«ما سعی کردیم با رجوع به دستورالعمل‌های انجمن خود و راه‌اندازی گروه‌های ویژه برای حل تعارض، مشکل را تحت کنترل بگیریم. این نکات برای مقابله با مسائل حساس بسیار مفید است.»
- یوحنا از مؤسسه Indonesian Babywearers
نکاتی کلیدی که باید هنگام ایجاد انجمنی جدید یا افزودن گروه‌هایتان به «انجمن‌ها» در واتساپ به آن‌ها فکر کنید.
به سرپرست‌ها و اعضای خود قدرت تصمیم‌گیری بدهید و با آن‌ها همکاری کنید تا تجربه داشتن انجمنی مفید را ایجاد و حفظ کنید.
ببینید که چطور افرادی از بخش‌ها و قشرهای مختلف واتساپ برای گسترش انجمن‌هایشان استفاده می‌کنند.
۲۰۲: اعمال قوانین انجمن و مدیریت اعضای دردسرساز
ایجاد انجمنی ایمن با نوشتن قوانین واضح، مشخص و قابل اجرا شروع می‌شود. در این‌جا می‌آموزید که چطور مطمئن شوید اعضا می‌دانند در زمان مواجهه با محتوا یا افراد مسأله‌دار چه کار کنند، و این که چطور می‌توانید قوانین انجمن‌تان را به شکلی شفاف و بی‌استثناء اعمال کنید.
نکات سریع:
- به اعضا کمک کنید دریابند که چه‌زمانی باید مسائل را به سرپرست‌ها، یا به واتساپ، گزارش و ارجاع دهند؛
- فوراً محتوای مضر را حذف کنید؛
- محتوا و اعضایی را که قوانین انجمن را نقض می‌کنند مسدود، حذف و گزارش کنید
- اگر خطری جدی امنیت کسی را تهدید می‌کند با مقامات محلی خود تماس بگیرید.
قوانین انجمن روشن هستند و به‌طور مرتب به اطلاع همه رسانده می‌شوند
قوانین خوب انجمن بازتاب ارزش‌های انجمن هستند. این قوانین مشخص می‌کنند که کدام رفتارها تشویق و کدام توبیخ خواهند شد. این قوانین همچنین به‌روشنی تعیین می‌کنند که کدام اعمال به تذکر، حذف، یا گزارش به واتساپ می‌انجامند.
همچنین برای اعضا مفید خواهد بود که بدانند چطور می‌توانند نظر بدهند، وقتی یکی از اعضا از قوانین سرپیچی کرد چه کار کنند، و اگر دغدغه‌ای داشتند چطور می‌توانند با سرپرست‌ها تماس بگیرند. خوب است که پیوند دسترسی به شرایط استفاده از خدمات واتساپ را در قوانین انجمن‌تان بگنجانید.
ادامه یادگیری
سرپرست‌های انجمن مسئولیت سنگینی در قبال مدیریت و رشد و نمو امن انجمن بر عهده دارند. بیاموزید که چطور یک تیم سرپرستی قوی استخدام کنید و بسازید، وظایف را تقسیم کنید، و فرایندهایی برای انجام کارآمد وظایف طراحی و پیاده کنید.