Edukacja

Zanim założysz swoją społeczność, zastanów się, jaki masz cel. Czy ma to być dzielenie się aktualnymi informacjami o działalności szkoły, zapewnienie wsparcia uczniom i pracownikom, udostępnianie najlepszych praktyk i nowych materiałów dydaktycznych czy jeszcze coś innego? Dzięki temu łatwiej będzie Ci zaangażować w nią odpowiednich członków i utworzyć grupy. Możesz stworzyć lub dodać następujące grupy:

• nauczyciele z podziałem na klasy lub przedmioty;
• personel inny niż nauczyciele;
• osoby pracujące nad różnymi projektami;
• rodzice z podziałem na klasy lub roczniki;
• uczniowie z podziałem na klasy i nauczyciele w roli administratorów grup;
• członkowie drużyn sportowych lub innych zespołów szkolnych.

Jasny cel społeczności pomoże zespołowi administratorów i członkom w zrozumieniu, dlaczego niektóre grupy istnieją, a inne nie. Na przykład, jeśli chcesz dzielić się aktualizacjami związanymi ze szkołą, możesz zdecydować się na dodanie grupy rodziców uczniów-piłkarzy, którzy przekazują sobie informacje na temat sprzętu i harmonogramów treningów. Jednocześnie nie musisz tworzyć grupy dla rodziców o wspólnych zainteresowaniach.

Członkowie niektórych grup, na przykład klasowych, mogą zmieniać się znacząco każdego roku. W takim przypadku łatwiejszym rozwiązaniem jest usunięcie grupy i zastąpienie jej nową. Inne grupy, takie jak drużyny sportowe oraz grupy związane z nauką bądź projektami, mogą wymagać częstszego dodawania i usuwania. Grupy takie jak stowarzyszenia rodziców i personel inny niż nauczyciele z większym prawdopodobieństwem będą pozostawać stałe, choć od czasu do czasu niektórzy ich członkowie będą dodawani lub usuwani. Jeśli co roku konieczne jest usunięcie większości grup, prostszym rozwiązaniem może się okazać usunięcie społeczności i stworzenie nowej.

Utrzymanie pozytywnego środowiska ma duże znaczenie dla trwałości i stabilności społeczności. Niezależnie od tego, czy rozmawiasz z nauczycielami, rodzicami czy uczniami, warto zamieścić Kodeksu postępowania danej Społeczności WhatsApp. Jest to zbiór reguł, zasad i wartości pomagających społeczności w zrozumieniu zachowań i treści, które są w niej dozwolone i niedozwolone.

W sektorze edukacji występuje kilka zagrożeń, na które należy zwrócić szczególną uwagę. Ważne jest określenie jasnych wytycznych dla społeczności i administratorów grup dotyczących następujących kwestii:

• Uczniowie niepełnoletni – uczniowie muszą mieć co najmniej 13 lat, aby zarejestrować się i korzystać z WhatsApp. W Europie minimalny wiek wynosi 16 lat. Ważne jest, aby nie tworzyć Społeczności WhatsApp obejmujących uczniów, których wiek nie spełnia tych kryteriów wiekowych. Kluczowe znaczenie ma współpraca z zespołem administratorów w celu monitorowania obecności niepełnoletnich uczniów oraz niezwłoczne usuwanie i zgłaszanie kont osób młodszych do WhatsApp.
• Linki z zaproszeniami do grup i nowi członkowie – linki z zaproszeniami mogą być niezwykle przydatne w sytuacji, gdy grupy klasowe i rodzicielskie stale się zmieniają. Jednak powinny być wysyłane wyłącznie bezpośrednio do nowych członków grupy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości prywatnej, wraz z ostrzeżeniem, że linku nie należy przekazywać niepowiązanym kontaktom. Współpracuj ze swoją społecznością i administratorami grup, aby monitorować i szybko usuwać wszelkie kontakty, których nie rozpoznajesz.
• Nękanie – nękanie może przybierać różne formy, od rozsiewania plotek przez zamieszczanie nieodpowiednich zdjęć po grożenie komuś. Regularnie zamieszczaj ogłoszenia zachęcające członków do zgłaszania nękania administratorom grup i społeczności. Wyraźnie zaznacz, że takie niewłaściwe zachowanie będzie skutkowało usunięciem ze społeczności, a także może prowadzić do konsekwencji wynikających z zasad antyprzemocowych szkoły.
• Wykorzystywanie dzieci – w przypadku osób niepełnoletnich wszelkie formy komunikacji seksualnej są niezgodne z zasadami WhatsApp, a także nielegalne w wielu krajach. Może to dotyczyć także sytuacji, w których to nieletni dzielą się obrazami o naturze seksualnej, a obrazy te przedstawiają ich samych. Takie treści należy natychmiast usunąć. Jeśli Ty lub zespół administratorów natraficie na treści wskazujące na wykorzystywanie dzieci, skontaktuj się z następującymi instytucjami: National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) lub International Centre for Missing & Exploited Children (ICMEC) oraz natychmiast zgłoś i zablokuj użytkownika, który je opublikował.

Jak dodawać i usuwać uczestników grupy?

W społecznościach związanych z edukacją powinny istnieć jasne zasady wyznaczania administratorów społeczności i grup, komunikacji i koordynacji działań zespołu administratorów oraz rozliczania administratorów grup z zarządzania nimi.

Gdy wyznaczasz osobę do administrowania społecznością, najlepiej wybierz taką, która ma formalne obowiązki wobec społeczności – na przykład zatrudnionego nauczyciela lub innego pracownika. Jednocześnie warto wziąć pod uwagę umiejętności i dostęp do informacji, których administrator będzie potrzebował, aby zapewnić efektywną i wartościową komunikację w całej społeczności.

W przypadku zarządzania grupami pracowników i rodziców rozważ mianowanie administratora, który:

• przestrzega Kodeksu postępowania;
• jest osobą przyjazną, towarzyską i odporną na stres;
• zechce poświęcić czas na zarządzanie grupą;
• jest przygotowany na regularną komunikację i spotkania z innymi administratorami.

Administratorami grup obejmujących uczniów w wieku poniżej 18 lat powinni być nauczyciele. Jeśli trzeba stworzyć mniejsze grupy poświęcone nauce lub projektom, nauczyciel może:

• upewnić się, że jest administratorem grupy;
• wyznaczyć jednego z uczniów jako współadministratora;
• regularnie kontaktować się ze współadministratorami grupy uczniowskiej, aby omawiać wszelkie wątpliwości i przypominać im o Kodeksie postępowania;
• zachęcać uczniów do tworzenia @wzmianek lub wysyłania wiadomości prywatnych do nauczyciela w przypadku wszelkich wątpliwości.

Jeśli chcesz utrzymać zaangażowanie społeczności, pamiętaj, aby informacje przekazywane w grupie z ogłoszeniami były wartościowe i istotne dla wszystkich. Mogą to być ogłoszenia dotyczące:

• zebrań i imprez szkolnych;
• przerw w pracy i urlopów;
• nowych i odchodzących pracowników;
• zmian w planie zajęć;
• ankiet z informacjami zwrotnymi.

Warto zastanowić się nad celami poszczególnych grup w społeczności. W zależności od celu grupy możesz współpracować z jej administratorami, aby zadbać o format, częstotliwość i treść wysyłanych przez nich komunikatów. Przydatne może okazać się przekazywanie:

• ogłoszeń na poziomie rocznika do rodziców i uczniów w kwestii wydarzeń, konkursów i innych aktywności;
• wiadomości do grup klasowych rodziców z prośbami o wolontariuszy, zaproszeniami do poznania nauczycieli i odpowiedziami na często zadawane pytania;
• filmów edukacyjnych, dokumentów z zadaniami domowymi i przypomnień o planach egzaminów do grup klasowych.

Administratorzy społeczności i grup mogą poprosić członków o opisanie, jakie informacje uważają za wartościowe i jakich treści chcieliby widzieć więcej. Administratorzy społeczności i grup mogą rozmawiać w grupie tylko dla administratorów, aby dzielić się opiniami na temat tego, co ich zdaniem działa dobrze, a co nie, jakie grupy można dodać lub usunąć, aby zwiększyć istotność rozmów, oraz czy pewne ogłoszenia powinny być przekazywane na poziomie grupy, czy społeczności.