עודכן לאחרונה: 28 בינואר 2020

תנאי השירות של WhatsApp

אם אתם גרים באזור האירופי, WhatsApp Ireland Limited מספקת לכם את שירותי WhatsApp במסגרת תנאי שירות ומדיניות פרטיות אלה.

WhatsApp LLC‎ (להלן: ”WhatsApp“, ”שלנו“, ”אנחנו“) מספקת שירותי שליחת הודעות, שיחות אינטרנט ושירותים אחרים למשתמשים ברחבי העולם. יש לקרוא את תנאי השירות שלנו כדי להבין את משמעות השימוש שלך ב-WhatsApp. התקנה, כניסה או שימוש באפליקציות, בשירותים, במאפיינים, בתוכנה או באתר האינטרנט שלנו (יחד, ”שירותים“) מהווים הסכמה לתנאי השירות שלנו (”תנאים“).

לא קיימת גישה לשירותי חירום. קיימים הבדלים חשובים בין WhatsApp לבין שירותי הטלפון הנייד, הטלפון הקווי ושירותי המסרונים (SMS) שלך. השירותים שלנו אינם מספקים גישה לשירותי חירום, או לספקים של שירותי חירום כולל המשטרה, שירותי כבאות והצלה או בתי חולים, או כל התחברות אחרת למוקדי פניות של בטיחות הציבור. עליך לוודא שתוכל/י להתחבר לספקי שירותי החירום הרלוונטיים לך באמצעות טלפון נייד, טלפון קווי או שירות אחר.

אם את/ה משתמש/ת WhatsApp המתגורר/ת בארצות הברית או בקנדה, התנאים שלנו כוללים הוראת בוררות מחייבת שמשמעותה היא, למעט אם את/ה בוחר/ת לא להסכים, ומלבד סוגים מסוימים של סכסוכים, ש-WhatsApp ואת/ה מסכימים לפתור כל סכסוך העשוי להתעורר, באמצעות בוררות יחיד מחייבת. פירושו של דבר שהנך מוותר/ת על זכות כלשהי להכרעה של שופט או חבר מושבעים בסכסוכים האלה, ומוותר/ת על זכותך להשתתף בתביעות ייצוגיות או בוררויות ייצוגיות או פעולות ייצוג. למידע נוסף, יש לקרוא את סעיף ”הוראת הבוררות המיוחדת עבור משתמשים בארצות הברית או בקנדה“ להלן.

חזרה למעלה

רישום. עליך להירשם לשירותים שלנו תוך שימוש בנתונים מדויקים, לספק את מספר הטלפון הנייד הנוכחי שלך, ואם את/ה משנה אותו, יש לעדכן את מספר הטלפון הנייד החדש תוך שימוש במאפיין המובנה שלנו לשינוי מספר. את/ה מסכים/ה לקבל הודעות טקסט ושיחות טלפון (מאתנו או מספקי צד שלישי שלנו) עם קודים כדי להירשם לשירותים שלנו.

אנשי קשר. את/ה מספק/ת לנו על בסיס קבוע את מספרי הטלפון של משתמשי WhatsApp ושל שאר אנשי הקשר בטלפון הנייד שלך. הנך מאשר/ת שאת/ה מוסמך/ת לספק לנו מספרים אלה כדי לאפשר לנו לספק את השירותים שלנו.

גיל. עליך להיות לפחות בן/בת 13 כדי להשתמש בשירותים שלנו (או מבוגר/ת יותר, תלוי בגיל הנדרש במדינתך לשימוש בשירותינו ללא אישור הורים). בנוסף להיותך בגיל המינימלי הנדרש כדי להשתמש בשירותים שלנו בהתאם לחוק החל, אם אינך מבוגר מספיק כדי להחליט אם להסכים לתנאים שלנו במדינתך, על ההורה או האפוטרופוס שלך להסכים לתנאים שלנו בשמך.

מכשירים ותוכנה. כדי להשתמש בשירותים שלנו, עליך לספק מכשירים, תוכנה וחיבורי נתונים מסוימים, שאינם מסופקים על-ידינו בדרך אחרת. כל עוד הנך משתמש/ת בשירותים שלנו, את/ה מסכים/ה להורדה ולהתקנה של עדכונים לשירותים שלנו, כולל באופן אוטומטי.

עמלות ומסים. הנך אחראי/ת לתשלומי חבילת הטלקום/הגלישה, ולעמלות ומסים אחרים הקשורים לשימוש שלך בשירותים שלנו. אנו רשאים לחייב אותך בעבור השירותים שלנו, כולל המסים החלים. אנו רשאים לסרב להזמנות או לבטל אותן. איננו נותנים החזרים עבור השירותים שלנו, אלא אם כן הדבר מחויב על פי חוק.

חזרה למעלה

ל-WhatsApp אכפת מהפרטיות שלך. מדיניות הפרטיות של WhatsApp מתארת את נוהלי המידע (כולל הודעות) שלנו, כולל סוגי המידע שאנו מקבלים ואוספים ממך, וכיצד אנחנו משתמשים במידע הזה ומשתפים אותו. הנך מסכים/ה לנוהלי המידע שלנו, לרבות איסוף, שימוש, עיבוד ושיתוף של המידע שלך בהתאם למפורט במדיניות הפרטיות שלנו, כמו גם עיבוד והעברה של המידע שלך לארצות הברית ולמדינות אחרות ברחבי העולם, היכן שיש לנו או במקומות בהם אנו משתמשים במתקנים, בספקי שירותים או בשותפים, ללא קשר להיכן את/ה משתמש/ת בשירותים שלנו. הנכם מכירים בכך שהחוקים, התקנות והתקנים של המדינה שבה המידע שלכם מאוחסן או מעובד עשויים להיות שונים מאלה של המדינה שלכם.

חזרה למעלה

התנאים והמדיניות שלנו. עליך להשתמש בשירותים שלנו בהתאם לתנאים ולמדיניות המפורסמת שלנו. במידה ונשבית את חשבונך בשל הפרת התנאים שלנו, לא תצור/תצרי חשבון אחר ללא רשותנו.

שימוש חוקי וקביל. עליך לגשת לשירותים שלנו ולהשתמש בהם רק למטרות חוקיות, מורשות וקבילות. לא תשתמש/י (או תסייע/י לאחרים בשימוש) בשירותים שלנו בדרכים אשר: (א) מפרות, לא ראויות, או פוגעות בזכויות של WhatsApp, המשתמשים שלנו או אחרים, כולל פרטיות, פרסום, קניין רוחני או זכויות קנייניות אחרות; (ב) הנן בלתי חוקיות, מגונות, משמיצות, מאיימות, מפחידות, מטרידות, מבטאות שנאה, פוגעניות מבחינה גזעית או אתנית, או מסיתות או מעודדות התנהגות שתיחשב כבלתי חוקית או בלתי הולמת בדרך אחרת כולל עידוד פשעים אלימים; (ג) יש בהן פרסום של שקרים, מצגי שווא או אמירות מטעות; (ד) מהוות התחזות לאדם אחר; (ה) יש בהן משלוח תקשורת בלתי חוקית או בלתי קבילה כגון שליחת מסרונים המוניים, מסרונים אוטומטיים, חיוג אוטומטי, וכדומה; או (ו) יש בהן שימוש בלתי אישי בשירותים שלנו, אלא אם כן הותר על ידנו בדרך אחרת.

פגיעה ב-WhatsApp או במשתמשים שלנו. אינך רשאי/ת (או אינך רשאי/ת לסייע לאחרים) לגשת, להשתמש, להעתיק, להתאים, לשנות, להכין עבודות נגזרות המבוססות על, להפיץ, להעניק רישיון או רישיון משנה, להעביר, להציג, לבצע או לנצל בצורה אחרת כלשהי את שירותינו באופן שאינו מורשה או בלתי קביל, או באופן המטיל מעמסה, מזיק או פוגע בנו, בשירותים שלנו, במערכות או במשתמשים שלנו או באחרים, לרבות האיסור לבצע באופן ישיר או תוך שימוש באמצעים אוטומטיים את הדברים הבאים: (א) לבצע הנדסה הפוכה, לשנות, לתקן, להכין עבודות נגזרות, לבצע הידור לאחור או לחלץ קוד מהשירותים שלנו; (ב) לשלוח, לאחסן או להעביר וירוסים או קוד מחשב זדוני אחר דרך השירותים שלנו או עליהם; (ג) להשיג או לנסות להשיג גישה בלתי מורשית לשירותים או למערכות שלנו; (ד) לגרום להפרעה או לפגוע בשלמות או בביצוע השירותים שלנו; (ה) ליצור חשבונות עבור השירותים שלנו באמצעים בלתי מורשים או אוטומטיים; (ו) לאסוף את המידע של או על המשתמשים שלנו בדרך כלשהי שאינה מורשית או בלתי קבילה; (ז) למכור, למכור שנית, להשכיר או לחייב עבור השירותים שלנו; או (ח) להפיץ או להציע את השירותים שלנו על רשת שבה ניתן להשתמש בהם באמצעות מכשירים מרובים בו-זמנית.

