স্বাস্থ্য় গ্রুপ

আপনার কমিউনিটি গড়ে তোলার আগে, আপনার উদ্দেশ্য বিবেচনা করুন - এটা কি কমিউনিটি হেলথ প্রোগ্রামের সমন্বয় ও তত্ত্বাবধান করবে, কমিউনিটি হেলথ কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ প্রদান করবে, স্বাস্থ্য সমস্যা সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াবে, নাকি অন্য কিছু? কোন সদস্যদের কমিউনিটিতে অন্তর্ভুক্ত করা হবে এবং তারা কোন গ্রুপে থাকবে সে বিষয়ে আপনার উদ্দেশ্য় আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে। আপনি এই জন্য় গ্রুপ তৈরি বা যোগ করতে পারেন:

• ভৌগলিক এরিয়া অনুযায়ী কমিউনিটি স্বাস্থ্যকর্মী;
• দক্ষতা অনুযায়ী কমিউনিটি স্বাস্থ্যকর্মী;
• স্বাস্থ্য পরিস্থিতি বা প্রোগ্রাম অনুযায়ী কমিউনিটি স্বাস্থ্যকর্মী;
• মৌলিক প্রশিক্ষণরত নতুন কমিউনিটি স্বাস্থ্যকর্মী;
• কমিউনিটি স্বাস্থ্যকর্মীদের জন্য চলমান প্রশিক্ষণ;
• ম্যানেজার বা প্রোগ্রাম সমন্বয়কারী;
• হাসপাতাল পরিচালনা টিম;
• স্বাস্থ্যসেবা টিম - চিকিৎসক, পরামর্শকারী নার্স, চিকিৎসা সমাজকর্মী;
• চিকিৎসা সরবরাহ এবং ফার্মাসিউটিক্যাল টিম;
• কমিউনিটি লিডার।

কমিউনিটির স্পষ্ট উদ্দেশ্যটি আপনার অ্যাডমিন টিম এবং সদস্যদের এটা বুঝতে সাহায্য করবে যে কেন কিছু গ্রুপ যুক্ত করা হয়েছে এবং অন্যগুলি কেন নয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি কমিউনিটির উদ্দেশ্য পরিবারগুলির জন্য স্বাস্থ্য শিক্ষা এবং প্রাথমিক যত্ন পরিষেবা প্রদান করা হয়, তাহলে আপনি এমন স্বাস্থ্যকর্মী যারা মাতৃ ও নবজাতকের স্বাস্থ্য, বা মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ তাদের সাথে কমিউনিটি গ্রুপ তৈরি বা যুক্ত করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এমনকি আপনি সাফল্যের স্টোরি শেয়ার করার জন্য বা কমিউনিটিতে সম্মুখীন হওয়া চ্যালেঞ্জগুলির সমাধান নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি গ্রুপ অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। যাইহোক, এক্ষেত্রে, আপনার কমিউনিটির সাথে সামাজিক গ্রুপগুলিকে লিঙ্ক করা উপযুক্ত নাও হতে পারে।

কমিউনিটি অ্যাডমিনরা একটি নিরাপদ এবং হিতকর জায়গা তৈরি করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে যেখানে সদস্যরা যোগাযোগ করতে চায়, তাদের চ্যালেঞ্জগুলি ভাগ করে নিতে এবং তাদের কৃতিত্বগুলি উদযাপন করতে চায়। কমিউনিটির জন্য় WhatsApp-এ একটি ভালো আচরণ বিধি বিকাশ ও প্রয়োগ করলে আপনি একটি ক্ষমতাশালী এবং সম্মানজনক সংস্কৃতি প্রতিপালন করতে পারবেন। আচরণ বিধি হল নিয়ম, নীতি এবং মূল্যবোধের একটি সংগ্রহ যা আপনার কমিউনিটিতে অনুমোদিত এবং অননুমোদিত আচরণ এবং কনটেন্ট বোঝার জন্য আপনার কমিউনিটিকে গাইড করে।

অনলাইনে বড় গ্রুপগুলি পরিচালনা করার সময় অনেক ঝুঁকির বিষয়ে সচেতন হতে হবে। আপনার গ্রুপ এবং কমিউনিটি অ্যাডমিন টিমের জন্য স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করে আপনার সম্প্রদায়কে নিরাপদ রাখুন:

• গ্রুপ আমন্ত্রণ লিঙ্ক এবং নতুন সদস্য - আমন্ত্রণ লিঙ্ক একটি প্রেক্ষাপটে অত্যন্ত দরকারী হতে পারে যেখানে প্রোগ্রাম গ্রুপ ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়। যাইহোক, লিঙ্কগুলি ব্যক্তিগত মেসেজের মাধ্যমেই উদ্দেশ্যযুক্ত গ্রুপের সদস্যদের সরাসরি পাঠানো উচিত এবং তার সাথে একটি সতর্কতা লিখে দিতে হবে যে লিঙ্কটি সম্পর্কহীন পরিচিতিদের কাছে যেন ফরোয়ার্ড করা না হয়। আপনার কমিউনিটি এবং গ্রুপের অ্যাডমিনদের সাথে কাজ করুন যাতে আপনার অচেনা যেকোনও পরিচিতি নিরীক্ষণ করতে এবং দ্রুত সরাতে পারেন।
• ব্যক্তিগত ও সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করা। আদর্শভাবে আপনার আচরণ বিধি বা কমিউনিটির নিয়মগুলি সদস্যদের তাদের নিজস্ব বা অন্য়কারও ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন বাড়ির ঠিকানা বা ইমেল এবং বিষয়-সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার করতে মানা করে। আচরণ বিধিতে আপনি গ্রুপের সদস্যদের মনে করিয়ে দিতে পারেন যে কিছু তথ্য বৃহত্তর গ্রুপের সাথে ভাগ করার জন্য উপযুক্ত নয়। যদি সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য বা অভিজ্ঞতা একটি সাপোর্ট গ্রুপের অংশ হিসাবে শেয়ার করা হয়, তাহলে সদস্যদের সাময়িক মেসেজ ব্যবহার করার পরামর্শ দিন।
• গুজব ফ্রন্টলাইনার হিসাবে, কমিউনিটি স্বাস্থ্যকর্মীরা প্রায়ই তাদের কমিউনিটি এবং সুবিধাভোগীদের মধ্যে গুজবের সম্মুখীন হন। নিশ্চিত করুন যে আপনার কমিউনিটি এবং গ্রুপের অ্যাডমিনরা তাদের সদস্যদের কীভাবে সত্যতা যাচাই করতে হয় তা বোঝার জন্য প্রশিক্ষিত এবং মেসেজগুলি মুছে ফেলার মাধ্যমে ভুল তথ্য এবং প্রতারণা বন্ধ করতে দ্রুত কাজ করবেন। গ্রুপের অ্যাডমিনরা সদস্যদের মেসেজ পাঠানো থেকে বিরত রাখতে সাময়িকভাবে "সেন্ড মেসেজ" গ্রুপ সেটিংটিকে "শুধু অ্যাডমিন"-এ পরিবর্তন করার কথা বিবেচনা করতে পারেন।
• বিরোধ পরিচালনা। ব্যক্তিত্ব, বিশ্বাস, মতামত এবং প্রত্যাশার পার্থক্য দ্বন্দ্বের কারণ হতে পারে, বিশেষ করে যখন কমিউনিটির স্বাস্থ্যকর্মী, স্বাস্থ্যসেবা টিম এবং হাসপাতালের প্রশাসকরা বিভিন্ন সংস্কৃতির ও বিভিন্ন সম্প্রদায়ের মানুষ হবেন। আপনার কমিউনিটির নিয়ম ও অনুশীলনে বৈচিত্র্যের প্রচার করা এবং গ্রুপের অ্যাডমিনদের দ্বন্দ্ব পরিচালনার বিষয়ে নির্দেশিকা ও প্রশিক্ষণ দিয়ে সহায়তা করা গুরুত্বপূর্ণ।

স্বাস্থ্য়-ভিত্তিক কমিউনিটিতে, কমিউনিটি এবং গ্রুপ অ্যাডমিন নিয়োগের জন্য একটি স্পষ্ট কাঠামো থাকা উচিত, অ্যাডমিন টিমের মধ্যে যোগাযোগ এবং সমন্বয় করা এবং তাদের গ্রুপ পরিচালনার জন্য গ্রুপের অ্যাডমিনদের দায়বদ্ধ রাখা উচিত।

বিভিন্ন সদস্য বিভাগের মধ্যে নেতা, ব্যবস্থাপক বা নির্দিষ্ট ভূমিকায় থাকা ব্যক্তিদের মধ্য থেকে আপনার কমিউনিটি অ্যাডমিনদের নির্বাচন করা ভালো - উদাহরণস্বরূপ, বিভিন্ন কাজে দক্ষ কমিউনিটি হেলথ ম্যানেজার, হাসপাতাল প্রশাসনের নির্বাহী বা নার্সিং স্টাফ সুপারভাইজার। একই সময়ে, কমিউনিটি জুড়ে তথ্য়গুলি কতটা উপযুক্ত এবং সদস্যদের জন্য মূল্যবান তা নিশ্চিত করার জন্য একজন অ্যাডমিনের প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং তথ্যের অ্যাক্সেস বিবেচনা করুন। যেহেতু প্রতিটি অ্যাডমিন টিমের সদস্যের কাজের চাপ এবং ক্ষমতা পরিবর্তিত হবে, তাই কাজের চাপ ভাগাভাগি করতে, বার্নআউট এড়াতে এবং আপনার কমিউনিটি যে মজবুত তা নিশ্চিত করার জন্য পর্যাপ্ত গ্রুপ অ্যাডমিন নিয়োগ করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি গ্রুপের জন্য কমপক্ষে দুইজন কমিউনিটি অ্যাডমিন এবং দুইজন গ্রুপ অ্যাডমিন নিয়োগ করা এবং আপনার অ্যাডমিন টিমকে তাদের ভূমিকা পালনে যোগাযোগ, সমন্বয় এবং সাপোর্টা করার জন্য একটি অ্যাডমিন গ্রুপ সেট আপ করার কথা বিবেচনা করুন।

