Bluewud (ब्लूवुड)

अभिनव सिंह के लिए बिज़नेस शुरू करना कोई नई बात नहीं है.

उन्होंने कई तरह के बिज़नेस में हाथ आज़माया लेकिन 2015 में जब उन्हें अपने कंज़्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स बिज़नेस में आर्थिक परेशानी होने लगी, तो अपनी पत्नी अंकिता के साथ मिलकर उन्होंने Bluewud की शुरुआत की जो कि नोएडा में स्थित एक फ़र्नीचर और डेकोर कंपनी है, जो कि टीवी यूनिट्स, बुकशेल्फ़, कॉफ़ी टेबल और वॉल शेल्फ़ बनाते हैं.

अपने प्रोडक्ट्स और उनके पीछे की सोच के बारे में बताते हुए अभिनव बताते हैं, “हम अलग-अलग इंडस्ट्री के ट्रेंड्स को ध्यान में रखते हैं और नए और बेहतर कॉन्सेप्ट अपनाते हैं.”

Bluewud ने 2018 में खास तौर पर ग्राहकों से बातचीत करने के लिए WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल करना शुरू किया.

अभिनव कहते हैं, “हमारे ग्राहकों की संख्या ज़्यादा है और हम सभी के साथ बिना किसी परेशानी के कनेक्टेड रहना चाहते हैं. SMS से ऐसा किया नहीं जा सकता था और लोग ईमेल अक्सर चेक नहीं करते थे. WhatsApp का इस्तेमाल सभी करते हैं, इसलिए हमने WhatsApp Business का इस्तेमाल करना शुरू किया. हम ऐप से प्रोडक्ट लिंक, प्रोडक्ट इमेज और प्रोडक्ट इंस्टॉलेशन के लिए डेमो वीडियो भी शेयर करते हैं.”

अभिनव कहते हैं, “हमें वेरिफ़ाई किया गया बिज़नेस प्रोफ़ाइल, तुरंत जवाब, ऑटोमेटेड ग्रीटिंग और अवे मैसेज जैसे फ़ीचर बहुत पसंद हैं. WhatsApp Business ऐप से मैसेज भेजने के स्पष्ट आँकड़े मिलते हैं और हम अपने डेस्कटॉप और लैपटॉप पर भी बिज़नेस प्रोफ़ाइल एक्सेस कर सकते हैं.”

WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल शुरू करने के बाद से बिज़नेस हर साल लगभग 70 से 100 प्रतिशत बढ़ा है और उन्हें भरोसा है कि अगले 5 सालों तक वे इसी तरह से तरक्की करते रहेंगे.

बिज़नेस में अभिनव नए नहीं हैं लेकिन उनके नए बिज़नेस के लिए WhatsApp Business ऐप के रूप में उन्हें भरोसेमंद पार्टनर ज़रूर मिल गया है.