Aspecte importante de avut în vedere când creați o comunitate sau când adăugați grupurile dvs. la Comunități pe WhatsApp.
Mobilizați și colaborați cu administratorii și membrii pentru a crea și a menține o experiență plăcută pentru comunitate.
Aflați cum folosesc utilizatorii din sectoare diferite WhatsApp pentru a-și dezvolta comunitățile.
Oamenii se înscriu în comunități pentru a accesa informații, pentru a intra în legătură cu persoane care gândesc la fel ca ei, pentru a fi inspirați și pentru a colabora pentru atingerea unui obiectiv comun. Pentru a vă dezvolta comunitatea, ar trebui să creați un spațiu care să satisfacă cerințele membrilor și să le permită crearea unor legături semnificative și profunde. Comunicați în mod creativ informații și conținut și încurajați membrii să se implice, să interacționeze și să contribuie la menținerea unei comunități sănătoase, pozitive și active.
„Posibilitatea de a crea atât de multe grupuri și de a le gestiona pe toate la un loc a conferit o notă mai personală și a permis cu adevărat crearea unei legături mai semnificative între membri, ceea ce reprezintă întreaga noastră misiune, punerea acestora în legătură unii cu alții și încurajarea unor prietenii de susținere reciprocă”.
- Bruna (Comunitatea International Women Berlin)
Comunitățile prosperă atunci când membrii sunt participanți activi. În calitate de administrator, puteți influența modul în care membrii dumneavoastră se conectează și interacționează, obținând echilibrul perfect și stabilind o comunicare regulată, semnificativă, fără supraîncărcarea membrilor cu informații care devin spam sau zgomot.
Să analizăm câteva idei pentru dezvoltarea și implicarea comunității dumneavoastră:
O comunitate primitoare și pozitivă atrage membrii noi și creează un mediu sănătos și favorabil pentru toți.
Gândiți-vă cum veți întâmpina noii membri. O întâmpinare personală din partea unui administrator al comunității sau al unui grup poate fi foarte încurajatoare. De asemenea, ar trebui să includeți informații despre scopul și regulile comunității pentru a-i ajuta să se acomodeze ușor în comunitate și să participe cu încredere.
Pe măsură ce se înscriu mai mulți membri, administratorii comunității și ai grupurilor pot contribui la intensificarea interacțiunilor prin punerea în legătură a persoanelor cu interese similare. La un moment dat, acești membri nou înscriși ar putea dori să formeze un alt grup în cadrul comunității dumneavoastră.
Pentru a încuraja participarea, este important ca administratorii comunității și ai grupurilor să fie prezenți, prietenoși și abordabili. Socializați și fiți interactivi! Astfel, membrii vor putea să vă cunoască mai bine, iar încrederea va fi consolidată. Odată ce ați câștigat încrederea, membrilor le este mai ușor să vă adreseze întrebări sau să participe la conversațiile de grup.
Unii membri ar putea avea nevoie de idei în legătură cu ce să distribuie sau despre ce să vorbească. Adresarea unor întrebările simple, relevante și deschise este o modalitate excelentă de a genera răspunsuri și de a crește gradul de participare. Când membrii grupului răspund, răspundeți-le direct pentru a le arăta că opinia lor contează.
Reduceți zgomotul și mesajele confuze din cadrul grupurilor pentru a menține interesul și implicarea membrilor. Asigurați-vă că anunțurile sunt clare, relevante și că apar la momentul oportun. Amintiți-le membrilor să utilizeze în mod regulat funcția Răspundeți, pentru a păstra conversațiile organizate și la subiect în cadrul grupurilor.
Tipul de conținut distribuit depinde de scopul comunității dumneavoastră. Gândiți-vă la ce speră membrii să obțină de la comunitate. Dacă este vorba de distribuirea de informații despre o cauză, conținutul regulat pe subiectul respectiv va fi valoros. Dacă este vorba de asistență socială, administratorii ar putea posta resurse sau oportunități de conectare.
Explorați-vă creativitatea împreună cu administratorii comunității și ai grupului dumneavoastră. Luați în considerare distribuirea conținutului în diferite formate prin text, clipuri video, imagini, note vocale, GIF-uri și multe altele. De asemenea, apelurile de grup programate pot fi o modalitate eficientă de a încuraja interacțiunea și pot fi o schimbare binevenită față de mesajele continue.
Este important să vă asigurați că grupurile sunt adecvate scopului. De-a lungul timpului, grupurile pot deveni prea mari și nu toată lumea va mai considera relevant același conținut. Separarea grupurilor în grupuri mai mici, cu interese mai specifice, poate contribui la aprofundarea conversațiilor și vă poate ajuta să decideți ce informații să păstrați în anumite grupuri și ce informații să transmiteți tuturor.
Cum puteți să creați și să distribuiți linkuri către apeluri
Cum puteți trimite mesaje vocale
O practică bună este să cereți feedback în mod regulat. Colaborați cu administratorii grupurilor și întrebați membrii ce informații sunt valoroase pentru ei și ce și-ar dori să primească în plus.
Dacă nivelul de participare scade, este important să înțelegeți cauzele. Ar putea fi din cauza comentariilor negative și lipsite de respect, a distribuirii de informații false sau a supraîncărcării cu informații?
Unii membri preferă să comenteze și să răspundă la orice, în timp ce alții preferă să observe discuțiile în desfășurare fără să participe neapărat. Rețineți că membrii mai tăcuți obțin totuși beneficii din partea comunității, chiar dacă nu sunt la fel de activi ca ceilalți.
Dacă membrii părăsesc în mod activ comunitatea, este o idee bună să îi întrebați de ce, dar arătând respect celor care nu doresc să ofere feedback sau să interacționeze mai mult.
Cu ajutorul limitelor se stabilesc reguli și se oferă o definiție clară a comportamentului și a conținutului acceptabile. Înțelegeți cum să gestionați și să preveniți dezinformarea, intimidarea și alte tipuri de vătămări.