시행일: 2021년 1월 4일(보관된 버전)

WhatsApp 이용약관

콘텐츠 목차

• WhatsApp 서비스 정보
• 개인정보처리방침 및 사용자 데이터
• 서비스의 허용 용도
• 제3자 서비스
• 라이선스
• 제3자 저작권, 상표 및 기타 지적 재산권 침해 신고
• 부인 및 면책
• 책임의 제한
• 면책
• 분쟁 해결
• WhatsApp 서비스의 가용성.
• 기타
• 미국 또는 캐나다 사용자를 위한 특별 중재 조항

WhatsApp은 저희 앱, 서비스, 기능, 소프트웨어 또는 웹사이트를 통해 저희 서비스(아래 정의 참조)를 제공하기 위해 이용약관('약관')에 대한 회원님의 동의를 얻어야 합니다.

회원님이 유럽 경제 지역(유럽 연합 포함)과 기타 포함된 국가 또는 지역(총칭 '유럽 지역')에 거주하지 않는 경우 WhatsApp LLC('WhatsApp' 또는 '저희')가 회원님께 아래 설명된 서비스('서비스')를 제공합니다.

• 개인정보 보호 및 보안 원칙. 저희는 WhatsApp을 시작한 이후에 강력한 개인정보 보호 및 보안 원칙에 유의하여 서비스를 구축했습니다.
• 회원님을 다른 사용자와 연결. 저희는 메시지, 음성통화, 영상통화, 이미지 및 동영상 전송, 상태 표시, 다른 사용자와 위치 공유(선택한 경우)를 비롯하여 다른 WhatsApp 사용자와 통신할 수 있는 방법을 제공하며, 이를 개선하기 위해 항상 노력합니다. 저희 플랫폼을 통해 다른 사용자에게 송금/입금할 수 있도록 편리한 플랫폼을 제공합니다. WhatsApp은 서비스 연결 방법을 제공하기 위해 파트너, 서비스 공급자 및 계열사와 협력합니다.
• 서비스 개선 방법. 저희는 서비스를 개선하기 위해(예: WhatsApp을 사용하는 기업이 서비스 및 메시지의 효율성과 배포를 측정할 수 있도록 지원) 회원님이 WhatsApp을 이용하는 방법을 분석합니다. 이를 위해 WhatsApp은 보유한 정보를 활용하고 파트너, 서비스 공급자 및 계열사와 협력합니다.
• 비즈니스 고객과 커뮤니케이션. 저희는 회원님, 비즈니스 고객 및 다른 단체가 주문, 거래, 예약 정보, 배달 및 배송 알림, 제품 및 서비스 업데이트, 마케팅과 같은 저희 서비스를 이용하여 서로 통신할 수 있는 방법을 제공하며, 이를 개선하기 위해 항상 노력합니다.
• 안전, 보안 및 무결성. 저희는 서비스의 안전, 보안 및 무결성을 보호하기 위해 노력합니다. 여기에는 저희 약관을 위반하는 악의적인 사용자와 활동에 대한 적절한 처리가 포함됩니다. 저희는 WhatsApp 서비스의 오용, 타인에 대한 유해 행위, 저희 약관과 정책의 위반을 금지하고 저희가 커뮤니티를 지원하거나 보호할 수 있는 상황을 감지하기 위해 노력합니다. 이러한 사용자 또는 활동이 확인되면 해당 사용자 또는 활동을 제거하거나 사법당국에 연락하는 등 적절한 조치를 취합니다. 그런 제거는 아래 '해지' 섹션에 따라 처리됩니다.
• WhatsApp 서비스 접근 허용. 글로벌 서비스를 운영하기 위해, 회원님의 거주 국가 이외의 지역을 비롯하여 전 세계 데이터 센터 및 시스템에 콘텐츠와 정보를 저장하고 배포해야 합니다. 저희 서비스를 제공하려면 이 글로벌 인프라를 활용해야 합니다. 계열사를 비롯하여 저희 서비스 공급자가 이 인프라를 소유하거나 운영할 수 있습니다.
• 계열사. WhatsApp은 Meta 계열사에 속합니다. Meta 계열사로서 WhatsApp은 Meta 계열사(WhatsApp의 개인정보처리방침 참조)와 정보를 주고받고 공유합니다. 예를 들어, WhatsApp 경험을 다른 Meta Company 제품과 연결할 수 있는 통합 환경을 제공하고, Meta Company 제품에서 보안, 안전 및 무결성을 보장하고, Meta Company 제품에서 광고 및 제품 경험을 개선합니다. Meta 계열사와 해당 약관 및 정책에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

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긴급 서비스 연결 불가: 저희 서비스와 회원님의 휴대전화, 유선전화 및 SMS 서비스 사이에 중요한 차이점이 있습니다. 저희 서비스는 경찰서, 소방서, 병원, 공공안전대응센터 등 긴급 서비스 또는 긴급 서비스 공급자에 대한 연결 서비스를 제공하지 않습니다. 회원님은 휴대전화, 유선전화 또는 기타 서비스를 통해 관련 긴급 서비스 공급자에 연락할 수 있는지 확인해야 합니다.

미국 또는 캐나다에 거주하는 WhatsApp 사용자인 경우 WhatsApp 약관에는 구속력 있는 중재 조항이 포함되어 있습니다. 이에 의거하여 회원님이 특정 유형의 분쟁에 대해 거부하여 제외한 경우를 제외하고 WhatsApp과 회원님은 구속력 있는 개별적 중재를 통해 모든 분쟁(아래 정의 참조)을 해결하는 데 동의합니다. 즉, 회원님은 심사위원 또는 배심원단에 의해 분쟁을 해결할 권리를 포기하고, 집단 소송, 집단 중재 또는 대표 소송에 참여할 권리를 포기합니다. 자세한 내용은 아래 ‘미국 또는 캐나다 사용자를 위한 특별 중재 조항’ 섹션을 참조하세요.

등록. 당사 서비스에 등록하려면 정확한 정보를 사용하고 현재 휴대전화 번호를 제공해야 합니다. 휴대전화 번호가 변경된 경우 앱 내 번호 변경 기능을 사용하여 번호를 업데이트해야 합니다. 회원님은 서비스 등록 코드를 전달하기 위한 저희 또는 제3자 공급자의 문자 메시지와 전화를 받는 데 동의합니다.

주소록. 관련 법률에서 허용하는 경우 연락처 업로드 기능을 사용하여 서비스 이용자의 전화번호, 기타 연락처를 포함한 모바일 주소록의 전화번호를 주기적으로 제공할 수 있습니다. 여기서 연락처 업로드 기능에 대해 자세히 알아보세요.

연령. 회원님은 저희 서비스를 등록하고 이용하려면 13세 이상이거나 해당 국가 또는 지역에서 부모의 승인 없이 저희 서비스를 등록하거나 이용할 수 있는 연령 이상이어야 합니다. 회원님이 관련 법률에 요구된 최소 서비스 사용 연령에 도달했더라도 해당 국가 또는 지역에서 저희의 약관에 동의할 권한이 부여되는 연령에 도달하지 않은 경우, 회원님의 부모 또는 보호자가 회원님을 대신하여 약관에 동의해야 합니다. 회원님의 부모 또는 보호자에게 본 약관을 읽어보도록 요청하세요.

기기 및 소프트웨어. 저희 서비스를 이용하려면 회원님이 특정 기기, 소프트웨어 및 데이터 연결을 제공해야 합니다. 저희는 연결을 제공하지 않습니다. 저희 서비스를 이용하려면 서비스에 대한 업데이트를 수동 또는 자동으로 다운로드하여 설치할 것에 동의합니다. 또한 회원님께 서비스를 제공하는 데 필요한 경우 수시로 저희 서비스를 통해 알림을 받는 데 동의합니다.

요금 및 세금. 회원님의 서비스 사용과 관련한 모든 통신사 데이터 요금, 인터넷 요금, 기타 수수료 및 세금은 회원님이 부담합니다.

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WhatsApp은 회원님의 개인정보를 보호합니다. WhatsApp의 개인정보처리방침에서는 저희가 회원님으로부터 수신하여 수집하는 정보 유형, 저희가 이 정보를 사용 및 공유하는 방법, 회원님에 대한 정보 처리와 관련한 회원님의 권리를 비롯하여 저희의 데이터(메시지 포함) 관행에 대해 설명합니다.

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약관 및 정책. 회원님은 저희 약관과 게시된 정책에 따라 서비스를 이용해야 합니다. 회원님이 저희 약관 또는 정책을 위반한 경우 저희는 회원님의 계정에 대해 계정 비활성화 또는 일시 정지와 같은 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 회원님은 저희의 승인 없이 다른 계정을 만들지 않을 것에 동의합니다. 계정 비활성화 또는 일시 정지는 아래 '해지' 섹션에 따라 처리됩니다.

