Educație

Înainte de a vă configura comunitatea, luați în considerare scopul pe care îl urmăriți. Doriți să distribuiți actualizări privind activitățile școlare, să oferiți susținere pentru bunăstarea elevilor și a personalului, să distribuiți cele mai bune practici și materiale didactice noi sau altceva? Scopul pe care îl urmăriți vă va ajuta să decideți ce membri să includeți în comunitate și în ce grupuri vor fi aceștia. Puteți crea sau adăuga următoarele grupuri:

• profesori în funcție de anul de studiu sau de materia predată;
• personal nedidactic;
• persoane care lucrează la diferite proiecte;
• părinți, în funcție de clasă sau de anul de studiu;
• clase de elevi cu profesori ca administratori de grup;
• membri ai echipelor sportive sau care desfășoară alte activități școlare.

Un scop clar al comunității va ajuta echipa de administratori și membrii să înțeleagă de ce unele grupuri sunt adăugate, în timp ce altele nu. De exemplu, dacă o parte din scopul pe care îl urmăriți este distribuirea actualizărilor legate de școală, v-ați putea decide să adăugați un grup al părinților elevilor care joacă fotbal, în care să fie distribuite informații despre echipamente și programele de antrenament. Pe de altă parte, un grup al părinților care se conectează deoarece au un interes social comun nu ar fi inclus.

Componența membrilor unor grupuri, cum ar fi grupurile claselor, s-ar putea schimba semnificativ în fiecare an. În acest caz, va fi mai ușor să eliminați grupul și în locul lui să adăugați unul nou. Alte grupuri, cum ar fi cele ale echipelor sportive, grupurile de studiu sau grupurile bazate pe proiecte, pot fi adăugate și eliminate periodic. Componența grupurilor, precum cele ale asociațiilor de părinți sau ale personalului nedidactic, are mai multe șanse să rămână constantă, deoarece, în aceste cazuri, puțini membri sunt adăugați și eliminați ocazional. Dacă trebuie să eliminați majoritatea grupurilor în fiecare an, ar putea fi mai simplu să dezactivați comunitatea și să creați una nouă.

Menținerea unui mediu pozitiv este importantă pentru bunăstarea comunității dumneavoastră. Indiferent dacă stați de vorbă cu profesorii, cu părinții sau cu elevii, o bună practică este aceea de a include un cod de conduită pentru comunitatea dumneavoastră de pe WhatsApp. Un cod de conduită este o colecție de reguli, principii și valori care ghidează comunitatea dumneavoastră în înțelegerea comportamentelor și conținutului care sunt permise și, respectiv, interzise în comunitate.

În sectorul educației, există unele riscuri cărora trebuie să le acordați o atenție deosebită. Este important să elaborați îndrumări clare, atât pentru administratorii comunității, cât și pentru administratorii grupului în ceea ce privește:

• Elevii sub vârsta minimă necesară – Elevii trebuie să aibă cel puțin 13 ani pentru a se înregistra pe WhatsApp și a utiliza această aplicație, iar în Uniunea Europeană, trebuie să aibă cel puțin 16 ani împliniți. Este vital să nu creați o Comunitate pe WhatsApp în care să fie incluși elevi cu vârste sub aceste limite de vârstă. Este esențial să lucrați cu echipa dumneavoastră de administratori pentru a monitoriza prezența elevilor sub vârsta minimă necesară și pentru a elimina și a raporta prompt conturile care le aparțin acestora către WhatsApp.
• Linkuri de invitație în grup și pentru membri noi – Linkurile de invitație pot fi extrem de utile în contextul în care grupurile claselor și ale părinților se schimbă în mod constant. Cu toate acestea, trebuie să trimiteți linkurile numai prin e-mail sau mesaj privat, direct către membrii grupului cărora le sunt destinate, împreună cu avertismentul că linkul nu trebuie redirecționat către contacte care nu au legătură cu grupul. Colaborați cu administratorii comunității și ai grupului pentru a monitoriza și a elimina rapid orice contact pe care nu îl recunoașteți.
• Intimidarea – Intimidarea poate îmbrăca diverse forme, de la răspândirea unor zvonuri până la postarea unor fotografii inadecvate sau amenințarea unor persoane. O idee bună este aceea de a posta în mod regulat anunțuri pentru a încuraja membrii să raporteze acțiunile de intimidare către administratorii grupului și ai comunității. Spuneți clar că intimidarea în cadrul comunității va duce la eliminare și, de asemenea, că poate avea consecințe conform politicilor școlii dumneavoastră privind combaterea intimidării.
• Exploatarea copiilor – În cazul în care sunt implicați minori sub 18 ani, orice formă de comunicare sexuală contravine politicilor WhatsApp și, de asemenea, este ilegală în multe țări. O astfel de situație este chiar și cea în care minorii sunt cei care distribuie imagini de natură sexuală și imaginile sunt ale lor. Acest conținut trebuie șters imediat. Dacă dumneavoastră sau echipa de administratori primiți sau întâlniți conținut care indică faptul că un copil este abuzat sau exploatat, contactați poliția locală și National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) sau International Centre for Missing & Exploited Children (ICMEC) și raportați și blocați imediat utilizatorul.

