Основне, про що варто подумати під час створення спільноти або додавання груп до спільнот у WhatsApp.
Залучайте адміністраторів й учасників до створення та підтримки приємної атмосфери в спільноті.
Перегляньте, як люди з різних сфер використовують WhatsApp, щоб розвивати свої спільноти.
«Життя простіше зі Спільнотами. Наскрізне шифрування забезпечує конфіденційність і гарантує, що всі залучені сторони отримують безпечний контент»,
– Фолашаде
Givers Arena використовує Спільноти WhatsApp, щоб підтримувати нужденних у Нігерії.
Адекс Адебукола подолала чимало труднощів. 41-річна нігерійка народилася в бідній сім'ї і раніше не могла забезпечити свою родину їжею.
Вона благала Бога, щоб він благословив її хоча б двома прийомами їжі на день, а натомість вона повертала би борг, допомагаючи іншим.
У 2017 році Адебукола здійснила фінансовий ривок, який дав їй змогу запустити бізнес із виробництва недорогого одягу в Лагосі, найбільшому комерційному місті в Нігерії. Бізнес став успішним, і, щоб виконати своє зобов'язання, яке вона дала Богу, вона створила групу у Facebook, щоб збирати кошти для допомоги та об'єднувати разом людей, які її потребують.
«Я все думала, як називатиметься група? – вона згадує, – Я зберу разом тих, хто надає допомогу, щоб благословити їх, а вони, у свою чергу, благословлятимуть інших людей, і саме так з'явилася назва "Givers Arena"».
Адебукола зареєструвала Givers Arena як благодійну організацію і в 2017 році перевела багатьох учасників своєї групи у Facebook у різні групи у WhatsApp, щоб «об'єднати тих, хто отримує, і тих, хто дає».
Недостатня кількість персоналу ускладнювала керування всіма групами в Нігерії, Камеруні, Гані, Південній Африці й Сполученому Королівстві, тому вона вирішила почати використовувати Спільноти WhatsApp, щоб об'єднати всі групи в централізованому місці.
«Життя простіше зі Спільнотами, – каже Фолашаде Олуватобі, адміністраторка спільноти Givers Arena, яка керує шістьма зонами в трьох штатах Нігерії, – Я можу опублікувати один допис, і всі шість груп одразу отримають цю інформацію».
«У Спільнотах я також можу обмежити можливість учасників приєднуватися до кількох груп та отримувати безкоштовну допомогу в іншому місці, розташованому ближче до них. Вони можуть бачити інші групи, але не можуть приєднатися, лише адміністратор може надати на це дозвіл», – каже Фолашаде.
Спільноти WhatsApp також гарантують конфіденційність і дають можливість припиняти поширення негативних повідомлень та координувати дії з іншими адміністраторами для вирішення делікатних питань, як-от щодо насильства в сім'ї. Тепер вони де-факто стали сховищем доказів, які будуть використовуватись проти злочинців.
«Наскрізне шифрування забезпечує конфіденційність і гарантує, що всі залучені сторони отримують безпечний контент, – каже Фолашаде, – Ви також можете видалити групу й повідомлення назавжди».
Що стосується людей, які ще не використовують Спільноти WhatsApp, вона каже: «Вони багато що втрачають. Звісно, якщо вони не зацікавлені в побудові тісних стосунків із кількома групами. Для благодійної організації, яка підтримує людей, такий тісний зв'язок просто необхідний».