שמירה על אבטחת החשבון שלך. הנך אחראי/ת לשמירה על ביטחון ואבטחת המכשיר שלך ועל חשבון ה-WhatsApp שלך. עליך ליידע אותנו בהקדם על כל שימוש לא מורשה או הפרת אבטחה בחשבון שלך או של השירותים שלנו.

חזרה למעלה

השירותים שלנו עשויים לאפשר לך גישה, שימוש או אינטראקציה עם אתרי אינטרנט, אפליקציות, תוכן ומוצרים ושירותים אחרים של צדדים שלישיים. לדוגמה, תוכל/י לבחור להשתמש בשירותי גיבוי נתונים של צדדים שלישיים (כגון iCloud או Google Drive) המשולבים בשירותים שלנו, או לתקשר בעזרת כפתור שיתוף באתר של צד שלישי המאפשר לך לשלוח מידע לאנשי הקשר שלך ב-WhatsApp. יש לשים לב שכשאתם משתמשים בשירותי צד שלישי, התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם יחולו על תנאי השימוש בשירותים האלה.

חזרה למעלה

הזכויות שלך. WhatsApp אינה טוענת לבעלות על המידע שאת/ה שולח/ת בקשר עם חשבון ה-WhatsApp שלך או באמצעות השירותים שלנו. עליך להיות בעל/ת הזכויות הנדרשות על המידע שאת/ה שולח/ת בקשר עם חשבון ה-WhatsApp שלך או באמצעות השירותים שלנו, והזכות להעניק את הזכויות ואת הרישיונות שבתנאים שלנו.

הזכויות של WhatsApp. אנו מחזיקים בבעלות על כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, הדומיינים, הלוגואים, העיצובים והמדגמים, הסודות המסחריים, הפטנטים וזכויות קניין רוחני אחרות הקשורות לשירותים שלנו. אינך מורשה/ת לעשות שימוש בזכויות היוצרים, בסימני המסחר, בדומיינים, בלוגואים, בעיצובים והמדגמים, בסודות המסחריים, בפטנטים ובזכויות קניין רוחני אחרות, אלא אם כן ניתן לכך אישור מפורש על-ידינו ובהתאם להנחיות המותג שלנו. הנך רשאי/ת להשתמש בסימני המסחר www.facebookbrand.com/trademarksשל החברות הקשורות שלנו רק ברשותן, כולל כפי שמורשה בהנחיות מותג כלשהן שפורסמו.

הרישיון שלך עבור WhatsApp. כדי להפעיל ולספק את השירותים שלנו, הנך מעניק/ה ל-WhatsApp רישיון כלל-עולמי, לא בלעדי, חופשי מתמלוגים, שניתן להעניק כרישיון משנה ושהינו בר-העברה כדי להשתמש, לשכפל, להפיץ, ליצור עבודות נגזרות, להציג ולבצע את המידע (כולל התוכן) שאת/ה מעלה, מגיש/ה, מאחסן/ת, שולח/ת או מקבל/ת על או באמצעות השירותים שלנו. הזכויות שאת/ה מעניק/ה ברישיון זה הנן עבור המטרה המוגבלת של הפעלה והספקה של השירותים שלנו (כגון לאפשר לנו להציג את תמונת הפרופיל שלך ואת הודעת הסטטוס שלך, להעביר את ההודעות שלך, לאחסן את ההודעות שטרם נמסרו על השרתים שלנו למשך עד 30 יום בזמן שאנחנו מנסים להעביר אותן, ואחרת כפי שמפורט במדיניות הפרטיות שלנו).

רישיון של WhatsApp עבורך. אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, בר-ביטול, לא בלעדי, שאינו ניתן להענקה ברישיון משנה ושאינו ניתן להעברה כדי להשתמש בשירותים שלנו, בכפוף ובהתאם לתנאים שלנו. רישיון זה ניתן למטרה יחידה שהיא לאפשר לך להשתמש בשירותינו באופן המותר לפי התנאים שלנו. שום רישיונות או זכויות אינם מוענקים לך במשתמע או בדרך אחרת, מלבד הרישיונות והזכויות המוענקים לך באופן מפורש.

