לכל קהילה יש מטרה – הסיבה שמחברת את האנשים בה ושמגדירה איך ולמה הקהילה צריכה להתחבר. בבית ספר, המטרה יכולה להיות שיתוף לוחות זמנים עדכניים. עבור מתנדבים, היא יכולה להיות מציאת הדרך הטובה ביותר להתנייד. עבור אוהדי פוטבול המטרה יכולה להיות תמיכה בקבוצת הפוטבול לאורך כל העונה.

מומלץ מאוד לזהות מה אתם מנסים להשיג יחד ומה התועלת לחברי הקהילה – ולהעביר את המסר בצורה בבירור. מטרה ברורה עוזרת לחברים ולחברות להבין איך הם יכולים לתרום לקהילה.

התחילו בעזרת כמה שאלות פשוטות:

לאחר הגדרת המטרה שלכם, עברו לשלב יצירת הקהילה שלכם ב-WhatsApp. הנה מה שצריך:

איך ליצור קהילה

כשרוצים לבנות תרבות חיובית וחזקה, חשוב לוודא שחברים וחברות מצטרפים לקהילה מהסיבות הנכונות. חשבו על:

הנה דוגמה: בקהילה של בית ספר יש מורים, הורים ותלמידים מהרבה כיתות. יש הכרזות שחשובות לכל אחד ואחת מהם – למשל הודעות לגבי פתיחת השנה, אירועים בית ספריים וכדומה. לעומת זאת, שיחות אחרות קשורות רק לחלק מהאנשים האלו – למשל הכשרת מורים לאנגלית או הטיול של כיתה ד'.

חשבו על קהל היעד שלכם, ועל איך הוא מתחלק לקבוצות קטנות וממוקדות יותר. זה יעזור לכם להבין אם עדיף לכם לחבר יחד קבוצות קיימות, או לבנות קבוצות חדשות לגמרי בקהילה שלכם.

ככל שהזמן עובר ומצטרפים חברים וחברות, נושאי שיחה חדשים יתפתחו בין אנשים בקהילה. בתור מנהלים, יש לכם אפשרות להוסיף ולהסיר אנשים וקבוצות כדי להבטיח שהקהילה נשארת רלוונטית וחיובית גם כשהיא גדלה.

איך להזמין חבר קהילה
איך להסיר חברי קהילה

למנהלים בקהילות יש תפקיד חשוב בניהול ובעידוד שיתוף הפעולה בין החברים, ובשמירה על הביטחון ועל ההכללה שבהן. כדי לעזור לכם במשימות, WhatsApp מספקת כלים לנהל את הקבוצות והחברים, ולהבטיח חוויה מהנה בקהילה.

בתור מנהלי קהילה, אתם האחראים לבנייה ולתחזוקה של הקהילה. הדרך לעשות את זה היא ניהול השיחות ושמירה על הבטיחות. בתוך כל קהילה, לכל קבוצה יש את המנהלים והמנהלות שלה – שאחראים להשגיח על מה שקורה בה. בקהילה שמנוהלת היטב, מנהלי הקהילה והקבוצות מתקשרים באופן קבוע עם חברים ואחד עם השנייה – ומזכירים לכולם לכבד את כללי הקהילה.

בקהילות WhatsApp אתם חוסכים זמן כשאתם שולחים הכרזות כלל-קהילתיות בקבוצת ההכרזות. כשמאחדים את כל הקבוצות בקהילה אחת, לא צריך לשלוח את אותן הכרזות לכל קבוצה בנפרד. כדאי לכם ליצור ולתקשר את כללי הקהילה שלכם כמה שיותר מוקדם, כדי לתאם ציפיות וליצור תרבות טובה כבר מההתחלה. כללים טובים מסבירים לחברים ולחברות איך הם יכולים ליצור קשרים באופן חיובי ולתרום לקהילה. כללים יכולים למנוע קונפליקטים, וליצור בקהילה תחושה של ביטחון.

כשאתם כותבים את כללי הקהילה שלכם, כדאי לכם לשקול לכלול את הכללים הבאים:

מומלץ לכלול את הכללים בתיאור הקהילה, ולפרסם אותם בקבוצת ההכרזות. הזכירו לחברים ולחברות שאי ציות לכללים יכול להביא להסרה שלהם מהקהילה. חשוב גם לעבוד עם מנהלי הקבוצות כדי להבטיח שיש הקפדה על הכללים בתוך כל קבוצה וקבוצה.

ככל שהקהילה תגדל, כך יגדלו גם תחומי האחריות שלכם. בקהילה גדולה עם הרבה קבוצות, יכול מאוד להיות שתצטרכו צוות של מנהלים ומנהלות שיחלקו בעומס. זה עוזר להבטיח שכולם יכולים לעמוד במשימות שלהם, וששום דבר לא תלוי רק באדם אחד.

תוכלו למנות עד 20 מנהלי קהילה מבין מנהלי ומנהלות הקבוצות וחברי וחברות הקהילה. כשאתם שוקלים אילו אנשים אתם רוצים לקדם לתפקיד מנהלים, חשבו על הדברים הבאים:

הקימו קבוצה של מנהלים ומנהלות בלבד, כדי לתקשר ולתמוך אחד בשנייה.

כדי להתנהל נכון עם עומס העבודה של המנהלים, וכדי לשמור על הבריאות של כולם, כדאי לחשוב על הדברים הבאים ולדון בהם כבר מההתחלה:

איך לנהל מנהלי קהילות