법률 및 허용 용도. 회원님은 합법적이고 승인된 허용 용도로만 서비스를 연결하고 사용해야 합니다. 회원님은 (a) 사생활 보호권, 초상권, 지적 재산권, 기타 재산권을 비롯하여 WhatsApp과 WhatsApp의 사용자 또는 다른 사람의 권리를 위반, 유용 또는 침해하거나, (b) 불법, 외설, 명예 훼손, 위협, 협박, 괴롭힘, 증오, 인종적이거나 민족적인 공격 행위를 포함하거나, 어린이 또는 다른 사람을 위험에 빠뜨리고 착취하거나, 해악을 조종하는 등 불법적이거나 부적절한 행위를 선동 또는 조장하거나 (d) 다른 사람을 사칭하거나, (e) 대량 메시지, 자동 메시지, 자동 전화 걸기를 비롯한 불법적이거나 허용되지 않는 커뮤니케이션을 전송하거나, (f) WhatsApp에서 달리 허용하지 않는 한 개인 목적 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위를 포함하는 방식으로 서비스를 이용하거나 다른 사람이 서비스를 이용하도록 지원해서는 안 됩니다.

WhatsApp 또는 WhatsApp 사용자에 대한 피해. 회원님은 수동 또는 자동화된 수단을 비롯하여 WhatsApp, WhatsApp 서비스, 시스템, 사용자 또는 타인에게 부담을 주거나, 저해하거나, 피해를 주는 방식이나, 허용 또는 인증되지 않은 방법으로 저희 서비스에 액세스하거나, 저희 서비스를 사용, 복사, 변형, 수정, 배포, 사용 허가, 재허가, 전송, 표시, 실행, 악용하거나 서비스에 기반한 파생적 저작물을 만들지 않으며, 타인이 그렇게 하도록 지원하지 않습니다. 여기에는 (a) 리버스 엔지니어링, 변경, 수정, 파생적 저작물 만들기, 디컴파일 또는 서비스 코드를 추출하는 행위, (b) 저희 서비스를 통하거나 저희 서비스에 바이러스나 다른 악성 컴퓨터 코드를 보내거나, 저장하거나, 전송하는 행위, (c) 서비스 또는 시스템에 무단으로 접속하거나 무단으로 접속하려고 시도하는 행위, (d) 저희 서비스의 안전, 보안, 기밀성, 무결성, 가용성 또는 성능을 훼손하거나 방해하는 행위, (e) 인증되지 않거나 자동화된 방식으로 저희 서비스에 대한 계정을 만드는 행위, (f) 허용 또는 인증되지 않은 방식으로 저희 사용자에 대한 정보를 수집하는 행위, (g) 인증되지 않은 방식으로 WhatsApp 또는 WhatsApp 서비스로부터 획득한 데이터 또는 서비스를 판매, 재판매 또는 대여하거나 요금을 청구하는 행위, (h) WhatsApp 서비스를 통해 명시적으로 제공된 도구를 통해 승인된 경우를 제외하고 여러 기기에서 동시에 사용할 수 있도록 네트워크를 통해 저희 서비스를 배포하거나 제공하는 행위, (i) 저희 서비스와 흡사한 기능을 가진 소프트웨어 또는 API를 만들어 제3자에게 승인되지 않은 방식으로 제공하는 행위 또는 (j) 기망적이거나 근거 없는 보고서를 제출하거나 진정하는 등 보고 채널을 악용하는 행위가 포함됩니다.

계정 보안 유지. 회원님은 사용 중인 기기와 WhatsApp 계정을 안전하게 보호해야 할 책임이 있으며, 계정 또는 서비스에 대한 무단 사용 또는 보안 위반을 저희에게 즉시 알려야 합니다.

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저희 서비스는 회원님이 제3자 웹사이트, 앱, 콘텐츠, 다른 제품 및 서비스, Meta Company 제품을 이용하거나 상호 작용하도록 허용할 수 있습니다. 예를 들어, 저희 서비스에 통합된 제3자 데이터 백업 서비스(예: iCloud 또는 Google 드라이브)를 이용하거나, 제3자 웹사이트의 '공유' 버튼을 사용하여 WhatsApp 연락처에 정보를 보낼 수 있습니다. 본 약관과 개인정보처리방침은 WhatsApp 서비스 사용에만 적용됩니다. 회원님이 제3자 제품 또는 서비스나 Meta Company 제품을 이용할 때, 회원님의 제품 또는 서비스 이용에는 해당 기업의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.

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회원님의 권리. WhatsApp은 WhatsApp 계정용으로 또는 서비스를 통해 회원님이 제출하는 정보에 대해 소유권을 주장하지 않습니다. 회원님은 WhatsApp 계정용으로 또는 서비스를 통해 제출하는 정보에 대해 필요한 권리와 본 약관에 따라 권리 및 라이선스를 부여할 권한을 보유해야 합니다.