חזרה למעלה

כדי לדווח על טענות של הפרות זכויות יוצרים, סימני מסחר וזכויות קניין רוחני אחרות של צדדים שלישיים, יש לבקר במדיניות הקניין הרוחני שלנו. אנו רשאים לסגור את חשבון ה-WhatsApp שלך בשל הפרות חוזרות ונשנות מצדך של זכויות הקניין הרוחני של אחרים.

חזרה למעלה

את/ה משתמש/ת בשירותים שלנו על אחריותך בלבד ובכפוף לתניות הפטור הבאות. אנו מספקים את שירותינו על בסיס ”כמו שהוא“ (As is) ללא אחריות מפורשת או משתמעת כלשהי, כולל אך לא מוגבל לאחריות על סחירות, התאמה לשימוש מסוים, בעלות, אי הפרה וחופשיות מווירוסים של מחשב או קוד זדוני אחר. איננו אחראים לכך שמידע כלשהו המסופק על-ידינו הוא מדויק, שלם או שימושי; שהשירותים שלנו יהיו פעילים, חפים משגיאות, מאובטחים או בטוחים; או שהשירותים שלנו יתפקדו ללא הפרעות, השהיות או פגמים. איננו שולטים ואיננו אחראים לבקרה על כיצד ומתי המשתמשים שלנו משתמשים בשירותים שלנו או במאפיינים, בשירותים ובממשקים שהשירותים שלנו מספקים. איננו אחראים על פעולות או מידע (כולל תוכן) של המשתמשים שלנו או של צדדים שלישיים אחרים, ואיננו מחויבים לשלוט בהם. הנך פוטר/ת אותנו, את חברות הבנות ואת החברות הקשורות שלנו, את הדירקטורים, המנהלים, העובדים, השותפים והסוכנים שלנו ושלהם (יחד: ”צדדי WhatsApp“) מכל טענה, תלונה, עילה לתביעה משפטית, מחלוקת או סכסוך (יחד: ”טענה“) ונזקים שידועים ושאינם ידועים, הקשורים או העולים מתוך או קשורים בדרך כלשהי לטענה כלשהי שיש לך כנגד צדדים שלישיים כלשהם. הנך מוותר/ת על זכויות כלשהן שעשויות להיות לך תחת סעיף 1542 לחוק האזרחי של קליפורניה, או תקנה או חוק אחר דומה כלשהו מכל תחום שיפוט, האומר כי: פטור כללי לא יחול על טענות שבעל החוב אינו יודע או אינו חושד שקיימות לטובתו/ה בעת ביצוע הפטור, שאם היה ידוע לו/ה עשוי היה להשפיע באופן מהותי על ההסדר שלו/ה עם החייב.

חזרה למעלה

צדדי WhatsApp לא יישאו באחריות כלפיך בגין רווחים אבודים כלשהם או נזקים תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים, עקיפים או נסיבתיים הקשורים או העולים מתוך או בהקשר כלשהו לתנאים שלנו, אלינו או לשירותים שלנו, אפילו אם נודע לצדדי WhatsApp לגבי האפשרות של נזקים כאלה. האחריות המצרפית שלנו הקשורה או העולה מתוך התנאים שלנו או בהקשר כלשהו אליהם, אלינו או לשירותים שלנו, לא תעלה על מאה דולר ($100) או הסכום ששילמת לנו בשנים עשר החודשים האחרונים, הגבוה מביניהם. תניית הפטור הנ"ל של נזקים מסוימים והגבלת אחריות תחול במידה המרבית המותרת לפי החוק החל. החוקים של מדינות או תחומי שיפוט מסוימים עשויים לא להתיר החרגה או הגבלה של נזקים מסוימים, כך שהחרגות או ההגבלות שצוינו לעיל, בחלקם או במלואם, עשויים לא לחול עליכם. במידה וקיימת סתירה לתנאים שלנו, החבות של צדדי WhatsApp תוגבל במידה הרבה ביותר המותרת בהתאם לחוק החל.

