektualne lastnine, obiščite naš pravilnik o intelektualni lastnini. Ukrepamo lahko glede vašega računa, vključno z onemogočanjem ali preklicem računa, če očitno, resno ali večkrat kršite pravice intelektualne lastnine drugih ali če moramo to storiti iz pravnih razlogov. Onemogočitev ali prekinitev vašega računa bo potekala v skladu s spodnjim razdelkom »Ukinitev«.
Naše storitve uporabljate na lastno odgovornost in v skladu z naslednjimi zavrnitvami odgovornosti. Naše storitve zagotavljamo takšne, »kot so«, brez kakršnih koli izrecnih ali implicitnih jamstev, vključno z, a ne omejeno na jamstva o primernosti za prodajo, primernosti za določen namen, naslovu, nedotakljivosti in odsotnosti računalniških virusov ali druge škodljive kode. Ne jamčimo, da so podatki, ki jih zagotavljamo, točni, popolni ali uporabni, da bodo naše storitve delujoče, brez napak, varne ali zanesljive ali da bodo naše storitve delovale brez motenj, zamud ali pomanjkljivosti. Ne nadzorujemo in nismo odgovorni za nadzor nad tem, kako in kdaj naši uporabniki uporabljajo naše storitve ali funkcije, storitve in vmesnike, ki jih zagotavljajo naše storitve. Ne odgovarjamo in nismo dolžni nadzorovati dejanj ali podatkov (vključno z vsebino) naših uporabnikov ali drugih tretjih strank. Nas, naše hčerinske družbe, podružnice ter naše in njihove direktorje, uradnike, zaposlene, partnerje in zastopnike (skupaj »stranke WhatsApp«) odvezujete vseh znanih in neznanih zahtevkov, pritožb, podlag za tožbo, sporov ali odškodnin (skupaj »zahtevek«), ki se nanašajo na tak zahtevek, ki ga imate proti tretjim strankam, izhajajo iz njega ali so kakor koli povezani z njim. Vaše pravice v zvezi s strankami WhatsApp se z zgornjo izjavo o zavrnitvi odgovornosti ne spremenijo, če zakoni vaše države ali ozemlja prebivališča, ki veljajo zaradi uporabe naših storitev, tega ne dovoljujejo.
Družba WhatsApp je odgovorna le v naslednjem obsegu:
WhatsApp odgovarja brez omejitev v skladu z zakonskimi določbami za škodo, ki nastane zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja; v primeru naklepa; v primeru hude malomarnosti; in v skladu z direktivo o odgovornosti za izdelke.
Družba WhatsApp bo pri zagotavljanju storitev ravnala s poklicno skrbnostjo. Pod pogojem, da smo ravnali s poklicno skrbnostjo, WhatsApp ne prevzema odgovornosti za izgube, ki niso nastale zaradi kršitve teh pogojev ali drugih naših dejanj; izgube, ki jih vi in mi ob sklenitvi teh pogojev nismo mogli razumno predvideti; in dogodke, na katere nimamo razumnega vpliva.
Če ste potrošnik in običajno prebivate v državi ali na ozemlju znotraj evropske regije, se za vse vaše zahtevke proti nam, ki izhajajo iz teh pogojev ali naših storitev ali pa se nanje nanašajo, uporabljajo zakoni vaše države ali ozemlja, zahtevek pa lahko rešujete na katerem koli pristojnem sodišču v vaši državi ali ozemlju, ki je pristojno za obravnavo zahtevka. V vseh drugih primerih se strinjate, da je treba zahtevek rešiti na pristojnem sodišču na Irskem, ki je pristojno za obravnavo zahtevka, in da bodo ti pogoji ter kateri koli zahtevki urejeni z zakoni Irske, ne glede na kolizijska pravila.