WhatsApp의 권리. WhatsApp은 저희 서비스와 관련한 모든 저작권, 상표, 도메인, 로고, 트레이드 드레스, 영업 비밀, 특허 및 기타 지적 재산권을 소유합니다. 회원님은 브랜드 가이드라인에 따라 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 저희 저작권, 상표(또는 유사 상표), 도메인, 로고, 트레이드 드레스, 영업 비밀, 특허 및 기타 지적 재산권을 사용할 수 없습니다. 회원님은 게시된 브랜드 가이드라인에서 권한이 부여된 경우를 비롯하여 권한이 있는 계열사의 상표만 사용할 수 있습니다.

WhatsApp에 부여한 회원님의 라이선스. WhatsApp 서비스를 운영 및 제공하기 위해 회원님은 저희 서비스상에서 또는 서비스를 통해 회원님이 업로드, 제출, 조정, 전송 또는 수신하는 정보(콘텐츠 포함)를 사용, 재현, 배포, 파생물 만들기, 표시 및 수행할 수 있는 비독점적이고 양도 및 재허가 가능하고 로열티 없는 전 세계 라이선스를 WhatsApp에 부여합니다. 이 라이선스에서 회원님이 부여하는 권한은 제한된 용도로 서비스를 운영 및 제공하기 위한 것입니다(예: 저희가 회원님의 프로필 사진과 상태 메시지를 표시하고, 메시지를 전송하며, 전달되지 않은 메시지를 전달하기 위해 최대 30일 동안 서버에 저장하도록 허용).

회원님에게 부여한 WhatsApp의 라이선스. WhatsApp은 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 취소 가능하고 비독점적이며 재허가 및 양도 불가능한 라이선스를 회원님께 부여합니다. 이 라이선스는 약관에 허용된 방식으로 서비스를 이용하도록 허용하기 위한 목적으로만 제공됩니다. 명시적으로 부여되는 라이선스와 권한을 제외하고는 회원님에게 암묵적으로나 기타 방식으로 라이선스나 권한이 부여되지 않습니다.

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제3자 저작권, 상표 또는 기타 지적 재산권 침해 주장을 신고하려면 지적 재산 정책을 방문하세요. 회원님이 다른 사람의 지적 재산권을 명확하고, 중대하고, 반복적으로 위반하는 경우나 법적인 이유로 필요한 경우 저희는 회원님의 계정에 대해 조치(예: 계정 비활성화 또는 일시 중지)를 취할 수 있습니다. 계정 비활성화 또는 일시 정지는 아래 '해지' 섹션에 따라 처리됩니다.

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회원님의 서비스 사용에 따르는 위험은 회원님의 책임이며 회원님의 서비스에는 다음과 같은 부인 조항이 적용됩니다. WhatsApp은 상업성, 특정 목적에의 적합성, 권원, 비침해성, 컴퓨터 바이러스 또는 기타 악성 코드가 없다는 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 명시적이거나 암시적인 보증 없이 '있는 그대로' 서비스를 제공합니다. WhatsApp은 '저희가 제공하는 정보가 정확하거나, 완전하거나, 유용하며', '저희 서비스가 오류 없이 안전하게 작동하며', '서비스가 중단, 지연 또는 결함 없이 기능할 것'이라고 보증하지 않습니다. 저희는 사용자가 저희 서비스나 저희 서비스에서 제공하는 기능, 서비스 및 인터페이스를 사용하는 방법 또는 시기를 제어하지 않으며 이를 제어할 책임도 없습니다. WhatsApp은 사용자 또는 다른 제3자의 작업 또는 정보(콘텐츠 포함)를 제어할 책임이나 의무가 없습니다. 회원님은 인지 여부에 관계없이 회원님이 제3자를 상대로 제기하는 주장으로 인해 또는 그와 관련해 발생하는 주장, 불만 사항, 소인, 논란 또는 피해(통칭 '주장')로부터 WhatsApp, 자회사, 계열사 및 해당 이사진, 임직원, 파트너 및 대리인(통칭 'WhatsApp 당사자')을 면제합니다. 서비스 사용의 결과로 적용되는 해당 국가 또는 거주 지역의 법률에서 허용하지 않는 경우 상기의 부인 조항에도 불구하고 WhatsApp 당사자에 대한 회원님의 권리는 수정되지 않습니다. 회원님이 미국 거주자인 경우 회원님은 캘리포니아 민법 제1542조 또는 기타 관련 법률 또는 기타 관할지 법률에 따라 발생하는 다음 권리를 포기합니다. '채권자 또는 릴리스 담당자가 릴리스 당시 숙지하지 못했거나 본인에게 유리할 것으로 추정하지 못했지만 이를 숙지하였다면 채무자와의 결산에 중대한 영향을 미쳤을 것이 분명한 클레임에 대해서는 일반 면제가 적용되지 않습니다'.

