Risso Cornici
Per Roberto Risso, l'incorniciatura è una forma d'arte.
Per creare le sue cornici, si avvale ancora di tecniche di pittura e lavorazione usate da Michelangelo.
Roberto ha imparato il mestiere del corniciaio osservando il padre lavorare nel laboratorio di famiglia, Risso Cornici, a Chiavari, una piccola cittadina ligure. In passato chi commissionava cornici non era solitamente a conoscenza delle tecniche di lavorazione utilizzate dagli artigiani. Ma con l'aiuto delle nuove tecnologie e in particolare di WhatsApp Business, Roberto sta cercando di far conoscere il suo mestiere e la sua filosofia alla sua clientela.
In un mondo in cui l'automazione e la produzione di massa hanno reso i beni e i servizi più economici, Roberto punta ad attrarre e trattenere clienti coinvolgendoli in tutte le fasi del processo di creazione e lavorazione di una cornice. Roberto aggiorna spesso lo stato di WhatsApp Business con video che lo ritraggono durante fasi di lavorazione particolari, intento a creare le sue cornici con materiali pregiati, munito di guanti di cotone bianco e strumenti del mestiere, oppure durante la creazione di collanti a base di pigmenti naturali o miscele di oro e gesso con cui dipinge le cornici che gli sono state commissionate.
Roberto considera WhatsApp Business uno strumento prezioso per comunicare con la sua clientela e apprezza particolarmente la funzione risposte rapide, che utilizza per rispondere alle domande frequenti. Ogni settimana, Roberto comunica con almeno 30 dei suoi clienti esclusivamente su WhatsApp Business e, così facendo, ha registrato un incremento del volume d'affari pari al cinque-dieci per cento.
WhatsApp Business sta contribuendo a mantenere viva un’antica forma d'arte
La messaggistica di WhatsApp è molto apprezzata anche dai clienti di Risso Cornici. L'artista Martin Charlemont ci ha raccontato che nella fase iniziale del progetto comunica con Roberto tramite WhatsApp per definire il tipo di cornice che meglio valorizza la sua opera d'arte e, una volta scelto il modello, Roberto gli invia aggiornamenti durante l'intera fase di lavorazione.
Guendalina Dallorso, un'altra cliente di Roberto, afferma che WhatsApp ha semplificato il processo di acquisto con Risso Cornici, in quanto le permette di vedere l'ampia selezione di cornici e di sceglierne una senza doversi recare in negozio.
Mentre Roberto osserva i figli giocare e studiare nel laboratorio di famiglia, ci rendiamo conto che WhatsApp Business sta contribuendo a mantenere viva un’antica forma d'arte che Roberto spera di poter tramandare ai suoi figli, così come ha fatto suo padre.