Fiecare comunitate are un scop, un motiv pentru care membrii săi se reunesc. Acesta definește motivul și modul în care membrii comunității trebuie să se conecteze. Pentru o școală, acesta ar putea fi distribuirea de programe actualizate, pentru voluntari, găsirea modalității optime de mobilizare, pentru microbiști, susținerea echipei favorite pe parcursul sezonului.

O bună practică este să identificați și să comunicați ce anume doriți să obțineți împreună și care sunt beneficiile pentru membri. Un scop clar îi ajută pe membri să înțeleagă cum pot contribui.

Începeți adresându-vă câteva întrebări simple:

După ce ați definit scopul, începeți și creați comunitatea în WhatsApp. Veți avea nevoie de:

Cum puteți crea o comunitate

Pentru crearea unei culturi puternice și pozitive, este important ca motivele membrilor de a se înscrie în comunitate să fie cele corecte. Luați în considerare:

Iată un exemplu: într-o comunitate școlară există părinți, profesori și studenți din multe clase. Unele anunțuri sunt importante pentru toți: anunțurile despre începerea școlii, închiderea școlii, adunări. Alte conversații vizează doar o parte din acești oameni: instruirea profesorilor, excursia clasei a patra, meciul de fotbal.

Gândiți-vă la audiența dumneavoastră și la cum ar putea fi împărțită în grupuri mai mici și axate pe teme mai specifice. Astfel, vă va fi mai ușor să decideți dacă trebuie să reuniți grupurile existente sau să creați altele noi în comunitatea dumneavoastră.

Pe măsură ce intră noi membri, între contacte se vor dezvolta noi subiecte și conexiuni. În calitate de administrator al comunității, aveți capacitatea de a adăuga și de a elimina membri și grupuri pentru a vă asigura că respectiva comunitate rămâne relevantă și pozitivă în timp ce se dezvoltă.

Cum puteți invita un membru al comunității
Cum puteți elimina membrii din comunitate

Administratorii comunității joacă un rol important în gestionarea și încurajarea interacțiunii dintre membri și în păstrarea unor comunități sigure și incluzive. Pentru a vă susține în sarcinile dumneavoastră, Comunitățile din WhatsApp vă oferă instrumente pe care le puteți utiliza pentru a vă administra grupurile și membrii și pentru a asigura o experiență plăcută pentru comunitate.

În calitate de administrator al comunității, aveți responsabilitatea de a construi și de a menține comunitatea. Veți face toate acestea gestionând conversațiile, în timp ce păstrați comunitatea în siguranță. În cadrul unei comunități, fiecare grup are administratori proprii, care răspund de supravegherea grupului. Într-o comunitate bine administrată, administratorii comunității și administratorii grupurilor comunică în mod regulat cu membrii și între ei și le reamintesc tuturor că trebuie să respecte regulile comunității.

În Comunitățile din WhatsApp, puteți economisi timp dacă trimiteți anunțurile care se adresează întregii comunități prin intermediul grupului care primește anunțurile. Aducerea grupurilor sub o singură umbrelă comunitară elimină necesitatea de a face mai multe anunțuri la nivel de grup. Creați și comunicați din timp regulile comunității dumneavoastră pentru a stabili încă de la început așteptările unei culturi sănătoase. Cu ajutorul regulilor grozave, membrilor li se explică cum să interacționeze pozitiv cu ceilalți și cum să contribuie la comunitate. Regulile pot ajuta la prevenirea conflictelor și le pot oferi membrilor un sentiment de siguranță.

Atunci când scrieți regulile comunității luați în considerare următoarele:

O bună practică este includerea regulilor în descrierea comunității și publicarea lor în grupul care primește anunțurile. Reamintiți-le membrilor că nerespectarea acestor reguli poate duce la eliminarea lor din comunitate. De asemenea, este important să lucrați cu administratorii grupurilor pentru a vă asigura că regulile comunității sunt respectate în cadrul conversațiilor de grup.

Responsabilitățile dumneavoastră cresc odată cu comunitatea dumneavoastră. În comunitățile mari ce includ mai multe grupuri, este posibil să aveți nevoie de o echipă de administratori care să împartă volumul de muncă. Astfel, vă asigurați că sarcinile rămân ușor de gestionat pentru toți cei implicați și nu depind doar de o singură persoană.

Aveți capacitatea de a atribui până la 20 roluri de administratori ai comunității altor administratori ai grupurilor sau membrilor comunității. Când vă gândiți pe cine să promovați în echipa dumneavoastră de administratori, țineți cont de următoarele:

Configurați un grup Doar adminii, atât pentru administratorii comunității, cât și pentru administratorii grupurilor, în cadrul căruia să poată comunica și să se susțină reciproc.

Pentru a gestiona volumul de muncă și bunăstarea membrilor echipei de administratori, este util să vă gândiți și să discutați încă de la început care va fi implicarea dumneavoastră:

Cum puteți gestiona administratorii comunității