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WhatsApp 당사자는 본 정책이나 WhatsApp 또는 WhatsApp 서비스로 인해 또는 그와 관련해 발생하는 수익 손실이나 파생적, 특수, 징벌적, 간접, 부수적 손해의 가능성을 통보받았더라도 이에 대해 회원님에게 책임지지 않습니다. 이는 과실을 비롯하여 모든 사유와 책임 이론에도 마찬가지입니다. WhatsApp 약관, WhatsApp 또는 WhatsApp 서비스로 인해 또는 그와 관련해 발생하는 WhatsApp의 총 책임은 어떠한 경우에도 100달러($100) 또는 회원님이 지난 12개월간 WhatsApp에 지불한 금액 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다. 앞서 진술한 특정 손해에 대한 면책 및 의무의 한도는 관련 법률에서 허용되는 최대 범위까지 적용됩니다. 일부 주 또는 관할 구역의 법률에서는 특정 손해의 예외나 제한을 허용하지 않으므로, 위에서 규정한 예외 및 제한 사항의 일부나 전체가 회원님에게 적용되지 않을 수도 있습니다. 본 약관에 명시된 사항에 위배되는 경우에도 WhatsApp 당사자의 책임은 관련법이 허용하는 최대 한도로 제한됩니다.

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회원님의 WhatsApp 활동, 정보 또는 콘텐츠 또는 회원님의 저희 서비스 사용과 관련해 타인이 WhatsApp을 상대로 클레임('제3자 클레임')을 제기하면, 회원님은 다음으로 인해 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 의무, 피해, 손실 및 지출(합당한 수준의 법률 비용 및 수수료 포함)로부터 관련 법률에서 허용하는 최대 범위까지 WhatsApp 당사자를 면책 및 보호해야 합니다. (a) 서비스 액세스 또는 사용(함께 제공되는 정보 및 콘텐츠 포함), (b) 회원님의 저희 약관 또는 관련 법률 위반, (c) 회원님에 의한 허위 진술. 회원님은 저희가 제3자 클레임의 방어 또는 해결을 요구할 경우 전적으로 협조합니다. 서비스 사용의 결과로 적용되는 해당 국가 또는 거주 지역의 법률에서 허용하지 않는 경우 상기의 부인 조항에도 불구하고 WhatsApp 당사자에 대한 회원님의 권리는 수정되지 않습니다.

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포럼 및 재판지. 미국 또는 캐나다에 거주하는 WhatsApp 사용자에게는 아래 '미국 또는 캐나다 사용자를 위한 특별 중재 조항' 섹션이 적용됩니다. 해당 조항을 끝까지 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. 아래 '미국 또는 캐나다 사용자를 위한 특별 중재 조항' 섹션의 적용을 받지 않는 경우 회원님은 본 약관 또는 WhatsApp 서비스로 인해 또는 그와 관련하여 회원님이 WhatsApp을 대상으로 제기하는 모든 클레임 또는 소송 사유(이하 통칭하여 '분쟁')를 캘리포니아 북부 지역의 미 지방 법원 또는 캘리포니아주 산 마티오 카운티 소재 주 법원에서만 해결하며, 회원님은 그러한 모든 클레임 또는 소상 사유를 법적으로 다루기 위해 해당 법원의 인적 관할권에 따를 것에 동의합니다. 그런 클레임 또는 소송 사유에는 법률 조항 간의 충돌에 관계없이 캘리포니아 주법이 적용됩니다. 앞서 언급한 내용에 대한 편견 없이 회원님은 WhatsApp이 단독 재량에 따라 분쟁에 대한 관할권이 있는 회원님의 거주하는 국가의 관할 법원에서 중재의 대상이 아닌 분쟁을 해결하도록 선택할 수 있다는 것에 동의합니다.

준거법. 본 약관과 WhatsApp과 회원님 사이에서 발생할 수 있는 모든 분쟁에 대한 법적 해결 또는 중재에는 법률 조항 간의 충돌에 관계없이 캘리포니아 주법이 적용됩니다.

클레임 또는 분쟁 제기 시간 제한. 또한 본 약관에서는 관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 중재 개시 시간 또는 소송 또는 소액 클레임 절차(허용하는 경우)를 비롯하여 회원님이 클레임 또는 분쟁을 제기할 수 있는 시간을 제한합니다. WhatsApp과 회원님은 아래 정의된 제외되는 분쟁을 제외한 모든 분쟁에 대해 분쟁이 처음 발생한 날로부터 1년 이내에 중재 절차를 개시해야 하며 그러지 않으면 해당 분쟁을 영원히 제기할 수 없다는 것에 동의합니다. 따라서 WhatsApp 또는 회원님이 분쟁이 처음 발생한 날로부터 1년 이내에 클레임을 제기(중재 개시 포함)하지 않는 경우 기한 만료로 인해 해당 중재는 기각됩니다.