Dostopnost naših storitev. Vedno si prizadevamo izboljšati naše storitve. To pomeni, da lahko razširimo, dodamo ali odstranimo naše storitve, funkcije, funkcionalnosti ter podporo določenim napravam in platformam. Naše storitve so lahko prekinjene, tudi zaradi vzdrževanja, popravil, nadgradenj ali okvar omrežja ali opreme. Nekatere ali vse naše storitve, vključno z določenimi funkcijami in podporo za določene naprave in platforme, lahko kadar koli prekinemo s 30-dnevnim odpovednim rokom, pri čemer v nujnih primerih, kot so preprečevanje zlorabe, odzivanje na zakonske zahteve ali reševanje vprašanj varnosti in upravljanja, takšno obvestilo ni potrebno. Na naše storitve lahko vplivajo dogodki, na katere nimamo vpliva, kot so dogodki v naravi in drugi dogodki višje sile.
Prekinitev. Čeprav upamo, da boste ostali uporabnik storitve WhatsApp, lahko kadar koli in iz katerega koli razloga prekinete sodelovanje tako, da izbrišete svoj račun. Navodila za izbris računa najdete v člankih Android, iPhone ali KaiOS v našem centru za pomoč uporabnikom.
Naša pravica do prekinitve računa iz razloga ostaja nespremenjena. Upravičen razlog obstaja, če ena od strank krši zakone, pravice tretjih strank ali kako drugače krši te pogoje in od stranke, ki preklicuje pogodbo, ni mogoče razumno pričakovati, da bo nadaljevala pogodbeno razmerje do dogovorjenega datuma odpovedi ali do izteka odpovednega roka, ob upoštevanju vseh okoliščin posameznega primera in po tehtanju interesov obeh strank. Odpoved iz utemeljenega razloga je mogoča le v razumnem roku po tem, ko je druga stranka izvedela za kršitev.
Če je pomemben razlog kršitev obveznosti iz teh pogojev, je odpoved dopustna šele po neuspešnem izteku odobrenega roka za pravno sredstvo ali po neuspešnem opozorilu. Vendar to ne velja, če stranka kršiteljica resno in dokončno zavrne izpolnitev svojih obveznosti ali če po tehtanju interesov obeh strank posebne okoliščine upravičujejo takojšnjo prekinitev.
V skladu s tem razdelkom »Prekinitev« lahko tudi kadar koli spremenimo, začasno ali trajno prekinemo vaš dostop do naših storitev ali njihovo uporabo zaradi sumljivega ali nezakonitega ravnanja, vključno z goljufijo, ali če utemeljeno menimo, da kršite naše pogoje ali povzročate škodo, tveganje ali možno pravno izpostavljenost nam, našim uporabnikom ali drugim. Prav tako lahko onemogočimo ali izbrišemo vaš račun, če po registraciji računa ne postane aktiven ali če ostane neaktiven dlje časa. Če izbrišete svoj račun ali če ga izbrišemo ali onemogočimo mi, ti pogoji prenehajo veljati kot sporazum med vami in nami, vendar naslednje določbe ostanejo v veljavi tudi po prekinitvi vašega sodelovanja z družbo WhatsApp: »Licence«, »Zavrnitev in odrekanje odgovornosti«, »Omejitev odgovornosti«, »Reševanje sporov«, »Dostopnost in prekinitev naših storitev« in »Drugo«. Če menite, da je bila začasna ali trajna prekinitev vašega računa napačna, nam pišite na support@support.whatsapp.com.
Če želite dostopati do naših pogojev v nekaterih drugih jezikih, spremenite jezikovno nastavitev za sejo WhatsApp. Če naši pogoji niso na voljo v jeziku, ki ste ga izbrali, bo privzeto uporabljena angleška različica.
Preglejte naslednje dokumente in tiste, ki so na voljo tukaj, ki vsebujejo dodatne podatke o uporabi naših storitev:
Pravilnik o zasebnosti družbe WhatsApp
Pravilnik o intelektualni lastnini družbe WhatsApp
Smernice blagovne znamke WhatsApp
Smernice o sporočanju v WhatsAppu