חזרה למעלה

הנך מסכים/ה להגן, לשפות ולא להטיל כל אחריות על צדדי WhatsApp מפני וכנגד כל החבויות, הנזקים, ההפסדים וההוצאות מכל סוג שהוא (כולל שכר טרחה והוצאות משפטיות סבירות) הקשורים או העולים מתוך או הקשורים בצורה כלשהי לכל אחד מהדברים הבאים: (א) הגישה או השימוש שלך בשירותים שלנו, כולל מידע המסופק בהקשר אליהם; (ב) הפרה או הפרה לכאורה של התנאים שלנו מצדך; או (ג) מצג שווא כלשהו שנעשה על-ידך. תשתף/י אתנו פעולה במידה שתידרש ממך על-ידינו בהגנה או ביישוב של תביעה כלשהי.

חזרה למעלה

פורום ומקום שיפוט. אם את/ה משתמש/ת WhatsApp המתגורר/ת בארצות הברית או בקנדה, סעיף ”הוראת הבוררות המיוחדת עבור משתמשים בארצות הברית ובקנדה“ שלהלן חל עליך. יש לקרוא גם סעיף זה בעיון ובמלואו. אם אינך כפוף/ה לסעיף ”הוראת הבוררות המיוחדת עבור משתמשים בארצות הברית או בקנדה“ שלהלן, את/ה מסכים/ה שאת/ה ו-WhatsApp תפתרו כל טענה המתייחסת לתנאים שלנו, אלינו או לשירותים שלנו, הנובעת מהם או הקשורה אליהם בדרך כלשהי (כל טענה כזו היא ”מחלוקת“ וביחד ”מחלוקות“) אך ורק בבית הדין המחוזי של ארצות הברית במחוז הצפוני של קליפורניה או בבית דין של המדינה שנמצא במחוז סן מטאו בקליפורניה, ואת/ה מסכים/ה לסמכות השיפוט של בתי דין כאלה למטרות התדיינות בכל המחלוקות האלה. מבלי לפגוע באמור לעיל, את/ה מסכים/ה שלפי שיקול דעתנו הבלעדי, אנחנו רשאים לבחור לפתור כל מחלוקת שלנו איתך בכל בית דין מתאים במדינה שבה את/ה מתגורר/ת אשר יש לו סמכות שיפוט לגבי המחלוקת.

החוק החל. התנאים שלנו כפופים לחוקי מדינת קליפורניה, כמו גם סכסוכים כלשהם, בין אם בבית המשפט ובין אם בבוררות, העשויים להתעורר בין WhatsApp לבינך, ללא קשר לכללי ברירת הדין.

חזרה למעלה

זמינות השירותים שלנו. שירותינו עשויים להיפסק, כולל למטרת אחזקה, תיקונים, שדרוגים, או כשלים ברשת או בציוד. אנו רשאים, בכל עת, להפסיק את השירותים שלנו בחלקם או במלואם, כולל מאפיינים מסוימים ותמיכה במכשירים ובפלטפורמות מסוימים. אירועים שמחוץ לשליטתנו עשויים להשפיע על השירותים שלנו, כגון אירועים בטבע או אירועים אחרים הנגרמים מכוח עליון.

סיום. אנו רשאים לשנות, להשעות או לסיים את הגישה שלך או את השימוש שלך בשירותים שלנו בכל עת מכל סיבה שהיא; למשל, אם את/ה מפר/ה את התנאים שלנו כלשונם או כרוחם, או יוצר/ת פגיעה, סיכון או חשיפה משפטית אפשרית לנו, למשתמשים שלנו או לאחרים. ההוראות הבאות ישרדו כל סיום של מערכת היחסים שלך עם WhatsApp: ”רישיונות“, ”תניות פטור“, ”הגבלת אחריות“, ”שיפוי“, ”יישוב סכסוכים“, ”זמינות וסיום השירותים שלנו“, ”אחר“ ו“הוראת הבוררות המיוחדת עבור משתמשים בארצות הברית ובקנדה“.