자세한 내용은 아래 미국 또는 캐나다 사용자를 위한 특별 중재 조항을 확인하세요

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WhatsApp 서비스의 가용성. WhatsApp은 항상 서비스를 개선하기 위해 노력합니다. 즉, 저희는 서비스, 기능, 특정 기기 및 플랫폼 지원을 확장, 추가 또는 제거할 수 있습니다. WhatsApp 서비스는 유지 보수, 수리, 업그레이드, 네트워크 또는 장비 고장 등과 같은 이유로 중단될 수 있습니다. 저희는 특정 기능과 특정 기기 및 플랫폼에 대한 지원을 포함하여 서비스의 일부 또는 전부를 언제든지 중단할 수 있습니다. 자연 재해, 불가항력과 같은 통제할 수 없는 이벤트가 저희가 제공하는 서비스에 영향을 줄 수 있습니다.

WhatsApp은 회원님이 약관의 규정이나 취지를 위반하거나 WhatsApp, WhatsApp 사용자 또는 타인에게 피해를 주거나 위험을 초래하거나 법적 피해를 주는 경우를 포함하여 언제든지 어떠한 이유로든 서비스에 대한 회원님의 액세스 권한이나 이용을 수정, 일시 중지 또는 해지할 수 있습니다. 또한 계정이 등록 이후에 활성화되지 않거나 장기간 비활성 상태로 유지되는 경우 저희는 회원님의 계정을 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다. '라이선스', '부인 및 면책', '책임의 제한', '면책', '분쟁 해결', 'WhatsApp 서비스의 가용성', '기타', '미국 또는 캐나다 사용자를 위한 특별 중재 조항'은 WhatsApp과의 관계를 종료한 이후에도 효력을 유지합니다.

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• 회원님과 WhatsApp 간의 상호 이행 계약에 달리 규정된 경우를 제외하고 본 약관은 WhatsApp 및 WhatsApp 서비스와 관련하여 회원님과 저희 간에 체결한 전체 계약을 구성하며, 모든 이전 계약에 우선합니다.
• WhatsApp은 향후에 저희 특정 서비스에 별도의 약관을 적용하도록 지정할 권리를 보유합니다(해당하는 경우 별도로 동의 가능).
• 저희 서비스의 배포 또는 사용이 현지 법률을 위반하거나 다른 국가 또는 지역의 규정이 적용되는 경우 해당 국가 또는 지역에서 저희 서비스를 배포하거나 이용할 수 없습니다. 저희는 특정 국가 또는 지역에서 서비스를 제한할 권리를 보유합니다.
• 회원님은 미국과 미국 외 다른 국가의 모든 관련 수출 관리 및 무역 제재법('수출법')을 준수합니다. 또한 직접 또는 간접적으로 서비스를 (a) 수출법에서 금지하는 개인, 단체, 지역 또는 국가에, (b) 미국 또는 다른 국가의 제한 당사자 리스트에 등재된 대상에게, (c) 핵, 화학 또는 생물학적 무기 확산이나 미사일 기술 개발 등을 포함하여 수출법에서 금지된 목적으로 필요한 정부 승인 없이 수출, 재수출하거나 제공 또는 양도해서는 안 됩니다. 회원님은 제한된 국가 또는 지역에 거주하거나 미국 또는 기타 국가의 제한된 당사자 리스트에 현재 등재되어 있는 경우나 수출법에 금지된 목적으로 서비스를 사용하거나 다운로드하지 않습니다. 또한 IP 프록싱 또는 다른 방법으로 회원님의 위치를 가장하지 않습니다.
• WhatsApp 약관은 미국 영어로 작성됩니다. 번역본은 회원님의 편의를 위해서만 제공됩니다. 본 약관의 번역본과 영어본이 상충할 경우에는 영어본을 우선으로 합니다.
  본 약관의 수정 또는 포기를 위해서는 WhatsApp의 명시적인 동의를 받아야 합니다.
• WhatsApp은 본 약관을 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 저희는 적절한 경우에 본 약관에 중대한 수정이 있는 경우 회원님에게 알리고, 본 약관의 상단에 있는 '시행일'을 수정합니다. 회원님이 저희 서비스를 계속해서 이용하면 수정된 약관을 수락하는 것입니다. 저희는 회원님이 저희 서비스를 계속 이용하길 바라지만, 회원님이 수정된 약관에 동의하지 않을 경우 계정을 삭제하여 서비스 이용을 중지해야 합니다.
• 본 약관에 따른 저희의 모든 권리와 의무는 인수합병이나 구조조정, 자산 매각과 관련하여 또는 법률이나 기타 효력에 의해 임의로 양도할 수 있습니다. 또한 회원님의 정보를 계열사, 계승자 또는 새 소유자에게 양도할 수 있습니다. 양도 시 회원님과 해당 제3자의 관계는 계속해서 본 약관의 적용을 받습니다. 회원님이 서비스를 계속 이용하길 바라지만, 회원님이 그런 양도에 동의하지 않을 경우 양도에 대해 통지받은 이후에 계정을 삭제하여 서비스 이용을 중지해야 합니다.
• 본 약관에 따른 회원님의 권리나 의무는 저희의 사전 서면 동의 없이 타인에게 양도할 수 없습니다.
• 본 약관의 규정은 법률을 준수해야 하는 WhatsApp의 의무를 면제하지 않습니다.
• 여기에 명시된 경우를 제외하고 본 약관은 제3자 수익권을 부여하지 않습니다.
• 본 약관의 한 부분을 집행하지 못하더라도 포기로 간주되지는 않습니다.
• 본 약관의 조항이 불법적이거나 무효이거나 어떤 이유로든 집행 불능으로 판단되는 경우 해당 조항은 집행하는 데 필요한 최소 범위 내에서 수정된 것으로 간주되며, 해당 조항이 집행 불능으로 판단되는 경우 해당 조항은 본 약관에서 분리 가능한 것으로 간주되며 나머지 조항의 유효성과 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다. 또한 아래 '미국 또는 캐나다 사용자를 위한 특별 중재 조항' 섹션에 규정된 경우를 제외하고 본 약관의 나머지 부분은 전체 효력을 유지합니다.
• 저희는 회원님에게 명시적으로 부여된 권한을 제외한 모든 권한을 보유합니다. 일부 관할지의 경우 회원님에게 소비자의 법적 권리가 부여될 수 있으며, 본 약관에서는 계약에 의해 포기할 수 없는 이러한 소비자 법적 권리를 제한하지 않습니다.
• 저희는 WhatsApp 및 WhatsApp 서비스에 대한 의견이나 기타 제안을 언제든 환영하나 회원님에게 피드백이나 제안의 의무가 없는 것처럼 WhatsApp은 보상 의무나 제한 없이 회원님의 피드백이나 제안을 활용할 수 있습니다.

