101: สร้างชุมชนที่ปลอดภัย

อย่าจัดตั้งชุมชน WhatsApp ที่มีลักษณะดังต่อไปนี้

• ละเมิด ใช้งานในทางที่ผิด หรือฝ่าฝืนสิทธิ์ของผู้ใช้หรือบุคคลอื่น รวมถึงความเป็นส่วนตัว ความเป็นสาธารณะ ทรัพย์สินทางปัญญา หรือกรรมสิทธิ์อื่นๆ
• ทำผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หมิ่นประมาท ข่มขู่ ทำให้กลัว คุกคาม แสดงความเกลียดชัง เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
• ยุยงหรือสนับสนุนพฤติกรรมที่อาจผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม เช่น การส่งเสริมอาชญากรรมที่รุนแรง การทำอันตรายหรือแสวงหาประโยชน์จากเด็กหรือบุคคลอื่น หรือการร่วมมือกันทำอันตราย
• มีการเผยแพร่ข้อความที่เป็นเท็จหรือชวนให้เข้าใจผิด
• มีการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• มีการส่งข้อความจำนวนมาก การส่งข้อความอัตโนมัติ หรือการโทรออกอัตโนมัติ

ในฐานะผู้ดูแลชุมชน คุณยอมรับที่จะใช้บริการของเราตามข้อกำหนดในการให้บริการ ในกรณีที่มีการละเมิด อาจมีการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงการปิดใช้งานหรือระงับการใช้งานชุมชน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้จักฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ WhatsApp ให้บริการเพื่อปกป้องผู้ใช้จากผู้กระทำความผิด ผู้ดูแลชุมชนและผู้ดูแลกลุ่มควรเฝ้าระวังคนที่พยายามเข้าควบคุมบัญชีของคุณ แชร์ข้อมูลผิด หรือเพิ่มหรือลบสมาชิก คุณควรส่งเสริมให้สมาชิกดูแลบัญชีของตนให้ปลอดภัย และย้ำเตือนสมาชิกไม่ให้นำข้อมูลชุมชนไปแชร์กับบุคคลภายนอก เพื่อลดความเสี่ยงที่จะทำให้ชุมชนต้องประสบกับอันตราย ในฐานะผู้ดูแลชุมชน คุณสามารถลบสมาชิกออก ลบข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง (นานที่สุด 2.5 วันหลังจากส่งข้อความ) เพื่อดูแลชุมชนให้ปลอดภัย

ดูแลความปลอดภัยของตัวคุณและสมาชิกด้วยการสื่อสารเรื่องความสำคัญของสิ่งเหล่านี้

• ใช้ฟีเจอร์การตรวจสอบยืนยันสองขั้นตอนของ WhatsApp เพื่อดูแลความปลอดภัยให้กับบัญชี
• ไม่แชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลส่วนบุคคล เช่น อีเมลหรือที่อยู่จริง
• ไม่ขอให้ผู้อื่นแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล
• รักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและภาพส่วนบุคคล โดยไม่แชร์ข้อมูลเหล่านี้หากไม่ได้รับความยินยอม

ย้ำเตือนสมาชิกว่าเมื่อใดก็ตามที่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลภายในกลุ่ม สมาชิกสามารถใช้ฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมได้ เช่น ข้อความที่จะหายไปและสื่อที่สามารถดูได้ครั้งเดียว ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและฟีเจอร์ที่เราออกแบบมาเพื่อรับรองความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ

ผู้ดูแลชุมชนควรใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งเมื่อส่งข้อความในกลุ่มประกาศ อย่า @กล่าวถึง สมาชิกคนใดในกลุ่มประกาศ เพราะจะทำให้ทั้งชุมชนเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อคนดังกล่าวได้

วิธีการใช้งาน WhatsApp อย่างปลอดภัย

เคล็ดลับเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ชุมชน WhatsApp ให้ความเป็นส่วนตัวเพิ่มขึ้นอีกระดับหนึ่ง เพราะผู้ใช้ไม่สามารถค้นหาชุมชนของคุณทางออนไลน์แบบสาธารณะได้ แต่จะต้องได้รับคำเชิญจึงจะสามารถเข้าร่วมได้ ทำงานร่วมกับผู้ดูแลชุมชนและผู้ดูแลกลุ่ม เพื่อให้แน่ใจว่าการเพิ่มสมาชิกเข้าชุมชนของคุณเป็นไปด้วยเหตุผลที่เหมาะสม การมีสมาชิกที่ไม่ทำตามจุดประสงค์ของชุมชน หรือมาเข้าร่วมด้วยเจตนาที่ไม่ดี อาจทำให้สมาชิกเห็นคุณค่าของชุมชนน้อยลง หรือทำให้ชุมชนเสี่ยงต่อการคุกคาม การหลอกลวง หรืออันตรายประเภทอื่นๆ

