A Caravanas do Amor é uma ação social sem fins lucrativos baseada em São Paulo que, todo ano, distribui 21 toneladas em alimentos, brinquedos e suprimentos em comunidades carentes.
O fundador da ação, Felipe Cury, afirma que algumas pessoas pensam que há uma grande estrutura por trás das caravanas, mas que toda a organização é feita por ele, sua mãe, alguns amigos e uma rede de contatos no WhatsApp.
Todo Natal, Dia das Mães e Dia das Crianças, um caminhão e um ônibus repleto de voluntários partem em direção ao estado vizinho, Minas Gerais, para ajudar aproximadamente mil e quinhentas famílias.
Segundo Felipe, cada caravana tem um grupo no WhatsApp que serve como o principal meio de comunicação antes e durante a viagem. A equipe da Caravanas do Amor em São Paulo coleta os pedidos das comunidades em pedaços de papel que são presos a sacolas individuais. Fotos desses pedidos são enviadas aos voluntários por meio do WhatsApp para que eles possam doar os itens desejados.
Além disso, o WhatsApp tem um papel importante ao ajudar a Caravanas do Amor a se conectar com comunidades remotas e pessoas com conexão limitada à internet. Felipe e sua equipe trabalham em parceria com indivíduos e organizações locais que se conectam diretamente com as comunidades carentes.
Tiago Zanquêta, um dos voluntários de Minas Gerais, afirma que com o WhatsApp as entregas são precisas e a comunicação é contínua até a hora da caravana chegar ao seu destino.
Antes da próxima caravana, a casa da família Cury estará lotada de sacolas prontas para cair na estrada e, segundo Felipe, o WhatsApp também estará lotado de mensagens.