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본 조항에는 미국 및 캐나다 사용자에게만 적용되는 추가 조항이 포함되어 있으므로 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. 미국 또는 캐나다에 거주하는 WhatsApp 사용자인 경우 회원님과 WhatsApp은 지적 재산권 분쟁을 포함하거나 소액 사건 재판소에 제기할 수 있는 경우를 제외하고 모든 분쟁을 구속력 있는 개별 중재 재판소에 제기할 것에 동의합니다. 따라서 회원님은 법원에서 심사위원 또는 배심원단에 의해 분쟁을 해결할 권리를 포기합니다. 마지막으로, 회원님은 본인만을 대변하여 클레임을 제기해야 하며, 공무원, 타인 또는 집단을 대신하여 클레임을 제기할 수 없습니다. 회원님은 집단 소송, 집단 중재 또는 대표 소송에 참여하거나 분쟁을 해결할 권리를 포기합니다.

'제외되는 분쟁'은 회원님 또는 저희의 지적 재산권(예: 저작권, 상표, 도메인, 로고, 트레이드 드레스, 영업 기밀, 특허)의 집행 또는 침해와 관련되거나 저희 서비스를 방해하거나 저희서비스에 무단(예: 자동화된 방식)으로 개입하려는 노력과 관련된 분쟁을 의미합니다. 상기의 조항에도 불구하고 회원님의 사생활 보호권 및 초상권과 관련하여 또는 그로 인해 발생하는 분쟁은 제외되는 분쟁이 아닙니다.

연방 중재법. WhatsApp과 회원님 사이에 발생하는 분쟁이 중재 대상인지 여부에 대한 질문을 포함하여 본 '미국 또는 캐나다 사용자를 위한 특별 중재 조항' 섹션의 해석과 집행에는 미국 연방 중재법이 적용됩니다.

