สิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างชุมชนใหม่ หรือเพิ่มกลุ่มของคุณไปยังชุมชนใน WhatsApp
ส่งเสริมและร่วมมือกับผู้ดูแลและสมาชิกของคุณเพื่อสร้างและรักษาประสบการณ์ชุมชนที่คุ้มค่า
ดูวิธีการที่ผู้คนจากภาคส่วนต่างๆ ใช้งาน WhatsApp เพื่อสร้างความเติบโตให้กับชุมชนของตนเอง
"ชีวิตง่ายขึ้นด้วยฟีเจอร์ชุมชน การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวและรับรองกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องว่าเนื้อหามีความปลอดภัย"
- Folashade
Givers Arena ใช้ชุมชน WhatsApp เพื่อช่วยเหลือผู้ยากไร้ในไนจีเรีย
Adex Adebukola ผ่านปัญหาในชีวิตมาไม่น้อย ชาวไนจีเรียอายุ 41 ปีคนนี้เกิดในครอบครัวยากจนและไม่มีเงินมากพอที่จะซื้ออาหารมาจุนเจือครอบครัว
เธออธิษฐานต่อพระเจ้าเพื่อขอเพียงอาหารประทังชีวิตวันละ 2 มื้อ และเธอจะตอบแทนด้วยการช่วยเหลือผู้อื่น
ในปี 2017 Adebukola ประสบความสำเร็จทางการเงิน ทำให้เธอสามารถเปิดธุรกิจเสื้อผ้ามือสองในลากอสซึ่งเป็นเมืองการค้าที่ใหญ่ที่สุดของไนจีเรีย ธุรกิจของเธอประสบความสำเร็จ และเพื่อทำตามสัญญาที่ให้ไว้กับพระเจ้า เธอได้สร้างกลุ่มบน Facebook เพื่อระดมทุนสำหรับความช่วยเหลือและเชื่อมต่อกับผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือนั้น
"ตอนนั้นฉันนั่งคิดว่าจะตั้งชื่อกลุ่มว่าอะไรดี" เธอเล่าย้อนอดีต "ฉันจะสร้างพื้นที่ยกย่องเหล่าผู้ให้ทั้งหลาย ส่วนคุณก็ช่วยเหลือผู้คนเป็นการตอบแทน แนวคิดเหล่านี้เป็นที่มาของชื่อ "Givers Arena""
Adebukola จดทะเบียน "Giver’s Arena" เป็นองค์กรการกุศล และในปี 2017 เธอได้ย้ายสมาชิกในกลุ่มบน Facebook หลายคนไปยังกลุ่มบน WhatsApp ต่างๆ เพื่อ "พาผู้ให้มาเจอผู้รับ"
บุคลากรที่มีจำกัดเป็นอุปสรรคในการจัดการกลุ่มทั้งหมดในไนจีเรีย, แคเมอรูน, กานา, แอฟริกาใต้ และสหราชอาณาจักร เธอจึงตัดสินใจลองใช้ชุมชน WhatsApp ซึ่งจะช่วยให้เธอดูแลจัดการทุกกลุ่มได้ในที่เดียว
"ชีวิตง่ายขึ้นด้วยฟีเจอร์ชุมชน" Folashade Oluwatobi ผู้ดูแล "Givers Arena" ซึ่งจัดการพื้นที่ 6 โซนใน 3 รัฐในไนจีเรียกล่าว "ฉันสามารถโพสต์เพียงครั้งเดียวให้ทั้ง 6 กลุ่มได้รับข้อมูลพร้อมกัน"
"เมื่อใช้ฟีเจอร์ชุมชน ฉันสามารถจำกัดความสามารถของสมาชิกในการเข้าร่วมกลุ่มหลายกลุ่มและรับของบริจาคในพื้นที่อื่นที่ใกล้พวกเขามากกว่าได้ สมาชิกจะมองเห็นกลุ่มอื่นๆ แต่ไม่สามารถเข้าร่วม มีเพียงผู้ดูแลเท่านั้นที่สามารถอนุญาตให้สมาชิกเข้าร่วมได้” Folashade กล่าว
ชุมชน WhatsApp ยังรับประกันความเป็นส่วนตัวและอนุญาตให้จัดการกับข้อความเชิงลบและประสานงานกับผู้ดูแลคนอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ละเอียดอ่อนต่างๆ เช่น ความรุนแรงในครอบครัว ตอนนี้ชุมชนจึงได้กลายเป็นเสมือนคลังเก็บหลักฐานเพื่อใช้ลงโทษผู้กระทำความผิด
การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวและรับรองกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องว่าเนื้อหามีความปลอดภัย" Folashade กล่าว "นอกจากนี้ คุณยังสามารถลบกลุ่มและข้อความอย่างถาวรได้อีกด้วย"
เธอพูดถึงคนที่ยังไม่ได้ลองใช้ชุมชน WhatsApp ว่า “พวกเขากำลังพลาดโอกาสดีๆ มากมาย เว้นแต่ว่าพวกเขาไม่ต้องการสานสัมพันธ์กับคนหลายกลุ่มให้แน่นแฟ้น ในฐานะองค์กรการกุศลที่ให้ความช่วยเหลือบุคคลทั่วไป การสร้างความใกล้ชิดสนิทสนมเช่นนี้ถือเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง”