חינוך

לפני שאתם בונים את הקהילה שלכם, חשבו על המטרה: האם היא קמה כדי לשתף עדכונים בנוגע לפעילויות בביה"ס? כדי לתמוך ברווחה של התלמידים והצוות? כדי לספר על שיטות מומלצות ועל חומרי לימוד חדשים? כדי לעשות משהו אחר? המטרה שתגדירו תעזור לכם להחליט אילו חברים לכלול בקהילה ובאילו קבוצות הם יהיו. למשל, אתם יכולים ליצור או להוסיף קבוצות בשביל:

• מורים לפי שכבה או מקצוע;
• אנשי צוות שאינם מורים ומורות;
• אנשים שעובדים על פרויקט מסוים;
• הורים לפי כיתה או שכבה;
• קבוצות כיתתיות, עם מורים שיהיו בתפקיד מנהלי הקבוצות;
• חברים בקבוצות ספורט בית ספריות.

אם תגדירו מטרה ברורה, יהיה קל יותר למנהלי וחברי הקהילה להבין למה קבוצות מסוימות נכללות בה ואחרות לא. לדוגמה, אם חלק מהמטרה שלכם הוא לשתף עדכונים שקשורים לביה"ס – אולי תרצו לצרף קבוצות הורים לפי חוגים, שבהן חולקים מידע לגבי ציוד ולוחות זמנים. לעומת זאת, לקבוצה חברתית שנוצרה סביב תחום עניין משותף של הורים – לא יהיה מקום בקהילה כזו.

החברים בקבוצות מסוימות, למשל בקבוצות השכבתיות, עשויים להשתנות פעם בשנה. במקרים כאלו, יהיה קל יותר להסיר את הקבוצה ולהוסיף אחרת במקומה. קבוצות אחרות, כמו קבוצות ספורט או קבוצות שקשורות לפרויקטים, משתנות במהירות גבוהה יותר. לעומתן, קבוצות כמו ועד הורים או צוות לוגיסטי נשארות יציבות, כשמדי פעם חברים מצטרפים לקבוצה או עוזבים אותה. אם יש צורך להסיר את רוב הקבוצות כל שנה, אולי יהיה עדיף לסגור את הקהילה ולהקים אחת חדשה.

שמירה על סביבה חיובית היא חשובה ביותר לשלום הקהילה שלכם. בין אם אתם משוחחים עם מורים, תלמידים או הורים – כדאי מאוד לכלול 'קוד התנהגות' בקהילת ה-WhatsApp שלכם. קוד התנהגות הוא אוסף של כללים, עקרונות וערכים שעוזרים לקהילה להבין את סוגי ההתנהגות ותוכן השיחות שמקובלים ולא מקובלים בקהילה.

בתחום החינוך, יש כמה סיכונים שכדאי מאוד לשים לב אליהם. חשוב להעניק הדרכה ברורה, למנהלי הקהילות והקבוצות, בנושאים הבאים:

• תלמידים קטינים. תלמידים חייבים להיות בני 13 לפחות כדי להירשם ל-WhatsApp ולהשתמש בה, ובאיחוד האירופי הגיל המינימלי הוא 16. חשוב מאוד שלא ליצור קהילת WhatsApp עם תלמידים מתחת לגילאים האלו. חיוני ביותר לעבוד יחד עם צוות המנהלים, כדי לשים לב לנוכחות של תלמידים צעירים, להסיר אותם, ולדווח ל-WhatsApp במקרה הצורך.
• קישורי הזמנה וחברים חדשים. קישורי הזמנה יכולים להיות יעילים מאוד כשקבוצות ההורים והכיתות משתנות בקצב מהיר. יחד עם זאת, הקישורים האלו צריכים להישלח רק לחברים שאליהם הם מיועדים – יחד עם הבהרה שאסור להעביר את הקישור לאנשים שלא קשורים לקבוצה הרלוונטית. עבדו יחד עם המנהלים בקהילה ובקבוצות כדי לנטר אותן ולהסיר במהירות אנשי קשר שאתם לא מכירים.
• בריונות. בריונות מגיעה בהרבה צורות – מהפצת שמועות, דרך פרסום תמונות אישיות, ועד לאיומים. כדאי לשלוח באופן קבוע הודעות הכרזה שמעודדות את החברים לדווח למנהלים על בריונות. הבהירו שבריונות בתוך הקהילה תביא להסרה ממנה – ובמקרים מסוימים גם להשלכות אחרות, בהתאם למדיניות ביה"ס.
• ניצול ילדים. ברגע שיש מעורבות של קטינים מתחת לגיל 18, כל סוג של תקשורת מינית אסורה לפי המדיניות של WhatsApp – ובהרבה מדינות היא גם לא חוקית. האיסור הזה לא משתנה גם במקרה שהקטינים בעצמם הם אלה ששולחים את התמונות, וגם כשהתמונות הן של עצמם. תוכן כזה חייב להימחק מייד. אם אתם או מישהו מהצוות נתקלים בתוכן שמעלה בכם חשש להתעללות או ניצול ילדים – פנו למשטרה, למרכז האמריקאי לילדים נעדרים או מנוצלים, או למרכז הבינלאומי לילדים נעדרים או מנוצלים (ICMEC), דווחו על האנשים הרלוונטיים, וחסמו אותם.

