MAAD (Make Awesome Ads) (MAAD (मेक ऑसम ऐड्स)

ग्राहकों को खुश और जोड़े रखने के लिए हर ब्रांड अपनी पूरी ताकत लगा देता है और यूज़र जनरेटेड विज्ञापन और मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म MAAD (Make Awesome Ads) ग्राहकों को सबसे बेहतर देने में ब्रांड्स की मदद करता है.

MAAD की शुरुआत यूज़र द्वारा बनाए गए कॉन्टेंट और ब्रांड्स के बीच की दूरी को कम करने और ब्रांड्स को अपने निवेश पर बेहतर रिटर्न दिलाने के लिए की गई थी. यह उन ग्राहकों के लिए भी प्लेटफ़ॉर्म है जो नए प्रोडक्ट आज़माना चाहते हैं इसलिए इसके फ़ाउंडर सुंदर रमन और आदित्य जयशंकर के लिए ग्राहकों और यूज़र के बीच में बातचीत का महत्व और बढ़ जाता है. सुंदर, आदित्य और उनकी टीम ने ब्रांड्स के साथ यूज़र्स को जोड़ने के लिए गेमिफ़ाइड ब्रांड एक्सपीरियंस भी डेवलप किया है.

पिछले 2 सालों के दौरान उन्हें एक परेशानी यह हुई कि ग्राहकों को बनाए रखना मुश्किल होता जा रहा था क्योंकि कुछ ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म पर होने वाली परेशानियों के चलते उनका साथ छोड़ रहे थे.

सुंदर बताते हैं, “ग्राहकों की परेशानियों को व्यक्तिगत तौर पर दूर करने के लिए हमने WhatsApp Business ऐप का इस्तेमाल किया और इससे हम तेज़ी से उनके सवालों का जवाब दे सके और अपनी बात रख सके. इससे ग्राहकों को हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर बनाए रखने में मदद मिली. हमारे बिज़नेस में सब्सक्राइबर्स का बहुत महत्व है.”

उन्होंने बताया कि मशहूर एडवरटाइज़िंग कंपनी ओगिल्वी ने जब उन्हें प्रिफ़र्ड पार्टनर के तौर पर चुना, तो उन्हें पब्लिसिटी या मार्केटिंग करने की ज़रूरत नहीं पड़ी क्योंकि WhatsApp पर जुड़े उनके अधिकतर सब्सक्राइबर्स ने अपने परिवार और दोस्तों के साथ यह जानकारी शेयर की.

सुंदर कहते हैं, “सब कुछ आसानी से हो गया. हमारे सब्सक्राइब किए हुए यूज़र्स ने WhatsApp से अपने नेटवर्क में कॉन्टेंट शेयर किया जिसकी वजह से हमें तीन क्लाइंट मिले. WhatsApp लोगों से व्यक्तिगत तौर पर कनेक्ट करने का बहुत अच्छा तरीका है. हमने यह पक्का करते हुए उसका फ़ायदा उठाया कि हमारे कम्युनिटी के लोग WhatsApp से हमारे प्रोडक्ट्स को अपने परिचितों के साथ शेयर करें और इस्तेमाल करने का सुझाव दें. हम WhatsApp पर कम्युनिटी के साथ जुड़े और यह पक्का किया कि हम इन लोगों के माध्यम से अपने क्लाइंट्स को उनके निवेश पर बेहतरीन रिटर्न दिलाएँ.”