미국 또는 캐나다에 거주하는 WhatsApp 사용자를 위한 중재 동의서. 미국 또는 캐나다에 거주하는 WhatsApp 사용자와 WhatsApp은 제외되는 분쟁을 제외한 모든 분쟁에 대해 심사위원 또는 배심원단에 의해 재판을 받을 권리를 포기할 것에 동의합니다. WhatsApp과 회원님은 사생활 보호권 및 초상권과 관련하여 또는 그로 인해 발생하는 분쟁을 포함한 모든 분쟁(제외되는 분쟁 제외)을 최종적이고 구속력 있는 중재를 통해 해결할 것에 동의합니다. WhatsApp과 회원님은 본 약관에 따른 중재에 해당하지 않는 분쟁을 본 약관에 따른 중재 대상 분쟁과 결합하지 않을 것에 동의합니다.
회원님은 분쟁 중재를 개시하기 전에 회원님이 WhatsApp 계정에 사용하는 (a) 이름, (b) 거주지 주소, (c) 사용자 이름, (d) 이메일 주소 또는 전화번호, (e) 분쟁에 대한 자세한 설명 및 (f) 원하는 구제책을 명시한 분쟁 통지서를 서면으로 저희에게 제출해야 합니다. 회원님이 저희에게 제출하는 분쟁 통지서는 Meta Platforms, Inc.에 다음 주소로 우편으로 접수해야 합니다. ATTN: WhatsApp Arbitration Filing, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025. 저희는 중재를 개시하기 전에 회원님이 제공하는 이메일 주소 또는 기타 적절한 방법으로 회원님에게 분쟁 통지서를 전송합니다. 분쟁 통지서가 접수된 후 60일 이내에 분쟁을 해결할 수 없는 경우 회원님 또는 저희가 중재를 개시할 수 있습니다.

중재는 미국 중재 협회('AAA')에서 중재 개시 시점에 긴급 처분을 위한 선택 규칙 및 소비자 관련 분쟁을 위한 추가 절차(통칭하여 'AAA 규칙')를 포함한 유효한 상업적 중재 규칙에 따라 관리합니다. 중재는 AAA 규칙에 따라 선정된 단일 중재자에 의해 관장됩니다. AAA 규칙, 중재 개시에 관한 정보, 중재 프로세스에 대한 설명은 관련 사이트(www.adr.org)에서 확인할 수 있습니다. 중재 조항의 적용 범위와 집행 가능성에 관련된 문제는 법원이 결정합니다. 중재 위치와 중재에 대한 수수료 및 비용 배분은 AAA 규칙에 따라 결정됩니다.

거부 절차. 회원님은 이 중재 합의를 거부할 수 있습니다. 거부하실 경우, 회원님이나 WhatsApp은 다른 사람이 중재 절차에 참여하도록 규정할 수 없습니다. 거부하려면 (a) 본 약관을 처음 수락한 날짜, (b) 본 중재 조항의 적용 대상이 된 날짜를 기준으로 30일 이내에 소인이 찍힌 서면 통지를 WhatsApp에 제공해야 합니다. 거부 시에는 다음 주소를 이용해주세요.

WhatsApp LLC

Arbitration Opt-Out

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025

United States of America

(i) 회원님의 이름 및 거주지 주소, (ii) 계정에 연결된 휴대전화 번호, (iii) 약관의 중재 동의서를 거부하고자 한다는 분명한 진술을 포함해야 합니다.

소액 사건 재판소. 현지 '소액 사건' 재판소의 규정에 허용된 경우 회원님은 중재의 대안으로 현지 '소액 사건' 재판소에 집단 사안이 아닌 개별 사안으로 분쟁을 제기할 수 있습니다.

미국 또는 캐나다에 거주하는 사용자를 위한 집단 소송, 집단 중재 또는 대표 소송 금지 미국 또는 캐나다에 거주하는 회원님과 WhatsApp은 자사 또는 본인을 위해서만 상대방 당사자를 대상으로 분쟁을 제기할 수 있으며 타인이나 다른 기관을 대신하거나 집단으로 분쟁을 제기할 수 없다는 것에 동의합니다. WhatsApp과 회원님은 법 집행자 자격(private attorney general capacity) 또는 대리인 자격(representative capacity)에서 제기된 집단 소송, 집단 수준의 중재, 타인 또는 단체와 연관된 집단 분쟁에 참여하지 않을 것에 동의합니다. 특정한 분쟁(또는 특정한 구제 요청)이 본 조항의 제한에 따라 중재될 수 없다는 최종 판결이 내려질 경우, 해당 분쟁(또는 구제 요청)만 소송 대상이 될 수 있습니다. 모든 다른 분쟁(또는 구제 요청)에는 본 조항이 계속 적용됩니다.

허용된 소송을 제기할 수 있는 위치. 회원님이 중재 동의서를 거부하거나, 분쟁이 제외되는 분쟁에 해당되거나, 중재 동의서를 집행할 수 없는 경우 회원님은 상기에 명시된 '분쟁 해결' 섹션의 해당 조항을 따를 것에 동의합니다.

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