הוספה והסרה של חברי קבוצה

בקהילות שעוסקות בחינוך, חשוב שיהיו מסגרת וכללים ברורים בכל מה שנוגע למינוי מנהלי ומנהלות קהילה וקבוצות, תקשורת ותיאום בתוך צוות המנהלים, ולקיחת אחריות של המנהלים על מה שקורה בקבוצות שלהם.

כשבוחרים מנהל של קהילה, הכי טוב לבחור אנשים שכבר יש להם מחויבות רשמית אליה – למשל מורה או מישהו מהצוות הנוכחי. באותו זמן, חשבו על המיומנויות והגישה למידע שכל מנהל צריך כדי להבטיח שהתקשורת בקהילה תהיה יעילה ובעלת ערך.

כדי לנהל קבוצות של הורים או אנשי צוות, שקלו למנות מנהל קבוצה שהוא:

• מחויב לקוד ההתנהגות;
• בעל תפיסה חברותית, חברתית וגמישה;
• מוכן להקדיש זמן לניהול הקבוצה;
• מוכן לתקשר ולהיפגש עם מנהלים אחרים באופן קבוע.

בכל הקבוצות הכיתתיות שיש בהם תלמידים מתחת לגיל 18, מנהלי הקבוצות חייבים להיות מורים. אם יש צורך בקבוצות קטנות יותר שמיועדות ללמידה או פרויקט ספציפיים, אולי כדאי למורה:

• לוודא שהוא מנהל כל קבוצה כזו;
• למנות תלמיד כמנהל-שותף;
• להיות עם האצבע על הדופק, לדון בצרכים ובבעיות עם התלמידים שמתפקדים כמנהלים-שותפים, ולהזכיר להם את קוד ההתנהגות;
• לעודד תלמידים @לאזכר את המורה במקרה של בעיות, או להתכתב איתה או איתו בצ'אט פרטי.

כדי לשמור על המעורבות בקהילה, חשוב להבטיח שמידע שמועבר בקבוצת ההכרזות הוא בעל ערך ורלוונטי לכולם. זה יכול לכלול למשל הכרזות על:

• אירועים או אספות;
• ימי חופשה או שבתון;
• מינויים ושינויי תפקידים של אנשי צוות;
• שינויים בתוכנית הלימודים;
• סקרים ובקשות משוב.

כדאי מאוד לשקול את המטרה של קבוצות שונות בקהילה. בהתאם למשימות שלהן, תוכלו לעבוד עם מנהלי קבוצות כדי להדריך אותם בנושא הפורמט, התדירות והתוכן של התקשורת בין הקבוצות. הנה כמה פעולות שימושיות שכדאי לשקול:

• לשלוח למורים ולתלמידים הכרזות שמציינות אירועים, מבחני קבלה וכדומה שיקרו במהלך השנה כולה;
• לכתוב בקבוצות הורים כדי לבקש מתנדבים, להזמין אותם לפגוש את המורים, או להגיב לשאלות נפוצות;
• לשלוח בקבוצות כיתתיות סרטונים חינוכיים, שיעורי בית ותזכורות לגבי מבחנים.

בקשו ממנהלי הקהילה והקבוצות לאסוף מחברים וחברות משוב על המידע שהכי שימושי עבורם, ועל הדברים שמהם הם רוצים עוד. מנהלים בקהילות ובקבוצות יכולים לתקשר גם דרך הקבוצה 'מנהלים בלבד', כדי להבין יחד אילו פעולות יעילות יותר או פחות, לבדוק אילו קבוצות אפשר להוסיף או להסיר כדי לשמור על הרלוונטיות של השיחות, ולהחליט אילו הכרזות מתאימות לרמת הקבוצה או הקהילה.