חזרה למעלה

• למעט מקרה שבו יש הסכם שנערך באופן הדדי בינינו שאומר אחרת, התנאים שלנו מהווים את כל ההסכם בינך לבינינו בכל הנוגע ל-WhatsApp ולשירותים שלנו, והם גוברים על הסכמים קודמים כלשהם.
• אנו עשויים לבקש ממך להסכים לתנאים נוספים עבור חלק מהשירותים שלנו בעתיד, ואלו יכריעו במידה שתהיה סתירה בין התנאים שלנו לבין תנאים נוספים כאלה.
• השירותים שלנו לא נועדו להפצה או לשימוש במדינה כלשהי שבה הפצה או שימוש כאלה יהוו הפרה של החוק המקומי או יכפיפו אותנו תחת תקנות כלשהן במדינה אחרת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את השירותים שלנו בכל מדינה.
• עליך לציית לכל חוקי בקרת הייצוא וחוקי הסנקציות על הסחר (”חוקי ייצוא“) החלים בארצות הברית ובמדינות אחרות. אינך רשאי/ת, בין במישרין ובין בעקיפין, לייצא, לייצא מחדש, לספק או להעביר בדרך כלשהי את השירותים שלנו: (א) לאדם, ישות או מדינה האסורים לפי חוקי הייצוא; (ב) למי שנמצא ברשימות הצדדים המוגבלים של ממשלת ארה“ב או של מדינות אחרות; (ג) למטרה כלשהי האסורה לפי חוקי הייצוא כולל נשק גרעיני, כימי או ביולוגי או יישומי טכנולוגיות טילים, ללא אישורים ממשלתיים נדרשים. אינך רשאי/ת להשתמש או להוריד את השירותים שלנו אם את/ה מתגורר/ת במדינה מוגבלת, אם את/ה מופיע/ה כעת ברשימות הצדדים המוגבלים של ארה“ב או של מדינות אחרות, או למטרה כלשהי האסורה לפי חוקי הייצוא, ולא תסווה/י את המיקום שלך על-ידי זיוף כתובת ה-IP או בשיטות אחרות.
• התנאים שלנו כתובים באנגלית (ארה“ב). כל גרסה מתורגמת מסופקת לנוחיותך בלבד. במידה שגרסה מתורגמת כלשהי של התנאים שלנו מתנגשת עם הגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית היא שקובעת.
• כל תיקון לתנאים שלנו או ויתור עליהם דורשים את הסכמתנו המפורשת.
• אנו עשויים לתקן או לעדכן את התנאים האלה. אנו נספק לך הודעה על תיקונים לתנאים שלנו, בהתאם לנדרש, ונעדכן את תאריך השינוי האחרון המופיע בראש התנאים שלנו. המשך השימוש שלך בשירותים שלנו מאשר את קבלת התנאים שלנו על-ידך, כפי שתוקנו. אם אינך מסכים/ה לתנאים שלנו כפי שתוקנו, עליך להפסיק להשתמש בשירותים שלנו. יש לעיין בתנאים שלנו מעת לעת.
• כל הזכויות והחובות שלנו תחת התנאים שלנו ניתנים להעברה על-ידנו לכל אחת מהחברות הקשורות שלנו או בהקשר למיזוג, רכישה, שינוי מבני, מכירת נכסים, מכוח הדין או בדרך אחרת כלשהי, ואנו עשויים להעביר את המידע שלך לכל אחת מהחברות הקשורות, הישויות היורשות או הבעלים החדשים.
• אינך רשאי/ת להעביר זכות או התחייבות כלשהי מזכויותיך והתחייבויותיך תחת התנאים שלנו למישהו אחר, ללא הסכמתנו בכתב מראש.
• שום דבר בתנאים שלנו לא ימנע מאתנו מלציית לחוק.
• מלבד כפי שצוין בזאת, התנאים שלנו אינם נותנים זכויות מוטב לצד שלישי כלשהו.
• היעדר אכיפה של תנאי כלשהו מהתנאים שלנו לא יתפרש כוויתור.
• אם הוראה כלשהי מהתנאים האלה תיחשב כבלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה מסיבה כלשהי, היא תיחשב כניתנת להפרדה מהתנאים שלנו, ולא תשפיע על תקפותן ואכיפתן של ההוראות הנותרות, מלבד כפי שצוין ב“הוראת הבוררות המיוחדת עבור משתמשים בארצות הברית או בקנדה“ בסעיף ”בר הפרדה“ שלהלן.
• אנו שומרים לעצמנו את כל הזכויות שלא ניתנו לך על-ידנו באופן מפורש. בתחומי שיפוט מסוימים, ייתכן שתהיינה לך זכויות חוקיות כצרכן, והתנאים שלנו לא נועדו להגביל זכויות צרכן כאלה שלא ניתן לוותר עליהן באמצעות חוזה.
• אנו מעריכים תמיד את המשוב שלך והצעות אחרות לגבי WhatsApp והשירותים שלנו, אך עליך להבין שאנו רשאים להשתמש במשוב או בהצעות שלך ללא שום מחויבות לפצות אותך עליהם (כפי שלך אין כל חובה להציע אותם).