คุณจึงจำเป็นต้องจัดการและควบคุมวิธีการที่กลุ่มและสมาชิกสามารถเข้าร่วมและโต้ตอบกับกลุ่มอื่นๆ ในชุมชนของคุณอยู่ตลอด แต่ละชุมชนมีกลุ่มได้ไม่เกิน 50 กลุ่ม และกลุ่มประกาศอีก 1 กลุ่ม ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการสร้างกลุ่มใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงกลุ่มที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่เชื่อมโยงกับชุมชนของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดูแลกลุ่มคอยติดตามดูสมาชิกใหม่และลบคนที่ไม่ควรอยู่ในกลุ่ม คุณสามารถลบสมาชิกได้โดยไปที่รายชื่อสมาชิกกลุ่มแล้วคลิกชื่อของสมาชิกรายนั้นๆ

คุณสามารถเชิญกลุ่มและสมาชิกให้เข้าร่วมชุมชนได้โดยใช้ลิงก์เชิญ หรือเพิ่มผู้ใช้ไปยังรายชื่อติดต่อเป็นรายคน โปรดระวังเกี่ยวกับช่องทางที่คุณแชร์ลิงก์เชิญ อย่าโพสต์ลิงก์เหล่านี้ในเว็บเพจสาธารณะ ให้ส่งลิงก์เชิญผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารแบบส่วนตัวกับคนที่คุณรู้จักเท่านั้น คุณสามารถเปิดการตั้งค่าคำขอเข้าร่วมกลุ่มได้เช่นกันสำหรับกลุ่มที่จะต้องให้ผู้ดูแลตรวจสอบสมาชิกใหม่ก่อนจึงจะเข้าร่วมกลุ่มได้ หากคุณเพิ่มสมาชิก แต่สมาชิกคนดังกล่าวลบตัวเองออกไป โปรดเคารพการตัดสินใจของเขา

เกี่ยวกับคำขอเข้าร่วมกลุ่ม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดูแลทุกคนทราบหน้าที่รับผิดชอบของตนเอง และได้รับการฝึกอบรมให้ดูแลความปลอดภัยของกลุ่ม มองหาสัญญาณของความขัดแย้ง การคุกคาม การกลั่นแกล้ง และเนื้อหาที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้น ตลอดจนบังคับใช้กฎของกลุ่มอย่างสม่ำเสมอ รีบดำเนินการลบข้อความที่ไม่เหมาะสมหรือไม่น่าเชื่อถือโดยกดค้างที่ข้อความเหล่านั้น ตลอดจนบล็อก รายงาน และลบกลุ่มและสมาชิกที่เป็นปัญหาหากจำเป็น

ช่วยผู้ดูแลและสมาชิกจำแนกเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมโดยพิจารณาจากบรรทัดฐานของชุมชน และความคาดหวังของสมาชิก เนื้อหาอาจเป็นปัญหาในชุมชนของคุณได้หากมีลักษณะดังนี้

• ขัดต่อกฎของชุมชน
• เป็นการละเมิดหรือเป็นอันตรายต่อสมาชิกชุมชน
• ประกอบด้วยข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่น่าเชื่อถือ
• ประกอบด้วยลิงก์ที่น่าสงสัยซึ่งอาจเป็นการหลอกลวง การให้ข้อมูลผิด ข้อความหลอกลวง หรือเนื้อหาที่เป็นปัญหา

ย้ำเตือนให้สมาชิกไม่สนใจเนื้อหา หรือรายงานพฤติกรรมที่ดูน่าสงสัย และให้พิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่จะส่งต่อข้อความ

WhatsApp จำกัดการส่งต่อข้อความเพื่อชะลอการแพร่กระจายของการให้ข้อมูลผิด คุณสามารถส่งต่อข้อความหนึ่งไปยังแชทต่างๆ ได้ครั้งละ 5 แชท หากข้อความเคยถูกส่งต่อแล้ว คุณสามารถส่งต่อข้อความดังกล่าวได้สูงสุด 5 แชท รวมถึงแชทกลุ่มได้สูงสุด 1 กลุ่ม

หากคุณเห็นเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่น่ากังวล หรือหากมีคนในชุมชนของคุณกำลังตกอยู่ในอันตราย โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือทันที ติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือสายด่วนการป้องกันการฆ่าตัวตาย

เกี่ยวกับสแปมและข้อความที่ไม่พึงประสงค์
เกี่ยวกับขีดจำกัดการส่งต่อ