কমিউনিটি এবং গ্রুপ অ্যাডমিন নিয়োগ করার সময়, এমন মানুষদের খুঁজুন যারা:

• কমিউনিটির মিশন এবং আচরণ বিধির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ;
• বন্ধুত্বপূর্ণ, সামাজিক এবং স্থিতিস্থাপক;
• গ্রুপ সমন্বয় এবং পরিচালনা করার জন্য যাদের সময় ও ক্ষমতা আছে;
• তাদের গ্রুপের সদস্যদের সাপোর্ট করার জন্য অভিজ্ঞ এবং দক্ষ;
• লার্নিং, সুপরিচিত পদ্ধতি, ফটো, গল্প বা ডেটা পয়েন্ট শেয়ার করতে আপনার এবং অন্যান্য অ্যাডমিনদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করার এবং দেখা করার সময় পাবে;

আপনার কমিউনিটিকে এনগেজ করে রাখতে, ঘোষণা গ্রুপে প্রদত্ত তথ্য মূল্যবান এবং প্রত্যেকের জন্য প্রাসঙ্গিক কিনা তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। এই ধরনের ঘোষণা অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে:

• সাম্প্রতিক বা আসন্ন কমিউনিটি স্বাস্থ্য শিক্ষা, স্ক্রীনিং, এবং ভ্যাকসিন ইভেন্ট;
• স্থানীয় স্বাস্থ্য সংস্থাগুলি থেকে কমিউনিটি স্বাস্থ্য তথ্য এবং সতর্কতা;
• নতুন কমিউনিটি হেলথ প্রোগ্রামের জন্য প্রয়োজনীয়তা এবং প্রশিক্ষণ;
• কমিউনিটি স্বাস্থ্য কর্মীদের সুস্থতা এবং সহায়তা সংস্থান;
• স্বতন্ত্র কমিউনিটি স্বাস্থ্যকর্মীদের স্বীকৃতি এবং প্রশংসা।

কমিউনিটির মধ্যে বিভিন্ন গ্রুপের উদ্দেশ্য বিবেচনা করা একটি ভালো অভ্য়াস। তাদের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে, আপনি যোগাযোগের ফরম্যাট, ফ্রিকোয়েন্সি এবং কনটেন্ট গাইড করতে গ্রুপ অ্যাডমিনদের সাথে কাজ করতে পারেন। এটি এইসব ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় হতে পারে:

• কমিউনিটি স্বাস্থ্য কর্মীদের গ্রুপ মিট-আপ বা মেন্টরিং সেশনের জন্য সময়সূচী পাঠান;
• রেকর্ড রাখা এবং রিপোর্ট জমা দেওয়ার জন্য ফর্ম এবং রিমাইন্ডার পাঠান;
• সুপরিচিত পদ্ধতি বা অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন যা কমিউনিটি স্বাস্থ্য কর্মী, সুবিধাভোগী এবং রোগীদের সাহায্য করবে;
• ফিডব্যাক জানতে বা তাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিতে কমিউনিটি স্বাস্থ্য কর্মী গ্রুপে মেসেজ পাঠান;
• হাসপাতালের পরিচালনা টিমের সাথে সাফল্যের স্টোরি বা জরুরি অনুরোধ শেয়ার করুন;
• কমিউনিটির স্বাস্থ্য পরিস্থিতি এবং রোগীর চিকিৎসা সংক্রান্ত স্বাস্থ্যসেবা টিমকে রিপোর্ট, প্রশ্ন এবং অনুরোধ পাঠান।

কমিউনিটির স্বাস্থ্য কর্মীরা সমর্থিত এবং অনুপ্রাণিত বোধ করছে তা নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত সংযোগ এবং স্বীকৃতি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। সদস্যদের তাদের অবদানের জন্য @উল্লেখ করে এবং কৃতিত্বের জন্য় সম্মান জানিয়ে এবং স্টোরি ও ফটো শেয়ার করে হাইলাইট করে তাদের প্রশংসা করুন। সদস্যদের কাছে কোন সব তথ্য় মূল্যবান তথ্য এবং তারা আর কী দেখতে চান সে সম্পর্কে ফিডব্যাক জানতে চাওয়া ভালো কাজ হবে। কমিউনিটি এবং গ্রুপের অ্যাডমিনরা শুধুমাত্র অ্যাডমিনদের জন্য়ে যে গ্রুপ আছে সেখানে সংযোগ করতে পারেন, তাদের অনুযায়ী কোনটি ভালো কাজ করছে এবং কোনটি নয় সেটি শেয়ার করতে পারেন, কথোপকথনগুলিকে আরও প্রাসঙ্গিক রাখতে কোন গ্রুপগুলিকে যুক্ত করা বা সরানো যেতে পারে এবং কোন গ্রুপে বা কমিউনিটিতে নির্দিষ্ট ঘোষণাগুলি আরও ভালভাবে পরিচালনা করা হয় তা আলোচনা করতে পারেন।