在 WhatsApp 上建立新社群或將群組加入社群時的重要考量事項。
與管理員和社群成員合作，協助他們打造令人讚不絕口的社群體驗，以及後續的維護作業。
瞭解不同領域的使用者如何透過 WhatsApp 壯大社群。
「透過社群，每日工作變得更加輕鬆了。端對端加密也可以確保隱私權，並確保參與該內容的所有人員都安全無虞。」
- Folashade
Givers Arena 使用WhatsApp 社群 協助奈及利亞中需要幫助的人。
Adex Adebukola 面臨不少挑戰。這位 41 歲的奈及利亞公民出身貧寒，無法負擔家庭的食物開銷。
她向上帝祈禱保佑她每天至少有兩頓飯，而作為回報，她會協助其他人。
2017 年 Adebukola 在財務上取得突破，讓她得以在奈及利亞最大的商業城市拉哥斯開展二手衣物生意。生意很成功，為了履行與上帝間的承諾，她建立了 Facebook 社團來透過眾籌募資，聯絡需要幫助的人，並提供協助。
「一切安頓下來後，我就在想，那社團的名稱要叫什麼？」她回憶道。「我將善心人士凝聚起來，我就能祝福他們，作為回報，您也要祝福人們，這也是『Givers Arena』名字的由來。」
Adebukola 將「Giver’s Arena」註冊為慈善組織，並在 2017 將大多 Facebook 社團的成員轉移至 WhatsApp 群組，「讓善心人士和需要接受幫助的人齊聚一堂」。
人手限制導致很難同時管理奈及利亞、喀麥隆、迦納、南非和英國的所有群組，因此她決定嘗試 WhatsApp 社群，讓她可以在一處就容納所有群組。
「使用社群後日常工作更為便利」Folashade Oluwatobi 說道，他是「Givers Arena」的管理員，負責管理奈及利亞中三個州的六個區域。「我只要張貼一次，六個群組就會同時收到該資訊。」
「社群中，我可以限制成員加入多個群組，並讓免費資源可以到更靠近需要人員的地方領取。他們可以看到其他群組，但無法加入，僅管理員可允許它們加入。Folashade 說道。
WhatsApp 社群也能保障隱私權，提供功能可關閉負面訊息，同時還可與其他管理員合作處理敏感問題，例如家庭暴力。現在這裡也變成了證據實際上的儲藏倉庫，可用於對抗加害人。
「端對端加密可以確保隱私權，並確保參與該內容的所有人員都安全無虞。」Folashade 說道。「您也可以永久刪除群組和訊息。」
至於還沒嘗試過 WhatsApp 社群的人員，她說：「他們錯過太多。除非他們不想與多個群組保持緊密聯繫。作為支援個人的慈善組織，保持這種緊密聯繫非常重要。」