Cum puteți adăuga și elimina participanți în grupuri

În comunitățile bazate pe educație trebuie să existe un cadru clar pentru numirea administratorilor comunității și ai grupului, pentru comunicarea în cadrul echipei de administratori și coordonarea acesteia și pentru tragerea la răspundere a administratorilor grupului pentru modul în care își administrează grupurile.

Atunci când selectați un administrator al comunității, cel mai bine este să alegeți persoane care au o anumită responsabilitate formală față de comunitatea dumneavoastră, de exemplu, un profesor angajat sau un membru al personalului. În același timp, luați în considerare abilitățile și accesul la informații de care va avea nevoie un administrator pentru a se asigura că, în întreaga comunitate, comunicarea este eficientă și valoroasă pentru membri.

Pentru administrarea grupurilor personalului și ale părinților, luați în considerare numirea unui administrator al grupului care:

• s-a angajat să respecte Codul de conduită;
• este prietenos, sociabil și nu se dă bătut ușor;
• este dispus să își petreacă timpul administrând grupul;
• este pregătit să comunice în mod regulat cu alți administratori și să se întâlnească cu aceștia.

Profesorii ar trebui să fie numiți ca administratori ai grupului în cazul grupurilor claselor în care există elevi sub 18 ani. Dacă este nevoie de grupuri de studiu sau de proiect mai mici, un profesor ar putea:

• să se asigure că este un administrator pentru fiecare grup;
• să numească un elev în calitate de coadministrator al grupului;
• să ia legătura periodic cu elevii coadministratori ai grupului pentru a discuta despre probleme și pentru a le reaminti prevederile codului de conduită;
• să încurajeze elevii să utilizeze simbolul @ pentru a menționa profesorul sau să îi transmită acestuia un mesaj în privat dacă există probleme.

Pentru a menține implicarea membrilor comunității dumneavoastră, este important să vă asigurați că informațiile furnizate în grupul care primește anunțurile comunității sunt valoroase și relevante pentru toată lumea. Acestea ar putea include anunțuri despre:

• adunări sau evenimente;
• închideri și vacanțe;
• numirile de personal sau tranzițiile care au loc în rândul personalului;
• modificările programei;
• sondaje de feedback.

O bună practică este luarea în considerare a scopului diferitelor grupuri din cadrul comunității. În funcție de obiectivele lor, puteți colabora cu administratorii grupului pentru a-i îndruma în legătură cu formatul, frecvența și conținutul comunicărilor lor. Poate fi util să:

• trimiteți anunțuri anuale către părinți și elevi cu privire la evenimente, preselecții și oportunități;
• trimiteți mesaje către grupurile părinților claselor pentru a întreba dacă se oferă cineva voluntar, pentru a-i invita să se întâlnească cu profesorii sau pentru a răspunde la întrebările lor frecvente;
• trimiteți clipuri video educaționale, documente pentru temele de acasă sau mementouri despre orarele examenelor grupurilor claselor.

O idee bună este ca administratorii comunității și ai grupului să le solicite membrilor să ofere feedback despre informațiile pe care le consideră valoroase și despre ceea ce ar dori să vadă mai mult. De asemenea, administratorii comunității și ai grupului se pot conecta în grupul Doar adminii pentru a partaja ce cred ei că funcționează bine și ce nu, ce grupuri ar putea fi adăugate sau eliminate pentru a păstra conversațiile mai relevante și dacă anumite anunțuri sunt mai bine gestionate la nivel de grup sau de comunitate.