חזרה למעלה

יש לקרוא את הסעיף הזה בעיון כיוון שהוא כולל הוראות נוספות החלות רק על משתמשי ארצות הברית וקנדה. במידה שאת/ה משתמש/ת WhatsApp המתגורר/ת בארצות הברית או בקנדה, הדבר דורש ממך התחייבות לבוררות יחיד מחייבת של כל הסכסוכים, מלבד סכסוכים הסובבים סביב קניין רוחני, ומלבד כאלה שניתן להביאם לבית משפט לתביעות קטנות. פירושו של דבר שהנך מוותר/ת על הזכות שלך להביא סכסוכים כאלה להכרעה בבית משפט על-ידי שופט או חבר מושבעים. כמו כן, סעיף זה מגביל את הזמן שיש לך לפתוח בתביעת בוררות או, אם הדבר מותר, בתביעה משפטית. לבסוף, סעיף זה גורם לוויתור על הזכות שלך לכך שהסכסוך שלך יישמע ויוכרע כתביעה ייצוגית או בוררות ייצוגית.

”סכסוך מוחרג“ פירושו כל סכסוך הקשור לאכיפה או להפרה של זכויות הקניין הרוחני שלך או שלנו (כגון זכויות יוצרים, סימני מסחר, דומיינים, לוגואים, עיצובים ומדגמים, סודות מסחריים ופטנטים). למען הבהירות ולמרות האמור לעיל, אותם סכסוכים הקשורים או העולים מתוך הזכויות שלך לפרטיות ולפרסום או הקשורים אליהן בצורה כלשהי אינם סכסוכים מוחרגים.

חוק הבוררות הפדרלית. חוק הבוררות הפדרלית של ארצות הברית חל במקרה של פירוש ואכיפה של סעיף ”הוראת הבוררות המיוחדת עבור משתמשים בארצות הברית ובקנדה“, כולל כל שאלה האם סכסוך בין WhatsApp לבינך כפוף לבוררות.

הסכמה לבוררות עבור משתמשי WhatsApp הממוקמים בארצות הברית או בקנדה. עבור משתמשי WhatsApp הממוקמים בארצות הברית או בקנדה, WhatsApp ואת/ה מסכימים כל אחד לוותר על הזכות למשפט על-ידי שופט או חבר מושבעים לכל הסכסוכים, מלבד הסכסוכים המוחרגים. WhatsApp ואת/ה מסכימים שכל הסכסוכים (מלבד הסכסוכים המוחרגים), כולל אלה הקשורים או עולים מתוך הזכויות שלך לפרטיות ולפרסום או הקשורים אליהן בצורה כלשהי, יוכרעו באמצעות בוררות סופית ומחייבת. WhatsApp ואת/ה מסכימים שלא לכרוך סכסוך הכפוף לבוררות תחת התנאים שלנו לסכסוך שאינו מתאים לבוררות תחת התנאים שלנו.

הבוררות תנוהל על-ידי איגוד הבוררות האמריקני (AAA) בכפוף לכללי הבוררות שלו התקפים בזמן תחילת הבוררות, כולל הכללים האופציונליים לאמצעי הגנה בחירום והנהלים המשלימים עבור סכסוכים הקשורים לצרכנים (יחד: ”כללי ה-AAA“). הבוררות תנוהל על-ידי בורר יחיד שייבחר בהתאם לכללי ה-AAA. כללי ה-AAA, מידע בנוגע ליזום של סכסוך ותיאור של תהליך הבוררות זמינים באתר www.adr.org. הבורר יחליט אם הסכסוך ניתן לבוררות. מיקום הבוררות והקצאת העמלות והעלויות עבור בוררות כזאת ייקבעו בהתאם לכללי ה-AAA. למרות כללי ה-AAA, אנו נזכה אותך עבור כל העמלות המנהליות של AAA בסכסוכים הכפופים להליכים המשלימים עבור סכסוכים הקשורים לצרכנים, אלא אם כן הבורר יקבע שהסכסוך הוגש למטרות של הטרדה וכי ברור שהנו חסר ערך.

הליך החזרה מההסכמה. באפשרותך לחזור בך מההסכמה להליך הבוררות. אם תעשה/י כן, לא אנחנו ולא את/ה נוכל לדרוש מהאחר להשתתף בהליך של בוררות. כדי לחזור בך מהסכמה, עליך להודיע לנו בכתב בדואר רשום תוך 30 יום מהיום המאוחר יותר מבין השניים: (1) התאריך שבו קיבלת לראשונה את התנאים שלנו; ו-(2) התאריך שבו נעשית כפוף/ה לסעיף הבוררות הזה. כדי לחזור מהסכמה, יש להשתמש בכתובת הבאה:

‏WhatsApp LLC
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
‏Menlo Park, California 94025
United States of America

עליך לכלול בבקשה את הפרטים הבאים: (1) השם שלך וכתובת המגורים שלך; (2) מס’ הטלפון הנייד הקשור לחשבון שלך; ו-(3) הצהרה ברורה על כך שאת/ה רוצה לחזור מההסכמה לבוררות בהתאם לתנאים שלנו.

בית משפט לתביעות קטנות. כחלופה לבוררות, אם הדבר מותר לפי כללי בית המשפט לתביעות קטנות המקומי שלך, תוכל/י להביא את הסכסוך לבית המשפט לתביעות קטנות, כל עוד העניין מקודם על בסיס יחידני (שאינו ייצוגי).

הגבלת זמן לתחילת בוררות. אנחנו ואת/ה מסכימים שעבור כל סכסוך (מלבד הסכסוכים המוחרגים) עלינו לפתוח בהליך בוררות תוך שנה לאחר שהסכסוך התגלע תחילה; אחרת, אותו הסכסוך חסום לצמיתות. פירושו של דבר, שאם אנחנו או את/ה לא ניזום בוררות תוך שנה אחת לאחר שהסכסוך התגלע, הבוררות תבוטל כיוון שפתחו בה מאוחר מדי.

אין תביעות ייצוגיות או בוררויות ייצוגיות או פעולות ייצוג עבור משתמשים הממוקמים בארצות הברית או בקנדה. אנחנו ואת/ה מסכימים שאם את/ה משתמש/ת WhatsApp המתגורר/ת בארצות הברית או בקנדה, כל אחד מאתנו יוכל להביא סכסוכים כנגד האחר רק מטעם עצמו/ה, ולא מטעם אדם אחר כלשהו או ישות אחרת כלשהי או קבוצת אנשים כלשהי. כל אחד מהצדדים, אנחנו ואת/ה, מסכימים שלא להשתתף בתביעה ייצוגית, בוררות ייצוגית, סכסוכים שהובאו בפני תובע ייצוגי או מייצג, או סכסוכים מגובשים שבהם מעורבים אדם או ישות אחרת כלשהי בהקשר לסכסוך כלשהו.

בר הפרדה. אם נמצא כי האיסור על תביעות ייצוגיות וסכסוכים אחרים המובאים מטעם צדדים שלישיים אינו ניתן לאכיפה עבור סכסוך מסוים, כל ההוראות לעיל תחת הכותרת ”הוראת הבוררות המיוחדת עבור משתמשים ארצות הברית ובקנדה“ תהיינה בטלות ומבוטלות ביחס לאותו הסכסוך.

מקום להגשת תביעות מותרות. אם את/ה בוחר/ת לחזור מההסכמה לבוררות, ואם הסכסוך שלך הוא סכסוך מוחרג, או אם הסכם הבוררות נמצא כבלתי אכיף, הנך מסכים/ה להיות כפוף/ה להוראות ה“פורום ומקום השיפוט“ שבסעיף ”יישוב סכסוכים“ המפורט לעיל.

חזרה למעלה

כדי לגשת לתנאים שלנו בשפות אחרות, יש לשנות את הגדרת השפה עבור שימוש ב-WhatsApp. אם התנאים שלנו אינם זמינים בשפה שבחרת, נעבור לברירת המחדל שהיא הגרסה האנגלית.

יש לעיין במסמכים הבאים, המספקים מידע נוסף אודות השימוש בשירותים שלנו:

מדיניות הפרטיות של WhatsApp

מדיניות הקניין הרוחני של WhatsApp

הנחיות למותג WhatsApp

חזרה למעלה